由於全球各地防疫政策及疫苗施打量有顯著不同,有些國家區域正逐漸解封,經濟需求及幣值提升。有些國家則因為防疫策略錯誤,造成封城狀態,影響實體通路零售交易,因此,電子商務及數位化轉型,成為一波新的經濟生存解藥,才能在封城狀態下進行零接觸交易。
也因為電子商務及數位化的優勢,順利將商品出口移轉,企業不再侷限於單一內需市場,亦開始國際的跨境交易移轉,以分散單一經濟市場衰退的風險。另外利用電子商務及數位科技,能以最小規模及最低成本,成就全球化市場經營模式,不再是中大型企業的專利,甚至個人都能輕易的與國外消費市場互動聯繫,達到國際化交易的程度。
電子商務疫情後爆發式成長
這場疫情最深遠的衝擊是它扮演一個加速劑的角色,其一它啟動了一些花費十幾年的變化並改變許多趨勢方向,疫情的主要影響是加速已經存在社會的動力。其二是危機必然存在轉機,危機越大,更具破壞性,帶來的轉機就更大。在疫情促使下,以前要花幾十年才能完成的事被迫在幾個星期內就完成,這個情況在大多數產業和人生各方面上演。像是電子商務,二○二○年前在零售業的比例大約每年成長1%,疫情發生後大約有16%的零售業是透過數位管道交易,尤其在二○二○年三至四月疫情大爆發的八個星期內,數據成長至27%,截至目前沒有退潮跡象,短短幾個星期取得電子商務十年的成長數。
以過去十年的經驗,市場判定一家公司價值的標準,已經用願景和成長取代獲利。成本就是投資,當投資者投入更多資金,現金流已經無關緊要,特別是在過去負債極少、無形資產快速成長的科技業,其資產負債表多半不會受到太多檢視。但在疫情流行期間,現金卻變成最重要的資產,強健的資產負債表代表度過艱困時期的本錢。持有現金,低負債或低息借貸、有高價值資產和低固定成本的公司更有機會存活。
對各行各業來說,忘掉原本所學,基於後疫時代自我定位的需求,做出艱難的改變,擺脫所有的舊時代決策,改變進入市場的方式,設想出人力資源的正確數量及酬勞,並做出理想的償付策略。知道自己在這場疫情中做出的重大決定及投資是否符合現在這個市場環境。
在所有疫情帶來的衝擊中,最顯而易見、範圍最廣的趨勢是「在家工作」的劇烈轉變,工作分散的時刻來臨。創意需要互相討論及來回反駁,最好的方式就是從面對面的人際交往中產生。用電話溝通的溝通效果比電子郵件好,同樣的面對面開會也比視訊會議更有生產力,更能建立同袍情誼。
疫情造成封城的情況在全球頻頻發生,而封鎖後造成的經濟衰退,甚至可能引發經濟大蕭條,美國幾十間家喻戶曉的老牌公司紛紛申請破產,失業率增加三倍,創下前所未有的紀錄,許多產業也無法於經濟趨緩或萎縮的逆風中置身事外。
同樣的道理,線上購物的增加讓電商公司獲利,但人們購物需要的是錢、工作,以及樂觀精神,在疫情籠罩下這些都是較難獲得的東西。電商數位科技能在疫情下成功獲利很大原因是我們生活在其中。我們的生活和經濟被這些少數科技公司宰制的情況越來越嚴重,它們涉入我們生活的範圍之廣與程度之深,已成了一種風險。
科技創造規模 帶來更多機會
COVID-19疫情也將教育推向遠距教學,經過這幾個月的實施也確實證明它比傳統課堂討論更有效率、更多學生參與的跡象。新科技能夠實現線上教學的潛能,並消除它的缺點,這將是創業者的一大契機。在疫情爆發初期,隨著創投基金的海嘯在高等教育就位,猛爆式出現的新工具和新技術會在市場探路。
線上教學提供教室裡沒有的學習機會,同時也因為線上教育可以提升規模,在沒有空間限制下,有更多學生可一同學習。線上學習因為具有彈性,也增加在職教育在教育意義和獲利方面的潛在可能,能夠販賣線上課程來提供付費終身學習這個成規性收入的模式,提供龐大的機會讓企業能開發更優越的商業模式。科技創造規模,而規模不僅帶來更多的教育機會,同時也增加取得管道和營收。
資本自由市場經濟制度在提供經濟生產力,利用人們天生自利的本性來製造誘因,導引出創造力與紀律,進而將經濟報酬率最大化。它使我們彼此競爭,創造更多的選擇和機會。參與這樣獎勵聰明與勤奮的制度,是全世界勤奮而有雄心壯志的人們的指路明燈。這就是資本主義透過引導雄心和精力做出有生產力的勞動。創造的財富成了有生產力,是引發經濟財富動機的最大化動力。