五年級生的許小姐有感於只有專科畢業的教育程度不夠高，希望一邊念二技夜間部提升學歷，一邊仍繼續工作不與職場脫節，所以她希望能找不影響上課時間的工作﹔人力仲介公司認為，許小姐是專業資深的主辦會計，研判短期集中的派遣工作適合她的需要，最後，許小姐不僅如願以償拿到文憑，同時也完成4項派遣工作。七年級生的陳小姐即將出國留學，希望趁著開學前兩個月賺點學費、同時累積工作經驗；派遣公司認為她的英文口語能力不錯，於是幫她安排口譯接待人員的短期工作，不僅輕鬆發揮她專長，薪水也很可觀。這種彈性十足的「人才派遣」已成為就業市場的重要趨勢，目前派遣的就業機會每年約增加20％，尤其去年7月勞退新制實施以來，越來越多的企業開始重新審視人事成本，讓派遣就業市場年成長幅度更增加至30％。104人才派遣中心營運長吳麗雪拿出104所做的調查顯示，去年6月初，登錄在104的派遣工作機會只有2,804筆；今年6月初，登錄的機會則超過了5,600筆。而在進入7月求職與就業旺季之際，派遣機會更增加到6,665筆。對求職者而言，因為派遣工作的機會和發展不見得比正職差，有越來越多人，尤其是年輕人會透過派遣中心求職。目前，在104人才派遣中心，就有2萬6千多人正預約適合的派遣工作機會。而吳麗雪與Adecco藝珂人事顧問總經理陳玉芬不約而同表示，派遣市場未來只會越來越活絡，它不僅會影響職場生態重新分配工作機會，更會影響營運隱性成本，因此不僅企業主需要了解派遣精神，求職者更需要了解什麼是派遣，才能在就業市場找到適合自己的路。
#@1@#派遣的最初目的，主要是讓企業核心人員專注在核心業務，將其他非核心業務濃縮交由派遣公司以定期契約委託外派人員完成，進而讓企業精簡人事成本如訓練、風險、管理、紅利等，讓經營更有彈性﹔而所謂人力派遣，是「派遣公司」與「用人企業」訂定派遣契約，由派遣公司僱用員工派遣至用人企業，該員工在用人企業指揮監督下工作。因此，除了部分工時、短期人員、按件計酬等狹義的派遣，外包工作如保全、清潔等有時亦被視為廣義派遣。不過，台灣新興的派遣工作主要鎖定在部分工時與短期人員的範疇。陳玉芬表示，許多國內外大企業已將大約10％至20％非核心工作釋出至派遣市場，此兩者就占了派遣就業市場約75％﹔營運長吳麗雪更大膽估計，未來企業可能把資源集中在7成核心人力，另外3成非核心職缺運用派遣。由於市場與法令的差異，各個國家的人力派遣有不同的發展方向，相較於歐美的人力彈性運用、日本的長期與專職人才簽約外包制，台灣則採取人力登錄型的派遣，企業客戶以節省自身成本做為人才派遣的主要考量。
#@1@#吳麗雪表示，目前台灣需要派遣最多的產業首推金融保險等相關產業，雖然包括行政、電話催收、電話行銷等工作需要量非常大，但它的淘汰率與變動率也很高，不過，這也是最多派遣轉正職的產業﹔另外，除了百貨零售業需要人力外，熱門的電子業與資訊科技(IT)產業也需要大量系統工程師與程式設計師。在經濟景氣變化快又大之下，許多傳統產業也開始調整人力結構，而增加了派遣員工的比率。例如中部某製造業大廠，4、5年前因接到多張大訂單，於是就大增人手，沒想到這2年訂單減少了，望著工廠裡的大批作業員，令廠方感到為難。最後，這家業主終於想到一個方法，就是先以優渥條件結算舊員工的年資與退休金，同時向員工說明廠方願以派遣方式繼續雇用。由於，該廠負責且坦誠對待員工，不像其他工廠採突然裁員方式，甚至這家製造廠提供的派遣薪資，在中部地區算是高薪，所以多數員工都接受由正職轉派遣的變動。據了解，這家製造廠已經明訂，未來正職與派遣人員的比例將調整到7：3的配置。這應算是台灣首見正式將派遣列入人事規章的企業。在派遣風潮漸盛之下，派遣工作也不再局限於行政、客戶服務等基層或非專業職務。據陳玉芬的分析，在資訊科技進步下，專業的電腦、程式設計、網頁管理等工程師，已成為派遣的大宗之一。吳麗雪更指出，專案的高階職務派遣在這兩年也開始受重視，例如會計、管理顧問、理財規畫師，乃至律師等都成為派遣市場的新寵兒。
