金紗夢,一個聽起來多麼夢幻的名字啊!好像瓊瑤小說裡的女主角那麼溫柔美麗,又像是歐洲上流社會那些雍容華貴的貴婦。金紗夢其實是一家以滿足新娘夢想為職志的婚紗店,目前在台灣共有台北、台南、高雄三家店。由於本身具備量好的設計與生產能力,所以金紗夢已經是一個集合設計、生產、通路、行銷功能於一身的企業。去年才結婚的我,至今還記得,當我的新娘穿上婚紗的那一刻,洋溢出來的幸福與喜悅真的是凡人無法擋。看到我心愛的妻子穿上那件新款的婚紗,在我的心目中她當然是我今生最美麗的新娘。每一位新娘都希望自己是最美的,而且是獨一無二的。所以,無論是在婚禮的安排、喜餅的挑選、飾品的採購、婚紗的款式等細節,一定都是斤斤計較的!一生只有一次的終身大事,怎麼可以不謹慎以對呢?
#@1@#但婚紗這種講究款式與設計的產品,有個以前我一直想不出答案的問題,那就是:若不把最新款式放在網站或型錄上,那麼越來越多憑著網路資訊來做決策的待嫁新娘們,可能真的會因為網站上看不到新款式,而選擇其他有新款式或者價格較便宜的婚紗店;但是如果真的公開展示最新款式,那麼在網路的快速傳遞之下,很可能在一夜之間就讓花費數月設計、生產的款式,拱手送給其他競爭對手!所以有這種產品特性的企業在行銷上都會苦惱是否應該促銷產品,但是這個問題在我認識金紗夢的李總之後,獲得了答案。李總她是位有遠見的人,她從不被這個問題限制發展。她說,雖然他們也害怕被抄襲,但是她們並不怕沒有新款式來滿足每個新娘的夢想,因為他們每個月都有新款式,所以被抄襲對他們來說問題不大。而且抄襲只能抄到樣子,真正的版型是否合身,愛美的新娘一穿,就知道好不好了。最重要的是,新娘們對於婚紗店很重視口碑,金紗夢除了致力於婚紗的設計與剪裁,更不會在挑照片的時候強迫新人加洗照片,所以金紗夢在網上一直有良好的口碑。難怪李總說,研發與口碑是他們的競爭優勢,而在價格又不比別人貴的情況下,自然不擔心生意問題。
#@1@#國際知名皮件品牌路易威登(Louis Vuitton,簡稱LV)在上海開設亞洲最大的旗艦店。開幕當天,不只時尚圈齊聚一堂,連政府高官也應邀共襄盛舉。席間,有一位記者對LV亞太區藝術行銷總監發問:「在這旗艦店的幾條街外,就是上海著名的仿冒品街,不知總裁對於這些『仿LV』有何看法?」這時全場倒抽一口冷氣,在場這麼多官員,真不知總裁該如何回答。只見總裁一派輕鬆微笑,緩緩地說:「首先,感謝中國政府,對於打擊仿冒的努力;再者,如果在全世界的仿冒品街,都看不到LV的盜版品,那我想,路易威登集團在時尚界也不用混了!」產品被仿冒是個討厭的問題,對仿冒的行為,的確應該給予嚴厲的懲罰,所以該抓的、該告的,絕對不要寬貸。但是如果一個企業不能像金紗夢這樣無懼仿冒的競爭,表示研發設計的速度不夠,或者是產品的細節上並沒有特殊之處。所以,當金紗夢不斷以新設計來滿足待嫁新娘夢想的同時,其實也滿足了行銷上對於產品少量多樣的趨勢。因此,那些抄襲者永遠只能追隨金紗夢的腳步作夢。