去年電影及日劇「電車男」上映後,「宅男」一度成熱門話題,加上越來越頻繁的cosplay(角色扮演)活動(註1),以及網路上日益普遍、令人摸不著頭緒的「萌」言「萌」語(註2)……,這些現象顯示,在台灣,「御宅族」已逐漸發展成熟,形成一股新興消費力量。
#@1@#「御宅族」一詞源於日本,原本用以稱呼科幻狂熱者(Science Fiction Mania)或動畫狂熱者之類的人,後來轉用於指稱特定領域中的一群狂熱分子。一提到「萌」、「秋葉原系」等關鍵字,就會讓人想到遊戲或動畫領域裡,許多以美少女為主題的作品,這類產品的典型消費者,使「御宅族」帶有一種負面的印象。目前在一般人心目中,「御宅族」已經和「狂熱者」(mania)、「核心玩家」(core user)、「怪胎」(freak)等字眼帶有相同程度的意思。隨著這個字廣為使用,也有愈來愈多人用「御宅族」自嘲,表示「我已經著迷到這種地步」。隨著時代的變遷,御宅族的特質已有所不同,於是就有各種不同的角度探討「御宅族是什麼樣的人?」本書採用的御宅族定義為:「執著於某種人、事、物,以甚為極端的方式,把時間與金錢集中消耗在該對象上,且對於該對象有豐富的知識與創造力,會從事散播資訊與創作的活動。」御宅族從以前就一直存在,但為何會在這個時候重新受到大家的矚目?原因之一,是社會成熟所帶來的環境變化。日本社會在經濟上愈來愈豐足,消費市場成熟後,人們大肆展現各種不同的價值觀。也有人說,從昭和年代(1926~1988)到平成年代(1989至今),社會愈趨成熟,文化上也步入成熟期,加速了御宅文化的興盛。此外,近年來,日本的動漫文化在國際間也獲得很高的評價,海外評價帶來了重新看待日本動漫文化的機會,也因此,御宅族已開始逐漸受到社會的認同。 網路普及是重要推手
#@1@#過去,在網路普及之前,御宅族想認識同好的話,只能透過生活周遭的朋友、店家,侷限在地緣、人脈的有限活動。此外,多半僅能靠一己之力獲得某種程度的知識,但到達一定階段,若沒有與該領域的前輩、相關店家接觸,若是沒有參與相關活動的話,就沒有辦法擴充知識或是蒐集相關產品。 然而隨著1990年代後半網路普及,以及2000年代寬頻環境的發展與網路使用者社群化,這樣的潮流有加速的現象,御宅族的活動方式,開始出現各種變化。 第一,原本受限於地緣或人脈網路等物理因素的御宅族,因為電腦通訊及網路的普及,更容易發現彼此、取得溝通。此外,「能夠匿名」的特點,也促進了御宅族之間的交流。網路上因而形成許多社群,如電子布告欄、聊天室,以及最近的部落格等,使御宅族的活動活潑起來。 第二,御宅族運用網路可以更容易蒐集到特定領域的資訊。如前所述,御宅族在網路上的溝通變得很容易,這也表示,一個人只要對特定領域感到有趣,會比以前更容易成為御宅族。 第三,由於網路上可以輕易找到同好、溝通也變方便了,更容易交換資訊與意見。原本一直以蒐集資訊為主的人,就可以向別人發送資訊了,使得御宅族整體的活動更活潑。 此外,由於網路的普及,得以進行電子購物與網路拍賣,也是很大的關鍵。網購與網拍普及,促進了御宅族活動很重要的一部分──「蒐集」。具體來說,隨著網路銷售管道愈來愈多,御宅族之間愈來愈常利用網拍買賣周邊商品,過去的限量商品或少見的周邊、物件,都更容易買到。
#@1@#御宅族的行動模式以及消費行為有其特徵,在此先舉三個值得關注的特徵。 一、維持高水準消費:在自己偏愛的領域中,御宅族一看到想要的商品或服務,即使單價略高,他們還是會買,而且會把買這些東西的支出,與購買其他商品或服務的支出分開看待。 換句話說,為了更接近夢想,他們有「花錢不貶眼」的傾向。此外,御宅族只要繼續對某領域的商品有特別偏好,就會不斷持續消費下去。和一般消費者比起來,他們在該領域的花費很驚人。 二、不只消費,更會創造出新價值:御宅族不只會消費商品或服務,對於特別偏好的領域,也會展現出自己特有的理解與想法。他們會以自己的方式去理解偏好的事務,把這些解釋系統化及理論化,甚至還會出現創作活動,「補其不足」或「自己創造」。因此,不只該領域的經營者才會提供資訊或商品,消費者也會提供資訊或從事創作,而產生新的附加價值,使產品內容發展得更為豐富。 三、在社群中積極傳布資訊:在網路上已形成社群的御宅族,會廣為蒐集與交換資訊,這會使御宅族的社群不斷累積與更新各種資訊或評價結果。 御宅族所催生出來的資訊,還可透過口耳相傳的方式傳播到非御宅族耳中,而對整體市場帶來影響。
#@1@#近年來許多商品、服務的價格都不斷下跌,業者都為業績不振而煩惱,但在與御宅族有強烈關聯的市場,價格並無下跌現象。例如動畫的盒裝DVD組、大容量硬碟錄影機、名牌限定款衣服等。 消費者在決定購買商品、服務時,口碑是重要的評估因素,因此,來自御宅族的高度專業資訊或評價結果,對消費者的影響力愈來愈大。例如在選購商品時,消費者常會參考熱門討論區、比價網站,或是其他大型網站使用者所張貼的文章。御宅族的創造力甚至可以催生出新商品或擴大市場。例如應御宅族的要求,在電腦中加入接收與錄製電視節目功能的電視PC、改造車的商品市場、大容量硬碟錄影機等。御宅族已漸漸成為不容企業忽視的一群消費者,企業若能活用御宅族市場,將可獲得很大的商機,成為事業有所突破的契機。在本書針對御宅族的研究中,充滿許多有助於理解御宅族、發展御宅族消費市場的線索。唯有予以活用,才能在已趨成熟的消費市場中,找到下一個新的機會。
#@1@#1.一群熱愛者將自己裝扮成電玩、漫畫、布袋戲人物的公開聚會,會中除了可以展示自己、交換心得外,也會發表共同創作的漫畫作品(同人誌),已是台灣漫畫文化、青少年次文化的重要活動。2.「萌」是把「燃燒熱情」、「內心為之燃燒」等用法中的「燃燒」一詞,換成同音字「萌」,而漸漸廣受御宅族使用(譯按:「燃燒」與「萌」的讀音均為moe)。