繼去年無嘴貓Hello Kitty磁鐵為統一超創下單月營收93億元紀錄後,今年統一超再度請來另一隻機器貓哆啦A夢(亦即小叮噹),企圖一舉突破單月營收破百億元的目標。
統一超去年從香港引進贈送Hello Kitty磁鐵的全店整合行銷活動,透過購物滿77元就贈送Hello Kitty磁鐵的行銷活動,為統一超創造5億元的獲利,讓統一超行銷團隊對整合行銷提高顧客消費金額的成效信心十足。
統一超整合行銷部經理劉鴻徵指出,據去年整年行銷消費族群分析結果顯示,除了老年男性不太受行銷活動影響消費行為外,在整店行銷帶動下,各個階層族群消費力都有上升跡象。
不過,去年底統一超再度推出迪士尼公仔做促銷,結果米老鼠的表現不如預期,成效遠比不上沒有嘴巴的Hello Kitty,這波全店整合行銷僅帶來14億元營收,獲利也僅有3,000萬元。使得統一超對於卡通人選更加謹慎。
於是,為了力保去年暑假期間的營業佳績,並維持單月營收能有兩位數以上的成長,今年砸下的行銷費用更高,達2億元之多,為的就是要請出廣受喜愛的哆啦A夢,以全力拉抬顧客的消費意願,希望在今年創下單月營收破百億元的紀錄。但由於成本墊高,因而實際獲利仍有待觀察。
另外,統一超的行銷模式快速被同業跟進,消費者的新奇感自然也就逐漸下降,使得此一行銷效果驟減。不過,統一超卻仍願意花大錢行銷,為再提升新商品的競爭力。劉鴻徵指出,生意不好時,為了拚業績難免犧牲商品力,可是在生意好時,就應該將「基本功」練好。例如,透過這一波的全店行銷,近兩年統一超研發的鮮食、無添加物食品的業績大幅成長,而一旦行銷結束,這些商品將因消費者接受提高而不太受到衝擊。