以前沙拉油1桶380元,現在要980元,漲了600元,我要多炸15塊雞排,才能補過來,而雞排的本錢,我又要跟誰算?」在新莊市八德街騎樓擺設「台灣窯烤雞排九味舖」餐車的王德慶,訴說原物料一直漲,幾乎要讓做小本生意的他快撐不下去了。
#@1@#不過,當客人上門,大喊:「老闆,烤雞排來1份。」他又趕忙到餐車前,夾起醃製好的雞排,快速地裹上麵皮後下去炸,幾分鐘後,再送進烤爐,把油逼出來,讓烤雞排吃起來香嫩可口,即使多吃一塊都不覺得膩。每天下午4點開始營業,正好趕上學校放學,學童正多的時候,只見王德慶一會兒炸薯條、炸豆干、豬血糕、鑫鑫腸、鹽酥雞,一會兒是烤雞排。5、6點時,下班人潮陸續騎車經過,有些熟客停下摩托車,王德慶一看是慣常帶點心回家的陳先生,二話不說,就秤起培根蔥捲、雞翅、檸檬雞柳條及地瓜薯條;另一位李太太則要打包手扒雞帶回家當晚餐。王德慶金黃色的餐車造型極為可愛,像個大碗公,且跟其他雞排的攤子不同,餐車食物都有透明壓克板蓋著,他很得意地說:「很多客人就是看到我對食材的重視,採用氣冷式冰箱全程低溫保鮮,乾淨又衛生,才來跟我買的。」
#@1@#原本他所加盟的五路財神總部所設計的餐車,並沒有低溫保鮮設備,王德慶覺得,有時風大,灰塵多,再者,夏天溫度高,食材容易壞,每個月壞掉成本達3~4千元,建議總部能重新設計,後來就多了這種氣冷式全程低溫保鮮餐車。不過,改裝費用2萬多元,只能自行吸收,使創業本金又多加了2萬多元。但王德慶卻覺得,在滿街都是炸雞排的餐車業者中,要與眾不同,才有區隔性,即使成本要多一點,但吃的東西讓客人覺得衛生最重要。今年28歲的王德慶,在3年前以加盟方式創業,因為是小本生意,加盟總部並不收加盟金,但餐車形式則要照總部的規則製作,製作費用16.8萬元。此外,為了確保掛著「台灣窯烤雞排九味舖」招牌的產品,全省口味一致,總部要求醬汁(1桶550元)及香料(1包300元)要跟總部叫貨,至於手扒雞、雞排等3、40樣菜色,加盟主都可以自行採購。總計買餐車16.8萬元、1台冰食物的大冰箱2.4萬元,第1次備料近2萬元,加上半年後餐車加裝低溫保鮮設施的2萬元,王德慶的創業本金約24.8萬元,真的是任何人都可籌到的錢,難怪台灣大大小小的街上或夜市,雞排及鹽酥雞的餐車生意最多。
#@1@#不過,即便最初的創業資金並不是天文數字,但賦閒在家多月的王德慶,只能就之前在鐵工廠所賺到、存下來的10萬元,加上用保單質借方式借了6.5萬元,以及原先所準備的3萬元周轉金因應。「創業要花的錢,等生意做了之後,就會發現,怎麼比原來估算的數目多出好多,這是想創業的人要注意的。」王德慶說他會有周轉金的觀念,是因為媽媽開了18年的早餐店,從小看媽媽做生意學到的。餐車所擺放的騎樓店面,就是媽媽租的早餐店,所以,別人借擺騎樓做生意,每個月要付給店老闆的租金約1.5萬元,王德慶自然就省下來。「當初就是看到加盟總部所推的『店中店』創業模式,心想有媽媽的店面做靠山,才會想賣烤雞排。」不過,以前只是幫媽媽的早餐店倒倒紅茶、收收杯盤,等親自創業做生意,王德慶叫苦地說:「站一整天,真的很累!」他的營業時間從下午4點到隔天凌晨1點,回到家都快2點了,等梳洗完後,幾乎倒頭就睡。
