創新，一直以來都是企業創造價值的重要工作，無論是福特之於汽車，萊特兄弟之於飛機，蘋果電腦（Apple）之於個人電腦，英特爾（Intel）之於中央處理器，雅虎(Yahoo)、Google、Amazon、eBay等之於網際網路，星巴克(Starbucks)之於喝咖啡，這些創新都在商業上創造出可觀的價值，而美國這個全球最大的經濟體，就是靠著這些創新而使得其全球經濟龍頭的地位能屹立不搖，本文就針對創新如何為企業創造價值，以其對於企業經營的重要性，來探討投資人如何從創新的角度去發掘出未來的明星個股，搭上創新的賺錢列車。
#@1@#回顧20世紀的美國經經發展，創新的精神一直存在於美國的企業界中，從早期的福特汽車、IBM電腦、AT&T、渥爾瑪(WalMart)，到後來資訊時代的惠普電腦（HP）、蘋果電腦（Apple）、英特爾(Intel)、微軟(Microsoft)、思科(Cisco)、戴爾電腦（Dell），再到網路時代的Yahoo、Amazon、eBay、Google等。他們的成功有很多是從車庫或學校宿舍開始的創新產品或是創新觀念。這些創新的成果，不僅為WalMart的Sam Walton、戴爾電腦的Michael Dell、Yahoo的楊致遠、Google的Sergey Brin及Larry Page、蘋果電腦的Steve Jobs、Amazon的Jeff Bezos、Intel的Gordon Moore以及微軟的比爾蓋茲等人，創造出令人無法想像的財富，這些創新的產品及觀念，也是長期以來美國經濟能持續成長的重要動力來源，而這也是其他國家多年來一直無法趕上美國的重要原因，尤其是美國矽谷這個全球創意首都，更是其他各國爭相模仿的對象，期待能將矽谷許多創業成功的經驗能複製在自己的國家或城市中，藉以繁榮經濟，創造新的就業機會。
#@1@#以上提到的企業，都是少數較為幸運的成功例子，事實上，在這些成功故事的背後，其實隱藏了更多失敗的經驗，而這些成功的經驗很多都是植基於創業及創新精神（entrepreneurship）上，而這個英文單字，就字面上的意義來看，即是從所發現的機會中去創造出新的事業，而這些創業活動絶大多數到最後可能是失敗收尾，因為創新本來就不容易完成，再加上必須將一些新鮮的點子從一個原本無形的觀念，轉換成一個賺錢的產品，更是一項無比艱鉅的任務。要完成這樣高難度的工作，非得要有一定程度的熱情不可，因此，像是比爾蓋茲、Steve Jobs、Michael Dell等人，在創業初期，可能都只有靠自己從上到下全部打理，扮演著老闆兼工友的角色，直到後來收入及獲利穩定後，才有辦法擴充人力，而這些都是其他人所無法想像的。台灣的王永慶或是郭台銘也是一樣，創業初期都經歷過類似的草創的艱辛時期，才有今天甜蜜的果實，不過，最近10年來網路創業，雖然有無數的網路公司最後都因為錢燒完了而宣告倒閉或解散。不過，也有許多有才華且幸運的人，在30歲之前就累積了令常人無法想像的財富，其中Google的Sergey Brin和Larry Page，以及10月初才被Google以16億5千萬美元買下的YouTube，其創辦人Chad Hurley和Steve Chen，都是30歲之前就累積令人難以置信的財富，而可提早退休的極少數例子。在Yahoo!於2000年1月4日的當天股價創下每股500美元的天價後，除了巴菲特的波克夏海瑟威股價高達數萬美元之外，已很少再看到每股500美元的股價了。
