電子業是台灣經濟發展的重要命脈，然而，現在面臨中國低價製造的壓力，以及全球化的競爭，電子業若要再創高峰，勢必要做適當的轉型以維持競爭力。在這次「全民拚理財」的節目中，《理財周刊》社長梁碧霞邀請到清華大學科技管理學院院長史欽泰、中華徵信所總經理張大為，及政大科技管理研究所所長李仁芳，一同來探討台灣的電子業應該如何轉型。以下為精采節目摘要：
#@1@#梁碧霞（以下簡稱「梁」）︰台灣的電子業正面臨轉型，不論研發人員、行銷團隊，還有產官學研的領導者，都需要有共同的認知。院長，台灣的電子業在過去的發展是大量成本的開拓市場，而現在，卻是一種產業價值的競爭局勢。你認為台灣電子業在轉型時面臨什麼困難？要如何轉型？史欽泰（以下簡稱「史」）︰我們的產業思維還是集中在製造，但是在全球化的競爭下，必須要追求創新，才能在高度競爭中勝出。我認為，我們台灣做創新的研發與技術都愈來愈成熟了，過去是low cost（低價）的製造到大陸，現在是拚創意、拚研發的能力，要將追求low cost的概念放在創新。梁：您的意思是，不要揚棄我們過去所做的「低成本」製造的優勢，而是要把這個概念移轉到「低成本」創新的優勢？史︰是的，不要把自己的優勢丟掉，要從這個地方站起來。梁：可是，強調導入創意，增加附加價值，卻要以低價的方式去努力，難道不會有所衝突？史︰不一定貴的東西才有創意，這是可以做到的。梁：李所長，您也認同這種做法嗎？還有，台灣過去的競爭優勢是低成本的大量製造，現在要低成本創新，電子業者要如何改變？
#@1@#李仁芳（以下簡稱「李」）︰我也認為「附加價值」和「低價」兩者不相衝突，關鍵在於有沒有創新的心智與想法。梁：心智與想法？這幾個字很有學問……。李︰全球有企圖心的企業家心中都有一套中國戰略，一般可分為3種。最短視的是把中國看成低價的製造中心；更高的層次是把中國視為廣大的市場，而不是低價製造的區域；當然，還有一個層次就像是微軟（Microsoft）或摩托羅拉（Motorola）這些全球企業，把中國當成一個「低價的創新中心」，他們看到了在中國有那麼多的高級人才，又那麼便宜，所以拚命在中國投資與發展，就是這個道理。然而，台灣的電子業比較少注重中國的高級人才。梁：那麼，什麼樣的思維最適合台灣電子業現階段的轉型？李︰有關壓低成本的想法，很多人就會想到是企業規模的擴大、出貨量的增加等，但是我看到毛利比較高的一些企業，他講究的是深度，不論是設計的深度、模具或材料的深度，都與競爭者區隔出來。台灣企業一定要以這樣的經營部隊、聚焦發展這些經營的深度，才能把作戰部隊帶到中國去發展，而不只是低成本製造的思維。梁︰今年中華徵信所受委託調查大陸台商一千大，請教張大為總經理，這是你們第2年執行這份調查，有什麼新的發現？張大為（以下簡稱「張」）︰在這千大台商裡，賺錢的有815家，顯示超過8成的大型台商已經開始出現盈利，也就是中國的經營環境是非常有利於大型台商發展的，只要做對事，就可以在中國快速地成長。梁︰我上次在節目中請教經建會主委洪勝正先生，他說，現在有9成台商以直接或間接的方式投資中國。張：就經濟發展來說，台商沒有理由不去中國發展。傳統產業在台灣的製造優勢已經消失了，跑到中國就有機會成長了。梁：難道我們一定要去中國，不能在台灣找市場、找定位嗎？李教授您怎麼看這個問題？李：如果只是想找低成本製造基地，是最短視的。這種作法也不是不行，不過要看人才、技術、資金的分配。同時要考慮有多少能量放在中長期市場的開拓，以及有多少能量放在低成本創新的基地，如果有這樣的平衡布局，全世界任何一個地方都可以考慮的，不只是中國。很多人擔心，大家都去中國就好像雞蛋放在同一個籃子裡，風險很高，其實，企業蜂擁至某個高度成長的市場（如中國），去開發市場和延攬人才沒什麼不好。我擔心的是，大家紛紛跑到中國，腦中所想的，卻是「低成本製造」的觀念，我認為這才危險！況且，中國也愈來愈不是「低成本製造」的發展模式了。現在，華南、華中的製造成本提高了，大家轉往武漢去結果發現，內地現在也開始漲起來了。