#@1@#「我第1年做生意,很緊張,幾乎全年365天都在做,不敢休息。」2005年5月創業,當時八德街上有5家賣雞排的攤位,到年底時倒了2家,對王德慶來說,競爭者少了,原本應該要高興,但他也擔心,自己也會成為下一個收攤的人;而今年,街上又新開了2家,王德慶也煩惱,因為顧客都有嚐鮮習性,多少會流失一些客源,他擔心每天的業績會減少,賺不到錢,怎麼養小孩。過去3年,因為太苦、太累,每個月做16~17萬元業績,而現在物價上漲,努力做到18萬元以上,但獲利仍只有7萬多元,等於是他跟老婆兩人的工錢,根本談不上賺大錢的生意,一度懶得出門做生意。幸好老婆會督促他快出門,而2個幼子,外加1個襁褓中的嬰兒哭聲,喚醒了王德慶養家活口的責任心,他又認分地到店裡去整理備料、擺餐車、做生意。「換做以前,我就會任性不做。」王德慶透露,國中時是中輟生,不愛唸書的他,很早就到鐵工廠當學徒,後來工廠外移而失業,找不到適當工作後決定創業。他透過上網去了解各加盟總部的特色並試吃幾家,有天趁著陪老婆回彰化娘家返北時,特地繞到五路財神台中總部去試吃,因為覺得其口味特殊,醬汁及香料的配方,加上有窯烤設備,比傳統的雞排口感還要香脆,且有窯烤手扒雞。
#@1@#雖然學歷不高,但看媽媽做早餐店,多少有點生意頭腦的他,也知道做生意要「同中求異」;此外,附近有遠東工業園區,摩托車的車程約8分鐘,王德慶為了增加客源,特別去發外送宣傳單,只要購買2、300元就可享外送服務。因為營業到深夜,他說,有不少工業區的客人要吃消夜,都會打電話來預訂,吃了後覺得好吃,連下午4點多吃的點心,也會「捨近(新莊瓊林夜市)求遠(八德街)」來跟他訂貨。為了拉住客人,他也上網去觀摩別人的促銷方式,發現烤雞排搭配紅茶的特價套餐最有銷路。王德慶說:「1份烤雞排45元(炸雞排40元)+中杯紅茶1杯15元,統統只要50元,製造一點小便宜給顧客,反而會讓顧客多上門。」關鍵就出在紅茶上,1杯15元,因為都是水,成本不到7元,可彌補少掉的5~10元的差價,但就顧客來說,可是覺得賺到了1杯紅茶,自然會多點套餐,如此一來,有近一半利潤的雞排多賣一些,營業額就高一些。
#@1@#王德慶算是抓到了做小本生意的訣竅,不過,這行業真的很苦,他認為,若是受不了苦的人,可能要三思,像他的2位朋友,見賢思齊,也加入加盟行列,但做不到半年就收攤。一方面是這行業的入門檻不高,到處都是競爭者,再者,28歲的他,若不是早結婚,有3個小孩要養,可能還是單身、愛玩的年齡,要他往後1、20年都守著小小餐車,恐怕會讓人打退堂鼓。他並秀出雙臂,上面有不少小傷疤,都是炸雞排時,拜滾燙的油所濺起的油花所賜,他笑著說:「這些都是我創業的戰功,以後秀給兒子看,讓他知道老爸賺錢很辛苦。」
#@1@#1.要有吃苦準備。時間都被綁住,沒有娛樂時間。2.原物料上漲,利潤被吃掉。要有心理準備,並多想一些促銷點子。3.堅持到底。碰到困難,就要找辦法突破,而且最好有家人支持,比較能度過業績不理想的低潮。4.任何行業都會有競爭者,創業前先預想一些對策。可上網去觀摩別人成功經驗、找方法。