諾基亞(Nokia)有一句經典廣告詞:「科技始終來自於人性」。其實,只要是符合人性中對便利需求,這樣的趨勢,是怎麼拉都拉不回來的。因此,不只是消費習慣走向豪奢難以重返簡樸,在科技相關產品的使用上也是一樣。當出現用滑鼠輕點就可以使用的視窗系統(windows)後,必須記一堆程式碼的DOS系統就走入歷史;隨著科技產品的使用越來越方便,人們的一般生活,也就越來越無法脫離科技;對業者而言,這正是商機所在。
#@1@#家中書房使用產品:桌上型電腦、PDA手機早上9點,當一般人正匆匆趕往上班地點時,林士益好整以暇的坐在家裡書房裡,看著4台電腦螢幕上程式,跑出不同產品的檢測值。身為Tom's hardware網站的總編輯,工作上必須接觸各種不同的3C產品,並對它們的功能和市場定位等做出報導,讓消費者能有足夠的資訊,挑選出最符合個人使用需求的產品。「我的工作,能讓我比消費者更早接觸到產品,但也讓我比平常人更加依賴這些電子產品。就像最近大家開始流行的電子相框,我在去年年初就買了。而當初會選擇這個工作,也是因為嚮往能『玩這些東西』。」外表看起來像個平凡上班族的林士益,一點也不像天天接觸酷炫3C產品的科技達人,但從他大學時期就開始無師自通的學會組裝電腦賺外快,不難想見他熱愛3C產品的程度,由玩家變行家,仔細數數,他每天帶著四處走的3C產品,至少在5件以上。把前一夜還沒整理完的重要稿件,做些修改及校正並上傳到網站後,林士益上網看看新聞,同時也打開他的PDA手機,看看行事曆上有什麼記者會等著他參加。平常一收到採訪通知的郵件時,林士益會把記者會的時間、地點、主題,複製到PDA手機所附贈的電腦程式中,再透過藍芽,將PDA和電腦裡的資料做同步傳輸處理,這樣一來,只要打開PDA手機,就可以清楚知道這一周有哪些重要的行程。摸著上頭有類似電腦鍵盤的簡單式按鍵,「這款PDA手機我用很久了,最主要是因為它的介面很好用,系統很穩定、反應速度也快,這讓我工作上可以更有效率。」林士益舉例說,現代人的工作,尤其是像記者或業務工作者,一天遇到的人、換到的名片可能都在10張以上,累積下來,資料量是很龐大的,而記性再好的人,也不可能都記得住,萬一張三說成李四,豈不大鬧笑話。而且,工作得愈久,資料量自然更可觀。「我不只會輸入客戶或朋友的姓名及電話,包括我在那些記者會裡收到誰的名片、和這個人說過什麼話、和這家公司做過什麼樣的接觸、有沒有什麼重要的事要記起來,簡單的說,PDA手機可以幫我回憶所有的事。」這樣一來,下回再接到同一個人的電話,或再和同一家公司接觸時,林士益就可以馬上進入情況,因此,對他而言,打開PDA手機就是他一天的開始,PDA手機就是他的行動秘書。
#@1@#飯店的3C產品記者會使用產品:數位相機、錄音筆下午2點,林士益到飯店參加某個3C產品記者會。由於,網站新聞除了文字之外,也必須有一張張產品照片,讓讀者可以檢視產品的情況。「我剛入行時,沒有數位相機,那時跑記者會,都是拍了正片之後,馬上騎車去公館沖洗,如果拍不好,就得重拍,但現在數位相機可拍可刪的功能,讓工作節省不少成本。」他拿著自己掏腰包買的專業級數位單眼相機,仔細對準記者會場中,每個產品不同的角度。林士益常在餐廳裡看到年輕人在聚會時,除了拍出席的朋友留念外,幾乎是無所不拍,上菜時拍一張,吃不完的菜也拍一張。「這樣一比,我應該還算客氣的了,平常除了拍產品用的單眼數位相機之外,我還有一台『較傻瓜』一點的,在全家出遊時使用。」打開林士益的隨身包包,裡頭躺著一支咖啡色、看起來不太起眼錄音筆。雖然,對於跑資訊線多年的他,在記者會上不太需要用到它。但當有一些重要的電話訪問時,他會配上一個具有收音功能的耳機,把電訪內容直接錄到錄音筆裡,透過錄音筆或轉進電腦後,重聽一些重要的內容,要快轉、倒退,都只要一個按鍵或滑鼠輕經一點,就可以馬上找到想聽到的內容。