#@1@#張：以台商在中國發展的軌跡來說，珠江三角大部分都是傳統產業、長三角（長江三角洲）以崑山為基地的地方電子業匯集，最近定調希望能轉到渤海灣……台商在中國發展聚落的分布也在轉移中。梁：李所長曾告訴我說，當CEO怎麼看這個市場的時候，決定了企業的高度，也決定經營事業的布局。所長可否做些解釋？李︰這從兩個角度來看。就往外發展來說，我們爭取到更多的資源，像中國；但是，國內的投資率卻是下降的，工業投資率在國內經濟投資的比率現已降到17％，已經降了10％。而勞委會統計，今年台灣大學生的失業人數創歷史新高，已超過10萬人。很諷刺的是，台灣在海外投資那麼重，自己國家投資率卻這麼低、年輕人的失業率這麼高，這是有問題的。我也常在想為什麼會有這個現象。或許因為我們各界領導的思維仍太重視低成本製造，就會覺得台灣沒有太多機會；可是換個角度說，以華人地區來看，台灣具有極高的優勢。怎麼說呢？業界的朋友告訴我，台灣人的想像力還是比較強，雖然，中國人可以很拚命，有不完成就不吃飯、不睡覺的毅力，但是台灣的原創力很強，這是可以好好發展的。台灣的原創力的精緻度是值得讚許的，雖然在北京的小籠包，一個只要1塊2台幣，台灣的鼎泰豐小籠包一個18元台幣，但是吃起來的幸福，還是超過在北京的小籠包。史︰中國企業的追趕速度很快，但都停留在「量」上面，連他們當局都講，這是一種粗糙的經濟。台灣有幾個因應方向：一個是精緻化，追求精緻化需要不同的人才，包括美學與工業設計人才等；第二要不斷地研發新科技應用，而不只是製造加工而已。梁：所長您常講企業必須要有「能耐」才能有競爭力，請舉例有哪些電子業具備能耐，在全球發展成功的案例？
#@1@#李：鴻海集團過去15年來，在世界各地培養的模具師傅共有4千多人，很多人說鴻海是靠規模、靠模具取勝的，但是其實它的專利很強，還有機械、模具、材料等都有很深的知識與技術，是更值得我們去探討的成功因素。郭台銘接下蘋果iPod、新力（SONY），或摩托羅拉（Motorola）這種要求嚴苛的客戶訂單，他們要求設計的東西，不是只有色彩和造型而已，也要求鴻海在材質上做很多的配合；鴻海這些藝匠級的師傅，他們對於材料的選用、工法的講究、製程等專業，都非常地深入，可以滿足這些國際大廠的需求。梁：所以這就叫做企業的能耐！要把細節做到最好，競爭力就出來了，讓客戶一旦黏到你，就跑不掉了。李：代工的利潤還是很薄，鴻海其實不是在賺代工的錢，它還有很多關鍵零組件、專利的工法等，才是致勝的關鍵。
#@1@#梁：各位認為台灣的業者要找到什麼位置去發展，才會對自己最有利？史：我們現在要利用電子產業的長處去找服務。李：品牌是附加價值一個很好的手段，有人說2千多萬的人口怎麼去養一個世界品牌？大家不要忘了，諾基亞（Nokia）所在的國家──芬蘭，人口不過5百多萬人口而已。好的品牌當然會有附加價值，但是品牌的背後需有3個支撐的條件：第一個是深度經濟，要了解這個品牌在研發上是否有深度的造詣；第二個是人機介面，是否在工藝美學部分具有豐饒度的表現；第三是是否給消費者生活上價值的提升，給予更多的便利度與甜度（趣味感與滿足感）。新力（SONY）在60年來所塑造的品牌價值，不是只有這幾個字或是廣告行銷，這個品牌過去所推出的產品，不論是單槍電視、錄放影機、隨身聽等，它的品牌價值幾乎可說是消費電子領域的定義者。電子產業在建立品牌價值時，一定要看到其他成功品牌怎麼去創新的。梁：張總經理，您怎麼看未來的明星產業？張：我認為在未來消費電子、車用電子等領域會大展鴻圖。不過我要強調的是，未來電子產業要勝出的關鍵，就是看誰把客戶服務到最極致。張忠謀曾說，台積電不是製造業，而是服務業，像很多消費者買3C產品，但是花了一大筆錢只用了少部分的功能，消費者的疑問是：產品每半年推陳出新，可是我的服務在哪裡？這部分供需的落差是給了製造商很大的空間，去思索提供服務的發展空間。梁：所以，下一個明星產業就是，誰把「服務」這塊做到最極致、領先同業，就可以提高競爭力了。院長，最後我想請教您，以您的資歷來說，過去數十年在工研院發展，現在在清華大學任教，您認為產官學研要如何攜手，共同為電子業的發展努力？史：我們今天談得這麼多，歸根結柢談的都是「人」。不論要創新、要增加附加價值、要轉型等，都需要優秀的人和正確的想法。所以我們談教育，不要灌輸他低價是最重要的，要提醒他：價值才是最重要的。再者，學校教育和職場人才養成應該是延續的。任何人從學校畢業之後，都必須在職涯追求終身學習。同時，企業不要只是想從校園中買個「產品（人才）」，不要等到「產品」來，不符合企業所需，才嚷著說要「退貨」！企業可以告訴學校，我們需要什麼樣的人才；學校也可以深入了解企業所需，這樣才能彼此雙贏，把人才的養成放在刀口上，培養一流的科技人才，領導產業的發展與突破。（本文內容摘自超視「全民拚理財」節目，敬請鎖定本周日晚上8點準時收看）
