踏進全省任何一家玉山銀行分行，乾淨明亮、令人精神一振的粉綠色調，是玉山銀行的企業色，「玉山」二字，除了是台灣第一高山的代名詞外，也象徵玉山追求凡事第一的經營理念。在國內14家金控中，玉山銀屬於「笨鳥慢飛型」，沒有出色的外表、炫麗的詞藻，但一路走來，默默耕耘，堅持服務品質，讓它在金融研訓院所舉行的第三屆「2006台灣傑出金融業務菁業獎」中，因奪得多項大獎，成為最大贏家。
#@1@#台灣傑出金融業務「菁業獎」於11月17日晚間揭曉，玉山銀一口氣獲頒最佳形象推廣、人才培訓、風險管理獎、商品設計，以及電子金融等5項首獎與1項佳作，創下最高獲獎紀錄。主辦評選的金融研訓院認為，從玉山銀在品牌形象、經營發展、產品創新、風險管理與企業責任等多方面的表現，確實是值得肯定。菁業獎總計有8大獎項，而玉山銀就囊括5項，令人刮目相看。玉山金董事長黃永仁雖對於此一成績十分滿足，但仍虛心地勉勵同仁說：「不可因此自滿，好還要更好。」一位評審就表示，這次的提案參選件數突破前二屆紀錄，共有28家金融機構提出58案件參選，玉山銀行獲得多位評審青睞，拿下5個獎項，十分不易。但據了解，玉山銀的獲獎引發一段小插曲是，由於玉山銀得獎太多，以致有評審建議，未來不再將太多獎項集中在同一家銀行，以免遭人質疑。
#@1@#沒有財團背景奧援的玉山銀行，在成立之初就發現，「服務」是台灣的銀行普遍缺乏的概念，憑著專業及努力，在金控未成立之前，成為銀行業中的「優等生」。但隨著銀行服務品質的提升，加上Over banking（銀行過多）的情況愈加激烈，銀行要作得更好、更多，「對玉山銀行員工而言，服務是永無止境的追求，也是一種習慣，小至倒一杯水，大至一件百億元的授信案」，玉山銀行一位資深主管如是說。雖然，得獎代表對玉山銀行的肯定，但中小型的規模，靈活、有效率，是玉山的優點，但也是最大罩門。兆豐國際證券研究部襄理汪姵吟表示，玉山銀行的業務相當大的比重在於房貸及企業放款，隨著市場競爭激烈、利差縮小，若達不到經濟規模，無法有效控制成本及顯現綜效。此外，隨著房地產市場景氣加溫，基於風險，不少銀行漸漸緊縮房貸授信，對於玉山銀行而言，也是一項不利因素。她強調，雖然玉山銀行與保誠集團進行策略聯盟，引進多元化的保險商品服務，但成效無法立竿見影，若玉山銀行的經營團隊對於外資的入股沒有進一步的規畫，依目前的資產規模，未來的營運恐怕仍十分艱鉅。
