在製藥產業，當輝瑞、羅氏、禮來等國際大廠紛紛從台灣撤廠時，惠氏不但保留台灣廠，更在台灣設立「亞太運籌中心」，在董事長兼總裁王文德的帶領下，台灣惠氏業績連年成長，還將藥品從台灣行銷至亞洲、大洋洲等12個國家，包括對藥品管制最為嚴格的日本。即使今年經濟不景氣，不少藥廠營收負成長，台灣惠氏營收仍超過10％以上。幾乎以閩南語全程接受《理財周刊》專訪，從基層業務爬升至高層的他，爽朗又誠懇地呼籲，政府應該將製藥工業視為國防工業的一環，並以台灣惠氏的經驗證明，投身社會公益可讓企業向心力更強，更能幫助公司成長。以下是採訪紀要：
#@1@#《理財周刊》問（以下簡稱「問」）：從2000年起，外國大藥廠紛紛撤離台灣，只有惠氏還留在台灣，原因為何？ 王文德答（以下簡稱「答」）：很多人誤以為，「賣藥的」很好賺，實際上不然，飲料有上千億元以上的市場，藥品頂多上百億元。台灣實施健保後，台灣人有健保的比率從62％，激增到97％，藥廠的確因為就醫人數增加，有過好幾年的榮景，不過，之後由於健保局連砍6次藥價，使得藥廠利潤愈來愈低，於是，歐、美、日藥廠紛紛撤離台灣，惠氏成為碩果僅存的1家。不過，外國藥廠「撤離」台灣，指的是將製藥工廠遷移至中國或其他國家，而非把銷售體系都撤出，這些藥廠包括輝瑞、羅氏、禮來等，至於惠氏位於新竹縣新豐鄉的西藥工廠，不但沒有關廠，今年還得到總公司獲頒「多元化最佳實踐獎」，更是全球工廠唯一的得獎者。問：難道惠氏總公司沒有想關閉台灣工廠過嗎？答：實際上，惠氏總部也考慮過關閉工廠，一如其他外國藥廠所考慮的，在中國設廠，工資便宜、市場又大，台灣就算2300萬人每個人天天吃藥，市場也不可能比中國大。老實說，把工廠繼續留在台灣，對我而言，工作量反而比較重，沒有工廠的話，我只要處理代理藥品的業務，反而比較輕鬆，只不過這工廠背後代表著1000多個家庭，我實在開不了口，要這些員工「走路」。
#@1@#經過與惠氏總公司協商、請求，總公司終於答應把台灣的工廠留下來，不過每2年得重新評估要存或要廢，壓力真的很大；現在，惠氏新竹廠不但績效良好，還將產品外銷新加坡、日本等國，證明當初把工廠留下來，是正確的。問：2000年，惠氏在台灣成立「亞太運籌中心」，目前成效如何？為何選在台灣設立？答：對惠氏總公司而言，成立區域運籌中心最重要選擇的條件，無非是該地能夠維持穩定的藥品供應量，與全球一致的品質，一如麥當勞對全球分店的要求。惠氏總公司在台灣成立「亞太運籌中心」，主要原因便在於此，而且台灣的員工十分勤奮，也不會罷工。而成立「亞太運籌中心」後，具體成果包括，2005年將藥品外銷至對藥品要求極為嚴格的日本，今年台灣惠氏營收仍有10％以上的成長，營業額已達60億元，更締造連續4年，也是第9次獲頒惠氏體系內最高榮譽的總裁獎。你想想看，中國生產的產品品質還很不穩定，如果是腳踏車、家電產品，消費者買到瑕疵品，最多只是損失金錢，但是，如果是藥品出了問題，可就是人命關天的事；製造品質優良，是台灣產業最大的優勢之一，可惜政府沒努力把這些藥廠的工廠留下來。順帶補充一點，台灣一直想發展生醫產業，台灣惠氏正是個值得複製的最佳樣本。很多人並不知道，台糖是台灣惠氏的大股東，擁有的股份超過40％，所以，台灣惠氏是台美合資的企業，不過台糖十分尊重惠氏的經營團隊，從來不過問經營方面的事，現在惠氏獲利穩定成長，台糖同樣雨露均霑。