#@1@#可上網的咖啡館使用產品:筆記型電腦、Skype Phone參加完產品記者會後,林士益走到附近某個可上網的咖啡館,打開筆記型電腦開始寫稿,他發現剛剛的資訊不夠用,於是他打開筆記型電腦,利用網路電話Skype撥打電話給其他業者,順便和對方聊一下產品的情況和業內相關資訊。「像我都在外面寫稿,所以我如果用手機來連絡公事,我的電話費會高得很可怕,但是用Skype Phone只要用市話的價格就可以撥打手機,網內互打還免費。而且只要可以上網的地方就能打,不像手機還會受到訊號強弱的限制。」林士益一語道破Skype Phone風潮狂燒的原因。愛聽音樂的他,正一邊寫稿一邊打開KK BOX,利用不占硬碟空間,且搜尋方便的線上音樂交流網站,抓取他最愛的爵士樂跟古典音樂,以便趕走午後的瞌睡蟲,此時,Skype Phone的電話鈴聲響起。「你想買數位相機?以我個人測試和使用的經驗來說,我比較推薦P牌,不過它比較貴一點。你說的S牌的產品外觀賣相好,價格也便宜一點,但拍起來可能沒有P牌的好看……」由於朋友們都曉得林士益是3C達人,想買高價的電子產品都會找他問一問,看看那一家比較好。林士益說,在年終時接到的電話最多,因為那時大家領到獎金了,對3C產品心癢難耐,而詢問度最高的產品是液晶電視、筆記型電腦、投影機。
#@1@#車上&林士益家中書房使用產品:GPS及軌跡記錄器、Wii下午4點,林士益接到太太的電話,希望他到桃園機場去接從美國回來的朋友,但林士益人在信義區,一時間想不起來該如何從信義區上北二高,好在車上的GPS系統讓他可以掌握路況,使行車時間縮短。林士益拿出一個長得像BB Call大小的產品說,「就GPS的功能來說,我更愛這個──GPS軌跡記錄器。」有時假日騎單車出遊,甚至是到海外出差,林士益都會帶著GPS軌跡記錄器,因為它可以記錄所有走過的路線,他通常會同時帶著數位相機,將他走過的路線拍下來,回來後把GPS軌跡記錄器和照片在電腦上整合後,上傳到google map去,這樣一來,在google map上的那個地方就會有一個照片的標示,點下去之後就可以看到自己拍的照片,做成個人的影像地圖日誌。「這個好玩的產品,一般人都還不曉得呢!」林士益開心且得意地說。
#@1@#忙了一天,晚上8點回到家中,先玩個Wii放鬆一下。記者工作時間漫長,除了假日抽空騎單車外,林士益幾乎都沒有運動的機會,但自從Wii出現後,林士益不必出門也能在家裡享受揮汗如雨的快感。他指著躺在地上,用紙箱隔起來的、4個容量高達500G的硬碟,他把這些硬碟當軟碟用,用來下載和儲存資料,像是Wii、NDS的遊戲軟體是他最近最常下載的。林士益把4個硬碟編號,利用程式將硬碟的資料抓到資料庫裡,如果他要找什麼圖片或檔案,就到資料庫裡查,查到後就把硬碟放進去外接式的讀取盒裡讀。迷戀3C產品的他,甚至於還有蒐集滑鼠跟鍵盤的習慣。還沒有小孩之前,他有85%的收入都投資在3C產品上;他笑著說,新的3C商品記者會對他簡直就是「魔鬼的試煉」。他指出,3C產品的特色之一就是越玩會越有興趣,像他從iPod第一代就開始蒐集,但大部分的產品,他在購買前都會因為工作的關係已先測試過,幾乎不太會買到不好用的產品。所以,林士益建議消費者在購買3C產品前一定要認識產品再買,最好是需求與預算同時考量。