1月中旬的巴西里約熱內盧,午後的陣雨紓解了悶熱的氣氛;飯店的會議室裡,一群來自中南美洲各個國家的經銷商,七嘴八舌的討論著巴西最新的財經政策;其中,一位東方人顯得格外顯眼;原來,這一名東方人,竟然是來自台灣,以「Planet」品牌行銷全世界的網路設備廠商普萊德董事長陳清港。在台灣,或許很多人還不清楚普萊德這個品牌,但是到了俄羅斯、巴西、伊朗等新興國家,普萊德的英文名字「Planet」,當地人卻可以朗朗上口;當地媒體甚至將普萊德與思科(Cisco)、3Com、Extreme等國際大廠並列為最受歡迎的網路設備商;2003年,伊朗政府的標案中,甚至,還特別指定採用普萊德的產品。去年底,普萊德與大立光、訊連等31家台灣一起名列亞洲富比士雜誌(Forbes Asia)亞太明星中小企業200強;拿著富比士頒發的獲選證書,陳清港笑得非常開心,因為,花了14年的努力,證明了他走品牌這條路是絕對正確的。
#@1@#相對於國內其他的網通業者如友訊、智邦等大廠,資本額不到5億元的普萊德,成立以來不但年年賺錢,營業毛利率都保持在3成以上;過去3年的每股盈餘(EPS)成長率更達到27%;相較於從事代工的同業們,被國際買家殺價只剩1成不到的毛利率,還不時出現虧損的情況,真是天壤之別。「因為,我一開始就只想做品牌」,陳清港簡單的說出普萊德的經營策略。會讓陳清港如此堅持走品牌這條路,和他38歲之前的經歷有關。今年剛過50歲的他,在38歲之前,其實也是個安安穩穩的上班族,而且,任職於當時人人稱羡的國際大公司──王安電腦,在王安11年的歲月,讓他從製造、研發一路當上了國際行銷處長。但沒想到,因為個人電腦(PC)時代來臨,過分專注於迷你電腦而喪失新市場的王安,竟然出現了財務危機,1992年宣告破產,這使得陳清港的平穩人生也因此被迫轉向。遭逢職場巨變,讓陳清港必須認真面對未來;最後,他靠著一筆遣散費,與4位朋友一塊集資了500萬元,創立了普萊德。在王安的最後3年,陳清港看著毫無競爭力的工廠,被擅長製造代工與降低成本的台商擊敗,堆積成山的電腦都被擺放在倉庫裡的慘狀,讓他下定決心,普萊德絕不走代工的路。因此,陳清港選擇了具有技術門檻的企業網路通訊設備發展;當時,網路的環境根本還不夠普及,企業對於網路的需求也低;但是,有著迷你電腦背景的陳清港,卻認為個人電腦普及之後,網路化連結會是下一個重要商機。「而且,我習慣賣產品給專業買家,企業網路設備的技術門檻,讓普萊德有機會創造差異化」,陳清港分析自己當年的策略。
#@1@#從最早的乙太網路開始,陳清港就一個人拎著皮箱,帶著研發團隊設計的網路產品,到歐美各地去參展;就在德國慕尼黑的一場專業網路設備展上,陳清港打出了「Planet」的品牌,在熙來攘往的會場中,兩三個來自奧地利與德國的經銷商,停留在攤位前,懷疑著看著普萊德的產品,「當時的網路設備大多是美國貨,我一個東方臉孔卻在賣同樣的設備,讓這些老外很訝異」,陳清港回憶說。就因為普萊德能夠提供和美國廠牌一樣的技術,價格卻具有競爭力,這群歐洲經銷商開始成為普萊德的客戶,「簡單的說,我們讓他們有更多的選擇性」,陳清港因此拿下了第一張訂單。一般台灣廠商拿到訂單,就會開始擴張工廠,但陳清港卻不這樣做。他把所有的生產都外包給代工廠,自己卻努力的掌握通路與經營品牌。因為,陳清港知道,台灣人最擅長的就是降低成本,這件事情不一定要自己做,掌握了通路與品牌這兩大要件,自然會有人願意替普萊德代工。「就像思科,最後也是找台商代工,但從來沒有客戶會質疑思科的產品」,陳清港認為,只要品牌被客戶的認同,企業與產品的價值就會浮現。為了拓展客源,開拓通路,陳清港在創業的前5年,幾乎就像個空中飛人;在陳清港的護照上,蓋滿了全世界超過100個國家的出入境紀錄;有時候,他會飛行36小時到中南美洲拜訪通路商,常常把飛機當成旅館,一下飛機就開始談生意,談完就飛往下一個目的地。一點一滴的累積,普萊德目前在全世界118個國家插上自己的旗子;而且,在中小企業網路設備市場上,普萊德在俄羅斯、波蘭等東歐市場已經成為市占率第一的供應商,在巴西也拿下第二名的寶座。
#@1@#除了品牌與通路經營之外,陳清港也非常重視產品的研發,尤其是如何把第一線的客戶需求轉化成為產品,是他最重視的一件事。5年前,無線區域網路與網路安全設備還未形成企業採購風潮之前,陳清港就因為一位通路商的建議而大舉投入,因研發得早,讓普萊德緊追在思科、北電網絡等國際大廠之後,在國內的網通業中,領先所有的對手,最早推出無線網路交換機。目前,普萊德有高達6成的業績都是來自歐洲市場;隨著普萊德品牌逐漸穩固,陳清港也決定從今年起,強化各地營運組織,也就是在各地成立分公司,深化與合作夥伴的關係。「畢竟,每個國家的經銷商都有自己的想法,我們必須就近了解當地需求,並刺激出更多的機會,如此才能走的更長更遠」,陳清港解釋自己的擴張策略。近年來,像華為這種中國大陸網路設備業者,靠著龐大的內需市場崛起;如果,普萊德不趕緊建立各地營運據點,累積當地人脈,接下來,大陸業者的低價競爭,勢必會衝擊到普萊德的獲利。因此在新年度開始,陳清港又得長途飛行到巴西,與中南美洲的夥伴們見面,鞏固長久的合作關係。