#@1@#而Google則是另一個後起之秀，這個連微軟的比爾蓋茲都會稱讚，而且承認早在4年前就該進入搜尋引擎這個市場，言下之意對於Google今年驚人的表現，似乎有點不是滋味。不僅是比爾蓋茲對Google讚譽有加，就連蓋茲的忘年好友巴菲特也是Google的忠實使用者（據說Warren Buffett學電腦是為了上網打橋牌，平時使用電腦的時間並不多，在這種情況下，他上網搜尋都使用Google，可見真有其過人之處），而其最大的優勢，就是提供給廣大的網路使用者強大的搜尋引擎，使其成為全球線上搜尋引擎的第1品牌。全球有1/3的人都是透過它來尋找資料，使它擁有深且廣的搜尋使用人口，再加上其強大的網路連結等優勢，都使得Google能提高上網者的點選使用率以及網頁覆蓋率，這些對於廣告商而言，所代表的實質意義就是更高的投資報酬率，因此能吸引更多的廣告上門，而且廣告的價格也會更好，設備的產能使用率就能提高，有助提升營運績效，創造更高的毛利率及營業利益率，這一切種種，都是讓其成為市值超過1500億美元的重要因素，更令人驚奇的是，其市值已遠較eBay（市值約470億美元）、Yahoo（市值約370億美元）、Amazon（市值約180億美元）這3家網路龍頭公司，市值加總多出500億美元，也較英特爾(Intel)不到1300億美元的市值來的高，由此可見創新的確能創造出令人無法想像的驚人價值。
#@1@#比爾蓋茲在最近一次接受德國的Focus雜誌的專訪時，曾提到影片將是未來網路的希望之所在，有了這位全球首富的加持，眾人對於Google以16億5千萬美元收購YouTube這家公司，不難理解其背後的原因。YouTube這家在去年2月份才由Chad Hurley和Steve Chen這2位年紀都不到30歲的年輕人所創立的公司，原本只是希望能創造出一個讓每個人都能將自己拍攝的影片，上傳到網路上讓全球的網友都能分享，就是如此出於好玩而單純的想法，讓這2位年輕人一下子爆紅，因為他們所架設的平台，已經成為最熱門的影片網站，平均每天有超過100萬支的影片被網路使用者所下載，擁有高達近5成的市占率。像是最近在網路上十分令人感動，名為「Team Hoyt」的影片，片中描述一位在出生時因為缺氧而使得腦部受損的小孩，原本醫生已判定其為植物人，不過，其父親不放棄的精神，最後是父親推著兒子參加並完成馬拉松比賽，之後這位兒子對其父親說，我今生第一次不覺得殘障了，而這段感人的故事影片，就是透過YouTube這個網路平台傳遞到全世界，而這樣無遠弗屆的與全球各地的網路使用者，分享種種悲歡離合的影片，這也是YouTube的終極價值所在。而Chad Hurley和Steve Chen也因為這樣創新的突發奇想，玩出了500億台幣的價值，為自己創造了令人稱羡的財富，再次印證創新之驚人的價值創造力。
#@1@#提到戴爾電腦，新要把時空拉回到2、30年前的德州大學奧斯汀分校，當時這個改寫銷售電腦方式的Michael Dell，當時不過是一位大學新鮮人，就是因為當時他發覺以自我組裝方式，直接賣給消費者，由於可免除通路商中間再賺一手，因此，賣到消費者手上的價格也較通路商賣的價格便宜許多，後來由於消費者反應熱烈，訂單排山倒海而來，迫使他後來不得不休學，才能滿足這龐大的需求。針對休學這件事，第一個跳出來反對的，就是他的父母，由於他的雙親原本是期待Michael Dell能當醫生，不過，後來雙方達成協議，他的父母答應給他1年的時間，如果這段期間內沒有看到任何成效，他就必須重返校園，完成醫學院的學業。不過，後來Michael Dell當然是沒有再回到校園中，而他也就是因為發現這個直銷商業模式，使得戴爾電腦在後來的個人電腦產業成為打遍天下無敵手，市值一度高達1300多億美元，也為Michael Dell創造了上百億美元的財富。
