台北縣中和市有座國際連鎖飯店？居住數十年的中和市民，或許多天天經過中正路與北二高交接處的台北縣民，也忽略這裡有家「福朋喜來登飯店」（Four Points by Sheraton Chung Hotel, Taipei），更不知這裡是外國商務人士到台北縣洽公時，最常下榻的飯店之一。
#@1@#與「喜來登飯店」相同，「福朋喜來登飯店」也屬於國際知名的「喜達屋飯店與度假集團」（Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.）旗下的飯店系統。別具意義的是，福朋喜來登飯店不但是台北縣第一家國際連鎖飯店，也是喜達屋集團在亞洲所推出的第一家福朋喜來登飯店，比上海、北京、深圳的同名飯店更早，更是出資經營的瓏山林集團，從營建業跨入飯店業的第一家飯店。福朋喜來登飯店有高達65％的住客，為前來遠東科技園區洽公的外國工程師、商務人士，其他35％則是前來台北縣洽公的中南部民眾；他們選擇福朋喜來登飯店住宿的原因，除前往中和、板橋、土城的工業區極為便利，便是可就近從北二高南下，前往這些公司位於中壢、桃園的工廠，飯店距離高鐵板橋站也不遠，更方便住客在一日之內往返南北。除了房價較台北市的飯店低廉將近新台幣1000元，福朋喜來登飯店最大的競爭優勢，便是周邊建有許多大型賣場，除了法商家樂福與本土的大潤發、遠東購物中心，更重要的，還有新開幕的美商Costco，讓外國商務人士可以盡情購買自己所需的物品，遠比大多數台北市的飯店更加便利。
#@1@#「2008年，也就是明年，瓏山林集團看好宜蘭的觀光潛力，將在蘇澳開設第二家飯店。」福朋喜來登飯店總經理朱少菡，之前原是亞都飯店副總經理，也是飯店名人嚴長壽多年的下屬，她表示從嚴長壽身上所學到的，便是以關懷為本的服務精神，「飯店是服務人的行業，如果不是出自對顧客真誠的關懷，顧客一定感受得到，他們一眼就可知道，你是發自內心的微笑，還是皮笑肉不笑。」為維持飯店系統的令譽，喜達屋集團常派遣人員偽裝成顧客，前往各地福朋喜來登調查服務品質，並寫成報告向喜達屋總部報告，如發現有所缺失，總部便會要求該家飯店立即改善，朱少菡說，「從外表上，絕對無法分辨這些人與顧客的差別，因此我們隨時兢兢業業，不敢有絲毫鬆懈。」「不過，這幾年來，我明顯感受到，飯店客源正急劇減少，」朱少菡分析，由於台灣產業快速外移，來台洽公的外國人人數也明顯降低，即便電腦展，飯店住客率也不如以往，加上景氣低迷，來飯店用餐的本土客源也比以前少得多，使得飯店業對於中國觀光客，猶如大旱之望雲霓，「因此，我們極希望政府開放中國觀光客來台，不管對觀光飯店或商務飯店，這都是大利多。」
