在台灣，如果有人問最「以客為尊」的是哪家公司？相信大多數人應該都會回答那代表的是華航，雖然這些被調查的人不見得經常乘坐華航的飛機，但是卻常常會在媒體上看到「華航以客為尊」這個廣告詞，所以不管您同不同意或相不相信這個口號，看久了你的腦袋就已經被植入了這個印象。同樣地，如果有人問「柔柔亮亮、閃閃動人」的洗髮精是哪個品牌？大多數人也都會回答那代表LUX洗髮精。無論那些用來宣傳的文字稱為「口號」或「廣告詞」，都代表某個組織的精神、願景或形象，而這些口號「對外」不僅可以向消費者或社會大眾宣傳一個理念，「對內」更可以讓所有成員有共同的行動目標。所以這種利用口號來推動組織的理念的方式，我想給它起個名詞叫做「口號行銷」。在此我想舉一個可以同時在全球驅動超過一百萬人，共同為一個口號而努力的案例，那就是「扶輪社」。很多人可能都誤以為「扶輪社」這種公益團體的成員，都是在掃地與捐血，甚至主觀地認為這群人除了捐錢辦活動之外，不會有什麼理想。
#@1@#如果您真的有這種刻板印象那就大錯特錯了，因為相對於大多數企業來說，扶輪社這個已經超過一百年的單位，不僅有由1985年就開始進行的根除全球小兒麻痹計畫，甚至於每年還會有一個很明確的主題。今年度國際扶輪社的主題就是「讓美夢成真」，而各個扶輪社就會針對這個主題去制定一些相關的服務計畫，例如我參加的台北市信義扶輪社，今年不僅到苗栗的偏遠地區協助一些弱勢族群的小學生，更遠到越南捐贈保溫箱與醫療器材，使許多早產兒的生存願望得以成真。而這些都是在「讓美夢成真」這句口號的號召下，所有社友自發性的公益活動。一般來說口號都應該是簡潔清楚的，相對於一些冗長的組織介紹或營運計畫來說，口號代表的是一種中心思想與願景。外人也許不用完全瞭解這個組織的每個細節，就像你不用真的去參觀那家號稱品質會「堅若磐石」的電腦公司，但是由口號就可以知道他們對品質的重視程度。那麼貴單位的口號又是什麼呢？如果到現在還沒有代表性的口號，那麼除了「搶錢、搶糧、搶女人」這種會嚇死人的口號，快幫自己的單位想一個響亮又明確的口號吧。行銷智慧：越簡潔響亮的口號，就越能讓美夢成真。