#@1@#雖然近2年來，戴爾電腦因為個人電腦產業過於競爭使得營運出現停滯不前的前況，不過其1990年代最佳股價報酬率個股的輝煌歷史，至今仍令人驚奇，而就是因為創新的銷售模式，讓戴爾電腦的營運及股價在過去能有如此驚人的表現。在1980及1990年代個人電腦的快速發展期間，微軟及英特爾所代表的Wintel聯盟如同秋風掃落葉般橫掃個人電腦產業，在這過程中，蘋果電腦這家原本是個人電腦先趨的公司，即使其本身的軟硬體都較Wintel的系統好，也因為抵檔不住這樣的潮流，在1990年代以後營運開始式微，就在這樣的情況下，其創辦人Steve Jobs在1997年再度回鍋擔任執行長，這是他被罷黜之後，重回到這個1976年他親手創立的公司，對Steve Jobs來說意義自然是非常不一樣，在他的主導下，蘋果電腦陸續推出像是iMac、iBook、iPod等熱銷產品，讓這個全球個人電腦產業的市占率僅剩下3%，原本快要從個人電腦產業出局的蘋果電腦，營運能再度起死回生。蘋果電腦重振雄風的主要的原因，即是Steve Jobs以其創新求變的精神，重新注入到蘋果電腦中，讓Apple的核心競爭力（Core Competence），也就是-創新及智慧型的工業和軟體設計，再度發揮得淋漓盡致，而Apple也因為iPod及其周邊產品的熱銷，將蘋果電腦的營運績效帶向另一個高峯，也使得蘋果電腦的股價頻創新高，即使投資人是在2000年年3月23日網路泡沫當時，在Apple股價最高的150.38美元買下，經過了5年多及2次股票分割後，現在的成本僅剩37.6美元，以現在約90美元的股價來看，5年多來，不但沒有賠錢，反而有140%左右的報酬率，年複合報酬率仍有近16%。Apple之所以能夠反敗為勝，最主要的關鍵是Steve Jobs將創新精神再度帶回到蘋果電腦，讓這個他一手創立的公司再度發光發熱。
#@1@#相對於Google的超強網路搜尋引擎的功能，Yahoo!、Amazon、eBay則是2000年網路狂飆時代的代表性網路公司。其中Yahoo!提供的是多元化的網路服務，像是電子郵件、相關資訊等服務；Amazon則是網路購物者的天堂，消費者只要利用網路，就可利用信用卡在線上購買到自己想要的東西；至於eBay則是網路拍賣及競標者的樂園。透過這樣的平台，不論你是位居何處，都可透過網路與其他人進行物品的交易，方便之極。也是因為這3家網路公司各有其吸引全球各地網友的特色，因此，其股價也都曾經紅極一時，像是Yahoo!的股價，在2000年1月4日當天，曾經漲到每股500美元的天價，當時候Yahoo創辦人之一的楊致遠本身的財富快速增加；至於Amazon這個著名的網路購物網站，其創辦人Jeff Bezos曾在1999年獲選為該年度時代雜誌的年度風雲人物（Person of the Year）；而Amazon的股價，也在1999年12月20日當天，創下102美元的高價，也為這個曾經是對沖基金操盤人的Jeff Bezos，創造出令人羨慕的財富。同樣的情況也發生在eBay上，其創辦人Pierre M. Omidyar身價已達百億美元之譜，對於僅38歲的他來說，在這麼年輕就能累積如此可觀的財富，只有靠創新的觀念及行動力才能創造出如此驚人的附加價值。
#@1@#由於威爾許的前一任執行長Reg Jones原本即是個受人景仰的執行長，接到這樣的棒子，通常一般人大多會採守成的策略，不過，威爾許則是在被宣布將接任執行長後不久即表示「我要展開革命」（I want a revolution.），將GE原本的組織來一個乾坤大挪移，巔覆所有以往的傳統及習慣，進行大破大立的改革，也因為他的這些作為，讓他在1980及1990年代這20年間，將GE推向另一個高峰；而其接任者伊梅爾特在2001年上任後也不例外，就任以來一直致力於將原本過程導向、賣命完成目標的文化，逐步改變為強調創意，不停的找尋新的方法來完成所設定的目標，才能讓效益能不斷的產生。企業改造就是找尋新方法的重要方式。而這種謂失敗、勇於承擔風險、永遠追求創新的的行事作為，也是GE能在歷經百年的考驗後，依然能屹立不搖的重要原因。
