繼美國運通上周才剛縮編信用卡部人員，本周又傳出渣打銀行消金部的10名電話行銷人員，因不滿年前被資遣而到台北市勞工局投訴。對此，渣打銀行表示，因尚未得到勞工局通知，因此無法具體回應。難道外商銀行是嗅到了什麼危險信號，才會陸續傳出消金緊縮的風聲？ 事實上，消金冰河期其來有自，90年末期的香港、2000年初的韓國都曾經爆發過信用卡卡債風暴，雖然原因都不同，有的是因大環境的經濟蕭條，有的是因信用擴張過度，但看影響的期間，少則維持了1年半，多則甚至拖了3、4年才復原創傷的也有。也因此，花旗銀行台灣區總經理管國霖在新春酒會上就提出了自己的觀察：今年消金業務發展會比較辛苦，台灣的卡債問題從去年第2季開始惡化，就算現在開始改善，也要到9月後才有具體成效，據金管會公布的數字來看，「惡化狀況現在還沒到頂點。」管國霖這麼認為。也因此，今年各家銀行對雙卡政策，好一點的是裹足不前，差一點的就開始縮編。不過，就在各家銀行去年表現紛紛被消金業務拖累之際，花旗銀行的消金部去年倒是仍持續成長，信用卡業務仍有獲利，管國霖表示，由於花旗一向重視風險控管，在成本、利潤精算過、風險又有嚴格掌控下，「不可能停止發展信用卡業務」管國霖聲明。(文．魏喬怡)
