馬政府在兩岸限制政策上逐步鬆綁,加速與中國之間的投資與交流互通,不少銀行看準這塊潛在龐大台商需求的市場商機,紛紛展開大動作推廣商務卡,並提供更好的持卡權益與優惠內容,吸引客戶前來申辦。現年55歲、在上海從事紡織品貿易的王昀達, 因為自己經商的緣故,常常得在台灣與中國之間飛來飛去,甚至不時還得到美國與歐洲直接跟客戶敲定細節,商務卡提供機票、住宿與交通相關優惠自然相當實用,可說是皮包裡必備的一張信用卡。過去若是碰到必須付錢請客的應酬場合,或是回到台灣支付日常生活開銷,王昀達不免棄商務卡而求其他,因為別張信用卡會有更多好康可賺,所以他總是得隨時帶著很多張不同的信用卡在身上,管理起來相當費神。不僅需時常留意消費次數與金額是否達到免收年費的限制門檻,除此之外,萬一皮包不小心掉了,光是打電話掛失可能就得花上許多時間。但如今在銀行大推優惠之下,情況已經截然不同,除了商務卡本身該有的優惠一樣不少之外,其他信用卡具備的權益也囊括其中,只要懂得睜大眼睛,利用5大申辦須知仔細挑選,便能享有更多回饋。
#@1@#以國內民眾普遍對於商務卡這項銀行信用卡產品,在優惠內容方面的認知來講,大多停留在個人出國之時,旅行過程中必須花費的項目,隨著近年來各銀行發行新卡時,紛紛祭出更多、更廣的優惠範圍,讓很多人根本搞不清楚商務卡的獨到與特別之處為何。花旗銀行環球金融交易服務處副總裁盧凱嵐便對此直言,「其實商務卡應分成針對企業與個人2個主要部分來看,如此才能夠真正了解商務卡究竟好在什麼地方。」首先,以針對企業提供的商務卡來看,盧凱嵐表示,其實與企業卡有部分相似之處,同樣都是銀行與企業先談好條件之後,僅對公司內員工所發行之信用卡,在國外甚至有不少政府機構單位也找銀行申辦商務卡,主要原因在於商務卡的使用,可避免員工出差回國後報帳,造成會計科目處理的困擾,因為銀行只要透過限定卡片的消費用途與額度,便能讓公司直接對出差員工的開銷進行最佳控管。另外,值得注意的是,這些消費明細的資訊,最終會由銀行統計後交給公司財務人員查核,因此,企業主便可從中找出消費比例最高的項目,集中起來與相關通路洽談,爭取一般信用卡所無法拿到的優惠條件。舉例來說,以鴻海集團總計50萬名員工的龐大數量來看,若與航空公司洽談出差坐飛機全部集中到同一家,能夠得到的優惠條件,肯定會比一般的航空卡或商務卡要好很多。而台灣中小企業家數非常多,正是不可忽略的優惠所在。
#@1@#若針對個人的優惠部分而言,由於商務卡主要訴求是針對有出國需求的民眾,提供購買機票、交通、住宿等相關優惠,因此,一般人往往無法分辨商務卡與航空卡兩者之間的差異。渣打國際商銀消金業務貸款事業部執行副總裁鄧韻涵認為,「假如民眾習慣搭乘特定一家航空公司的飛機出國,那麼,申辦航空卡自然比較有利;相對而言,若有往返於多國之間的需求,那麼,商務卡提供多家航空公司搭乘優惠才會是較好的選擇。」「以銀行設定商務卡的優惠策略來看,是否針對商務人士提供集中化的好康,才是民眾在選擇申辦時應考量的關鍵。」鄧韻涵解釋,根據渣打銀行對台灣中小企業主所進行的調查發現,前5大消費需求項目分別是:加油,飯店、旅館住宿,餐廳,旅行社,以及交通運輸費用;銀行若能針對這些主要開銷提供優惠,一方面因為集中火力,能夠給的條件自然較好,另一方面也可減少持卡人必須申辦多張卡片才能獲得回饋的困擾。
#@1@#中國信託商銀信用卡事業處處長陳俊仁也指出,「其實綜觀國內各家銀行所推出的商務卡,鎖定提供的優惠項目差異並不大,不外乎是機票優惠、座艙升等、免費機場停車、貴賓室使用、旅遊平安險等等。」雖說這些直接關係到支出費用,也可明顯看出各卡優劣所在,但是若僅從這些項目比較,其實對於真正有出國需求的人而言並不實際,因為旅行過程中,總是可能會面臨到許多意外的狀況,因此,1張好的商務卡能否提供個人化以及更便利的服務品質,同樣是民眾申辦前不可忽略的重點。陳俊仁用前段時間與朋友共同出國的經驗為例,當時因為正處連續假期,很多人都要出國遊玩,在辦理登機之時,整個櫃台人山人海幾乎塞爆,假如排隊等待肯定會超過登機時間而錯過航班;幸虧他買機票所使用的商務卡具備櫃台快速劃位服務,因此,不但省下了排隊的困擾,還有多餘的時間能夠跟朋友一起去機場貴賓室坐著喝杯咖啡,充分利用卡片具備的其他優惠項目。顯見商務卡提供旅行便利性的重要。
#@1@#「服務夠好的銀行,不會等著客戶上門來要求提供哪些優惠,自己便會主動調查,並且端出更多實際的好康。」鄧韻涵表示,台灣有100多萬個中小企業,商務人口更達500萬以上之眾,但市面上流通的商務卡總數卻僅有14萬張左右,潛在商機之大可見一斑。之所以會造成這樣的局面,除了因為商務卡發行起步較晚之外,觀察現今銀行的信用卡經營策略,不斷朝提供越來越多優惠的方向邁進,足顯要搶食這塊大餅,不但要針對商旅需求拿出實質好康,還得祭出更多附加、常用的特殊優惠與回饋。鄧韻涵舉例說到:「在台灣的中小企業主,常常得一人身兼數職,又要做業務,還得管財務,非常辛苦,若申辦一張商務卡,便能藉由銀行所提供後台服務讓資金管理變得更有效率,自然會帶給持卡人更多的好處。」甚至銀行是否針對一般消費項目,經常舉辦加倍回饋活動,例如紅利點數加倍、現金回饋加倍等,也是必須考量之處。此外,像是在休閒活動、健康檢查等現代人重視的消費項目上,銀行若鎖定族群提供優惠,更能讓民眾真正感受到因為辦卡所帶來的回饋。
#@1@#當然,商務卡終究是信用卡的一種,持卡人的使用情形都會在銀行內部與聯徵中心留下紀錄,鄧韻涵表示,民眾在使用時,可以掌握繳款正常、避免信用過度擴張等訣竅,藉以與銀行培養良好的信用與關係。舉例來說,很多銀行提供的優惠服務與活動,往往會鎖定刷卡金額較高的持卡人,因此,如果把所有消費集中火力到同一張信用卡上,自然能夠爭取的好康就會越多。即便是理財、匯款等銀行相關業務,也能享有額外的回饋。