台灣經濟每下愈況,大多數國人的消費力也跟著大幅下降;不過,大多數消費者並沒有找到「聰明消費」的方法,常常費盡力氣方才節省了幾塊錢,但卻浪費了更多寶貴的時間,愈來愈忙於東省西省,但卻感覺愈來愈窮。
#@1@#例如,之前經濟部每次宣布調漲油價,加油站前不只汽車大排長龍,機車加油道同樣車滿為患,但這些機車騎士排了半小時、1小時加到油,頂多也只節省不到10塊錢,壓根比不上在其他地方購物,透過信用卡優惠所省下的錢。然而,在「雙卡風暴」之後,信用卡彷彿成為窮神的詛咒,很多人都已經遺忘,信用卡正是「聰明消費」的最佳工具。「其實,信用卡是一種先進、方便、保險的消費與理財工具,當然,使用信用卡比使用現金的風險高,所以才有人成為負債累累的『卡奴』;不過,在資本主義社會中生活,就要駕馭它,而非一味逃避它。」同樣享有「卡神」之稱的「卡優網」總編輯周湘台笑著說,絕大多數人根本不會成為「卡奴」,但卻被「雙卡風暴」嚇得完全不敢使用信用卡,反而錯失了信用卡所提供的種種優惠,可說本末倒置。周湘台指出,絕大多數消費者都可透過訓練,養成不隨便刷卡的生活習慣,卻有許多父母以「只要沒有信用卡,就不會欠錢」為由,阻擋兒女申辦信用卡,可說大錯特錯,如果兒女沒有養成正確的消費習慣,雖然沒管道透過信用卡向銀行借錢,但仍可向親友「周轉」、欠下大筆債務,而且還喪失了駕馭信用卡的先機。「老實說,這幾年來,大多數銀行根本沒從信用卡上賺到錢!」周湘台有點無奈地說,由於「雙卡風暴」實在太過猛烈,不但銀行嚇到了,決定減緩發卡速度、提高發卡限制,消費者也被嚇得失魂落魄,不是剪掉了所有信用卡,就是降低刷卡的頻率,導致信用卡市場大幅萎縮,連他所經營的「卡優網」,也慘遭波及。
#@1@#「銀行要信用卡賺錢,主要有3個管道,一是消費者刷卡,二是卡費的循環利息,三是卡友預借現金所產生的利息。」周湘台分析,在「雙卡風暴」與經濟不景氣的雙重衝擊之下,信用卡刷卡頻率遽跌,卡友也愈來愈懂得不讓銀行賺走循環利息、預借現金利息,大多數銀行的信用卡部門都叫苦連天,「唯一例外的是美商花旗銀行,近幾年來市占率不斷提高,目前已逼近20%。」周湘台解釋,由於台灣眾家銀行近年來獲利不佳,最近又無端被「陳水扁密帳事件」掃到,愈來愈多銀行緊縮甚至取消信用卡優惠,聰明的消費者自動往優惠較好的銀行移動,「花旗銀行雖然受到美國次級房貸風暴的影響,但畢竟家大業大,比台灣大多數銀行穩固可靠,而且本土銀行靠的是分行與消費者建立關係,外商銀行靠的是信用卡,因此鮮少縮減優惠。」「花旗銀行信用卡最大的優惠在於,繳交水電費依然可享有紅利點數,其他家銀行都已取消此一優惠。」周湘台指出,雖然用其他家銀行信用卡代繳水電費,依然比自己去銀行、便利商店繳交來得方便,但在意有無紅利點數的消費者依然不少,所以紛紛「搬家」到花旗銀行。只是,為數不少的消費者不再使用信用卡的原因之一,在於愈來愈多信用卡發卡銀行要求消費者繳交年費,例如卡友數目最多的中國信託銀行,便要求卡友年刷1萬2千元,平均每月刷卡額度達到1千元,隔年才可免繳年費,富邦銀行也傳聞即將跟進。「說來十分有趣,幾年前,中國信託與花旗銀行爭奪台灣發卡銀行龍頭時,中國信託便是靠免年費的戰術,方才打敗花旗銀行,現在卻回頭向卡友收取年費。」常跟銀行打交道的周湘台透露,銀行開始恢復徵收信用卡年費,最終目的在希望某些「動卡率」較低的消費者自動剪掉卡片,因為每張信用卡都會消耗銀行的成本,「中國信託發行的信用卡實在太多了,許多人都有好幾張中國信託信用卡,但通常只使用其中一張卡而已,其他卡都閒置著。」
#@1@#「其實,大多數要求繳年費的信用卡,只要消費者稍微注意,就可輕易達到免年費的門檻,因為通常銀行要求的門檻,都不會太高。」但周湘台也很清楚,現在很多人每月刷卡額度都不滿1千元,所以到了年底,依然面臨繳卡費的問題,他強調銀行最大的特點,就是可以協調,講得通俗一點,就是可以用「盧」的,「畢竟趕走一個顧客很簡單,但要爭取一個顧客,卻相當困難。」周湘台再以中國信託銀行為例,最可能「盧」到免年費的狀況,在於1個消費者只有1張中國信託的信用卡,假使他未達免年費的門檻,銀行通常會表示,如果他只要再補刷一個小額的金額,便可同樣享有免年費的優待,「若他有3張中國信託的信用卡,卻有2張沒有達到免年費的門檻,那麼想跟銀行繼續『盧』,恐怕就比較困難。」不過,大多數信用卡所提供的優惠,在許多卡友眼中,幾乎都是可有可無的獎品,例如便當、飲料,或是某個飯店兩人同行一人免費的優惠,根本沒有吸引力,很多消費者根本不想兌換,對他們而言,信用卡最實惠的兌換品,就是到國外旅遊的機票。
#@1@#「如果你比較不想出國,那麼可以多辦幾張信用卡,哪張信用卡有新的優惠,就用那張卡消費,如果你想要每年都可低價出國旅遊,那麼就要集中養一張卡。」周湘台表示,集中養卡有兩種方法,其一就是自己所有的消費全部都刷同一張卡,再者全家消費都集中在一張卡,由家中消費最多的人為辦卡人,其他的人都辦副卡,如此將可快速累積紅利點數,「因為透過紅利點數所兌換來的機票,通常都是沒有名字的機票,所以可讓其他家人使用。」周湘台認為,最適合用這種方式集中養卡的家庭,就是有成員頻繁出國出差的家庭,因為這個家人用這張卡刷卡買機票出國,公司既高興他刷卡,因為刷卡買機票附贈保險,萬一發生事故,公司可少負擔一些賠償金額,而且大多數公司不會跟出差者計較因出差所產生的紅利點數,「復興聯名卡、花旗長榮卡都是很好的選擇,而國泰世華信用卡的里程數,可以直接在中國換乘東方航空,可說相當方便。」「也有不少商務人士選擇申請台新無限卡,這張卡雖然年費高達3萬5千元,因為完全不用累積紅利點數,搭乘飛機直接升等,所以相當受到歡迎。」周湘台笑著指出,這張卡因陳水扁家族申辦而成名,但消費者不必因此而有所顧忌,因為實在很好用,「例如搭經濟艙就可直接升商務艙,搭商務艙就可直接升頭等艙,其實光是往返一趟美國,就可把年費賺回來,因此雖然年費幾乎沒有機會打折,但申辦的人仍然相當多。」