#@1@#陳玉芬分析，「派遣」最大優點就是「工作彈性」，不僅企業主可以在人事上彈性招募適合人才，同樣地，求職者也擁有彈性尋找適合工作的空間；例如她就遇到不少新世代年輕人不再把工作當成生活全部重心，每隔一段時間就出國旅行或遊學，回國便透過派遣公司尋找適合的短期工作，如此既不會與社會脫節，也不會有太大壓力，還可以過著充滿變化的生活。而老人也透過派遣尋回工作第二春，可以退而不休做專業派遣或短時數派遣。吳麗雪則表示，二度就業媽媽也是派遣就業市場的熱門族群，因為年輕人變動大，這些媽媽不論穩定性與忍耐力都高於一般年輕人，還具有穩定其他同儕的功能；而且，她們可以選擇適合自己時間的派遣工作以兼顧家庭，例如有位厲害媽媽每天派遣工作4小時作電話行銷，每個月獎金就高達3到4萬元，企業想請她轉正職，還被她拒絕，因為，她寧願多花點時間陪小孩。不可忽視的是，有更多人是把派遣工作當成轉為正職工作的跳板。主要原因在於許多國內外大企業紛紛把初階非核心工作機會都分給派遣，一般人很難有機會直接就以正職身分進入知名大公司工作，於是許多人便希望透過派遣表現良好作為留下的機會門票；事實上，確實有不少企業利用這種人事彈性把派遣期當成試用期，不少人因為派遣熬了好幾年，最後，得以進入夢寐以求的公司。經驗與資歷也成為派遣的另一種收穫。許多人到了30歲才想嘗試不同領域工作，但是卻缺乏入行的相關經驗，這時派遣就是個跨行的理想途徑；而且，即使無法從派遣轉為正職，相關資歷或工作口碑也可能成為下一項工作的轉捩點。
#@1@#前述的優點，其實同樣也適用於新鮮人身上！陳玉芬表示，多數社會新鮮人剛畢業都想要作正職，但他們可能並不清楚自己能力與興趣所在。據統計，新鮮人第一份工作任期通常少於1年，而一般派遣任期大多是3至6個月，高科技則為6個月至1年，兩者其實差不多；因此，與其在一般公司擔任短期正職，倒不妨試試派遣到大企業。這種做法的好處不少，首先就是在知名企業工作2、3年，既可累積經驗也能有份漂亮的履歷；再來，則可建立人際關係，而且，還可以趁機學習使用各種專業領域的軟硬體，最後，擁有進階下一份工作的機會；至於壞處，則是怕就業人員就此一直作派遣。不過，從趨勢來看，一直做派遣似乎也不再是個缺點，因為，在彈性大的優點下，只做派遣、不作正職的觀念也逐漸開始被接受。對於自己是否適合做派遣人員，吳麗雪提供了五點特質可作自我評鑑：適應力、應變力、掌握機會、工作彈性以及專業性；派遣人員若想爭取正職機會，則得在下述事項加強表現；包括主動解決事情的能力、顧客滿意度、職務專職能力、以及人脈經營力等，才可能從中脫穎而出。
#@1@#許多人常擔心派遣人員的薪資、福利會不如正職人員。但吳麗雪指出，就薪資而言，其實約9成的工作是一樣高，甚至還有1成的派遣薪資比正職還高；至於三節年終，長期派遣常常簽的是１年13、14個月薪水合約。吳麗雪薪資高低與派遣公司是否能替派遣人員爭取更優渥的條件有關。吳麗雪與陳玉芬一致表示，派遣公司、用人企業與僱用員工其實是互惠的三方關係，而這關係主要都靠派遣公司進行溝通與維持；幫用人企業尋找最適合的人選、幫派遣人員爭取最適合工作環境與薪資福利，都端賴派遣公司的良心斡旋。今夏哪些行業急需派遣人力‧金融證券產險‧百貨零售‧電子相關製造業‧光電通信器材‧半導體
