外資馬丁可利（Martis Currie）因為看好台灣零售通路的前景，近年來積極尋找連鎖通路的明日之星；結果，本土美妝雜貨連鎖通路龍頭──寶雅國際雀屏中選。馬丁可利逢低介入，以每股18元私募寶雅國際7400多張股票，讓寶雅順利取得新台幣1.33億元資金大舉拓店，股價也跟著水漲船高。
#@1@#寶雅國際總經理陳宗成表示，馬丁可利之所以看上寶雅，是因為看到中國、香港的連鎖通路股，本益比都很高，例如屈臣氏本益比高達2、30倍，獲利空間已不大，因此轉而尋找台灣本土通路品牌，又具有寡占地位的通路商，寶雅當時本益比不過6、7倍，吸引了外資的介入，目前馬丁可利持有寶雅約15％股權。不過，當時寶雅股價每股21元，馬丁可利卻用18元購買，陳宗成說：「我在股東會上被小股東不停地砲轟，批評我把寶雅賣便宜了。」現在回過頭來看，當時的決定是正確的。自從外資介入後，原本能見度低的冷門股寶雅國際，股性卻愈來愈活絡，股價也跟著攀升，一
#@1@#從台南市發跡的寶雅國際，目前擁有34家分店，早已躍居台灣美妝雜貨通路龍頭。去年總營收34.3億元，每股稅後淨利2.51元，今年上半年營收達19.3億元，較去年同期成長近18％。今年總店數開到38家後，市占率將可提高到40％。在外資介入後，寶雅已擬妥中長期目標，6年內將於全台建構100家據點、年營收挑戰100億元、市占率80％。為了達成這項目標，寶雅國際不僅藉著持續擴店，拉大與競爭對手的距離，還要徹底擺脫過去以價格取向的經營方式，轉型為以品質取勝。陳宗成的策略是，以品質為上，成本其次，以品質優良的「台灣良品」，取代中國廉價商品。
#@1@#「過去的寶雅，總是拚命地想幫消費者省錢，所以引進部分低廉的中國製品，沒想到反而因為品質不良，消費者的客訴電話變多了。」陳宗成說，早在雙卡債效應還未發酵前，寶雅就已意識到不能再拚價格了，而要想辦法提升產品品質。陳宗成表示，這幾年寶雅的平均客單價明顯降低、來客數也減少了，迫使寶雅不得不重新檢討採購政策；2年前開始減少高單價商品的採購，漸進式捨棄中國製品，轉而主打平價的美妝雜貨，尤其是「台灣良品」。改變商品採購策略後，寶雅回過頭尋找台灣優良廠商。第一波鎖定質優的紡織品，大量採購襪子、內衣褲、毛巾等，以實際行動支持國產品。寶雅過去將低價的中國製品當成「帶路雞」，用來吸引顧客上門。自從放棄約占5％的中國製品、積極推動「台灣良品」1年來，寶雅的平均客單價提高，來客數也增加了，商品轉型顯然已受到消費市場的肯定。
#@1@#顧客忠誠度高，也是寶雅的最大競爭優勢，而寶雅靠的是死忠卡友的支持。8年前，寶雅搶先同業推出「紅利積點卡」，現金消費1元送1點、刷卡1元送0.5點，買愈多，紅利點數累積愈多，紅利點數可兌換贈品或折抵現金，點數永久有效，顧客為了累積點數換贈品，不斷地回籠消費，至今累積了170多萬張卡片，比一般百貨聯名卡還要多。話雖如此，但寶雅國際想要在未來6年展店至100家的規模，陳宗成知道，單靠「寶雅生活館（Poya Living Mart）」這種經營型態是很難辦到的事，唯有提升店舖競爭力，才能衝高總店數。這回，他看準了年輕學子的消費力，決定另創寶雅副品牌「寶雅流行館（Poya House）」。
#@1@#他表示，過去的寶雅，總是選擇在住商混合地區開設「寶雅生活館」，由於訴求居家生活用品，主顧客年齡層偏高，專櫃品牌約占了30％比重，因此，打從今年開始，寶雅將深入全台各學區量身打造「寶雅流行館」，目標客層就是鎖定廣大的年輕學子。陳宗成分析說，學生購買商品只在乎商品流不流行，屬於衝動購買；因此，寶雅流行館將採取低價策略，主力商品售價都在300元以下，還刻意將專櫃品牌降到5％，而西式、日式平價美妝雜貨則大舉提高到20％，商品結構與定位，與寶雅生活館截然不同。今年5月，寶雅流行館首家分店開在高雄橫山路上，業績表現亮眼。陳宗成認為，寶雅彈性化展店策略已奏效，未來除了積極開設新型態的寶雅流行館以外，還準備北上攻城略地。
#@1@#2008年將是寶雅北上拓店元年。在寶雅的中長期規畫中，未來全台100家分店中，新竹以北將再拓展36家分店。其實，寶雅早在多年前進軍台北美妝雜貨市場，只不過，台北分店因為租約到期而結束營業，在空白了3年之後，寶雅今年6月二度揮軍、進駐台北市民生社區開設首家分店。為了展店100家，寶雅也開始培養未來拓店所需求的數百位員工，從今年開始導入數位學習（e-learning），透過線上學習完成員工教育訓練。陳宗成說，寶雅分店擴及全台，透過線上教育訓練，既可達到訓練目的，又能節省成本，一舉兩得。很多人以為，陳宗成是寶雅國際的第二代接班人；事實上，寶雅國際是他的岳父母陳建造夫婦創辦的。當年，因為陳建造夫婦開設飾品加工廠，專攻內外銷市場；由於飾品外銷市場逐年萎縮，陳宗成的岳父看到日本居家生活館愈開愈多，興起了轉型念頭；民國78年結束飾品工廠後，在台南故鄉開設第1家寶雅，主攻美妝雜貨、日用品，結果生意很好。
#@1@#3年後，寶雅先在台南市成立總公司，並拓展分店。在展店過程中，資訊系畢業的陳宗成，積極推動e化，過去靠人力進行4萬多項商品的管理，卻經常出現暢銷品缺貨、而滯銷品總是存在的困擾。寶雅自從導入e化後，大幅節省庫存成本，而且補貨機制精準。由於e化成效頗佳，還獲得經濟部商業司補助，建構廠商協同企畫補貨作業系統，引進美國沃爾瑪（Wal-Mart）百貨的品類管理系統，這套e化管理系統也成為寶雅擺脫同業競爭的利器，奠定了寶雅日後在美妝雜貨通路的穩固地位。寶雅國際 小檔案成立時間：1997年3月12日董事長：陳建造 總經理：陳宗成資本額：6.47億元