#@1@#問：最近，國外生技公司又大舉來台灣進行投資，這對台灣惠氏有什麼影響？答：惠氏的營業範圍很廣，包括處方用藥、非處方用藥、營養品，旗下知名的品牌有善存、挺立、克補、銀保善存等，也生產動物保健用品，你一定聽過養豬用的「歐羅肥」，那也是惠氏的產品。其實，這一波來台灣投資的都是國外的生技公司，而不是藥廠，雖然包括惠氏藥廠，大多數藥廠都有生技部門，但都不在這些公司之列。這樣說也許有些抱歉，但我委實還看不出生技產業的獲利模式，也還沒對台灣惠氏造成影響，但我認為政府應該多花一些心力與經費，投資已有長久歷史、獲利也穩定的製藥業上，甚至應該把製藥業視為國防產業的一環；在SARS風暴後，國人已知道製藥業有多麼重要。
#@1@#對惠氏而言，比較不怕這些生技廠商的競爭，但擔心藥品的專利期，只要專利期一過，各種複製藥品馬上傾巢而出，正統藥商根本無利可圖。問：您剛才提到SARS，在2003年SARS風暴之後，惠氏的業績快速成長，其關聯為何？答：SARS疫情爆發後，政府將北部的SARS病患集中在和平醫院與松山醫院，松山醫院就位在惠氏的正對面。當時，全台灣人人自危，松山醫院附近根本沒人敢來，整條街空蕩蕩，不過，惠氏員工都對SARS有正確的認識，根本就不害怕，還贈送松山醫院上百萬元的克補。當時，惠氏沒有藉此宣傳的念頭，純粹是急人之難；不過，經過SARS之後，台灣人保健意識高漲，例如感冒的人都會自動戴上口罩，也特別留心要補充哪些營養素，惠氏產品營業額也跟著成長不少，這算是好心有好報吧！其實，每一次大型的天災人禍，台灣惠氏都不吝惜捐輸物資，例如2年前的南亞大海嘯，便捐了不少藥品、保健產品到印尼災區，姑且不把這種捐輸當成宣傳公司的「道德投資」，但卻塑造了良好的公司內部文化，讓員工對公司更具向心力，增加公司的競爭力。問：惠氏提倡更年期保健不遺餘力，請問動機為何？答：我必須先說明，惠氏積極推動的社會公益，主要有2項，其一是更年期保健，其二是憂鬱症防治，我認為這是台灣2大健康問題，雖然惠氏也都有相關藥品，但投身於這2項社會公益，並不是純然為了公司利益，也為了善盡企業的社會責任，藥廠不是希望顧客吃藥而已，更希望他們有正確的健康知識。
#@1@#推動憂鬱症防治，是因為我發現台灣有多達5～10％的人，可能罹患或輕或重的憂鬱症，但他們可能都看錯醫生，最後當然導致不少不幸的悲劇，而其中一大部分悲劇，是可事先預防或治療的。也許你不知道，「更年期」這個名詞，正是由惠氏推動而後普及的。我會推廣更年期的知識與保健，與我母親的過世有關；我的母親80幾歲過世前，曾經摔傷造成嚴重骨折，我帶她看遍了醫生，沒有醫生知道為何我的母親骨質如此鬆脆，最後，有一位醫生告訴我，我的母親因為在更年期的時段沒有調養好骨質，造成骨質疏鬆，所以才會骨折。這讓我相當震撼，便問這位醫生為何沒人站出來，告知大眾關於更年期的相關知識；這位醫生嘆了口氣說，一來，很多人對「更年期」這個字眼相當敏感，避之唯恐不及，二來，沒有企業家願意出資贊助相關推廣活動。這就是我投入更年期保健宣傳工作的緣起，一直到現在，我還是「長秀更年期關懷文教基金會」的董事。經過幾年下來，台灣中年女性慢慢不再避諱「更年期」3個字，也逐漸注意相關保健資訊，可說是相當良好的社會趨向。
