台灣科技業者,向以代工聞名。但是,有一家公司,卻不靠代工,而是憑藉品牌與通路,打下江山。這家經營策略獨具一格的公司,就是國內老牌的網路通訊科技公司普萊德。
#@1@#對於很多人來說,普萊德是個陌生的名字。可是放眼國際,普萊德的品牌名稱「Planet」(即行星之意),卻赫赫有名,旗下產品獲得無數國際電腦專業雜誌好評;甚至,聲名遠播至中東。2003年,伊朗政府的標案中就指定使用普萊德的產品。在國際產業位置上,普萊德則與思科(Cisco)、3Com、Extreme等國際大廠,在同一條跑道上競爭,大舉拉抬了普萊德的國際地位。然而,令人訝異的是,普萊德創業時,資本額不過才500萬元;創業13年後,資本額也僅為4.72億元;員工數則由5人,擴增至今日的100多人。可是,毛利率始終維持在3成左右,最近幾年每股盈餘亦在5元到6元之間。儘管,普萊德已經晉身國際知名網通公司,經營規模始終維持著小而美,而且保持連大企業亦自嘆弗如的3成毛利率,以及高國際品牌知名度。這家中小企業能有如此成就,全是靠董事長陳清港,用他13年來如一日的拚勁與傻勁,所衝刺出來的。1956年出生,今年正好50歲的陳清港,在38歲之前,是個安安穩穩的上班族。當時任職於人人稱羨的王安電腦,擔任國際行銷處長。熟料,曾經叱風雲一時的王安電腦,後來竟因為產品策略與售價出問題,在1992年宣告破產。害得陳清港的平穩人生,也跟著被迫轉彎。遭逢職場巨變的陳清港,回家後想一想,自認年紀不小了,該為自己生命做件有意義的事,於是決定創業。在王安破產後的隔年,也就是1993年,他與4個朋友,帶著500萬元的資金,創立了普萊德,並且,將公司業務鎖定於企業網路通訊設備產品。
#@1@#在13年前選定網通產業創業,非常冒險;當時網路環境根本不成熟,企業的網路需求也低。可是,陳清港認定企業網路有發展潛力,「企業網路可以節省成本,一定有前途。而且,企業網路設備產品的銷售方式,與電腦不一樣,必須透過專業式的行銷,例如參加國際展覽、國際媒體評選等方式,建立專業形象與口碑,產品才能賣得出去;不像電腦,最後到了大賣場,只能靠削價競爭。」從王安電腦出身的陳清港,看到了消費性產品的宿命,銷售行動由專業性展覽開始,後來,如願拿到第一張訂單。
#@1@#可是,創業資金不多,所選擇的又是冷門的企業網通產品;很顯然的,陳清港得採取不同的創業模式,才能求得起碼的生存。於是,他決定放棄自己不熟悉的製造生產領域,不建工廠,專營於最擅長的研發與銷售,火力全數集中在品牌經營與通路建置上。也就是說,普萊德僅負責接單與設計產品,生產全部外包給加工廠;等到產品完成後,再貼上自有品牌「Planet」交貨銷售。「只要品牌建立了,產品在哪裡做的,大家根本不在乎。」這是奇招,卻也是險棋。少了專屬的工廠撐腰,固然可以降低成本;可是,取而代之的挑戰是:接單數量得夠大、代工廠品質得夠好、夠穩,以及研發團隊夠強,才能支持公司走下去。於是,為了推銷產品,衝訂單,陳清港在創業的前5年,做起了空中飛人。坐上36個小時的飛機前去中南美洲拜訪客戶;或為了節省時間與住宿費用,晚上在機上度過。諸如此類的情況,猶如家常便飯。除了努力建立據點、拚訂單,普萊德還定期推出新產品,向外界展現專業技術,藉以建立「江湖地位」。「有專業技術,品牌地位也不同,而且不需降價求售,人家就會來買。」陳清港頗感驕傲的說。普萊德最成功的策略,就是不止有「行銷推力」,還具有「市場拉力」。意即,不僅會在市場推銷產品而已,還能讓有需求的人,主動找上門,拉攏你,例如中東地區的代理商幾乎都是自動慕名而來。這招讓普萊德無論環境多競爭,始終能維持高利潤。就這樣,過去13年來,陳清港帶著新產品,足足了繞了地球一圈。在全球200多個國家中,陳清港在110個國家插上旗子,建立普萊德的行銷據點,合作的代理商橫跨歐、美、亞、澳、非、中東等五大洲。現在,普萊德是波蘭市占率第一的中小企業網路設備供應商。
#@1@#在巴西、俄羅斯等新興國家的市占率,亦名列前茅。而整體營收中,62%來自歐洲地區,17%來自美洲,亞洲與中東、非洲等地區約為20%。普萊德堅持做品牌,與國內以代工為導向的網通廠,有明顯區隔,且更具競爭優勢。有品牌,就有價值。擁有高知名度的品牌,相對價值也較高。常容易成為併購的目標。陳清港分析,若是有人想併購普萊德,對方一定是希望在網路產業發展上建立完整版圖,藉由普萊德品牌加分,所以「一定是做品牌,同時也對這個品牌有認同感的公司。」不過,普萊德也有可能去併購別人,藉由併購擁有區域通路與超強技術的業者壯大自己。他認為,「這些未來有可能發生。」不過,陳清港語帶感情說,「只要對品牌有利,不論被併,或併購別人,我都不排斥。」因為,成就品牌比成就一個人,難度高太多了,對他而言,「『Planet』這6個字母,比什麼都重要。」所以,無論併購或被併購,品牌一定要留下。看來,無論局勢如何變化,「Planet」這個品牌都將如行星一樣,永遠存在。