生活中心／綜合報導
中國信託銀行推出3種「商戶收款創新服務」，提升買賣方交易便利性。（圖／中國信託提供）週間上班、假日到市集擺攤，又或者閒暇時在網路上販售自己手作的商品，這種一邊工作一邊經營自己事業的斜槓生活，已經是許多青壯年人的日常寫照。隨著科技普及，創業門檻也跟著降低，以前至少要準備台幣100-200萬元，才能因應創業初期的各項開銷，現今只要幾萬元就可以創業，也因此，越來越多人有機會一圓自己當老闆的夢想。
微型創業夯，收款4大痛點影響經營成效
根據中國信託《2023年小型商戶調查報告》，42%的受訪者正在經營自己的事業，58%有創業念頭且正在規劃中。進一步分析創業經營者的資本額，多數經營者的創業資本額在5萬元以下，或30-100萬元間，可見現今創業的確不需要太高的資本額。
再就創業規劃者來看，高達66%的人將創業當作副業、希望為自身增加額外收入，另外34%將創業當作正職、以創業所獲得的利潤作為主要收入，這意味著現代年輕人的創業動機，與台灣早期三、四年級創業家有著很大差異。
不只創業的資金門檻和動機和以前不同，收款形式也有很大改變。以前只有現金和信用卡兩種付款工具，現在有各式各樣支付工具，儲值卡、行動支付、電子支付等，創業者必須提供多種不同的收款方式，盡可能給顧客方便，才能提高成交機率，這也是為什麼在《2023年小型商戶調查報告》中，高達83%的創業者除了現金交易外，還會採用轉帳、掃碼支付、刷卡機等其他收款方式，而且高達66%會採用兩種以上收款方式的原因。
多元化的付款工具，為創業者帶來流程、交易、管理、營運面的困擾。在流程面，傳統刷卡機的申請門檻高、程序繁瑣且刷卡手續費高，容易增加交易成本。在交易面，通常網路商店的線上刷卡服務只限單一品項、固定金額，如果遇到客製化訂單，只好要求顧客以轉帳匯款的方式來結帳。在管理面，因為每一種收款方式都有各自的後台介面，創業者如果要確認款項，只能一個個開啟並對帳，不方便又花時間。在營運面，收銀櫃檯空間有限，若要置放對應各種支付的受理工具，容易造成空間雜亂擁擠，作業不方便。
流動店面或個人工作室，以手機刷卡機刺激營收成長
中國信託早在多年前便觀察到小微型創業者在收款上可能會遇到的問題，持續精進商戶收款服務，推出手機刷卡機、雲端收款及多元支付刷卡機三大服務，協助小微型創業者一來可透過新的支付方式開拓新市場，二來可簡化收款對帳作業，讓創業之路走得更遠更長久。
如果創業型態屬於個人工作室、在假日市集或展會擺攤、移動餐車等類型，可以採用中國信託手機刷卡機服務，增加新的付款方式來吸引顧客。
過往，這種類型的店家因為規模小、不容易或無法拉線、還有網路和電源等因素，只能接受現金交易，而中國信託將刷卡功能和流程設計在APP裡，店家只要開啟APP，手機就會立刻化身為刷卡機，顧客將實體信用卡或行動錢包靠近手機刷卡機感應一下，不到幾秒鐘就完成付款。
「手機刷卡機」適用於需要移動收款的場景。圖為計程車司機與乘客使用「iPhone卡緊收」收款。（圖／中國信託提供）
某位美甲工作室的老闆就是運用手機刷卡機服務，為自己省下更多時間和精神。在採用手機刷卡機前，美甲工作室都是現金交易，倘若零錢不夠，老闆就得拋下客戶、去附近店家換錢，而且到了下午空間時間，老闆也不能休息，必須趕著去銀行存錢，費時又費力，而手機刷卡機不只克服了現金交易的種種不便，也提供顧客多一種付款選擇。
網路銷售或O2O服務，以雲端刷卡機優化消費體驗
如果創業型態屬於線上銷售、直播、代購等類型，或是有O2O全通路整合服務需求者，則可採用中國信託雲端刷卡機服務，讓顧客有更好的消費體驗。
像這種以網路交易為主的店家，多半要求顧客轉帳，而且付款後還要提供轉帳資訊或截圖或給店家，店家才能對帳並出貨。而對帳是很麻煩的事情，不只花時間，當顧客量大的時候，還常常發生不知道哪一筆帳款是誰付的情況。
而雲端收款機恰好可以解決這個難題，店家可以從中國信託後台取得信用卡付款連結，再發送到顧客的Email、簡訊或聊天室中，顧客點選連結、輸入信用卡相關資訊後，系統就會通知店家：顧客已完成付款，店家不必再一筆筆對帳，就可以出貨給顧客。
某位退休後在網路銷售水餃的中年女士，便是利用雲端收款機，讓自己輕鬆經營事業第二春。當初她只是想打發退休後的時間，才選擇在網路上銷售自己包的水餃，但每個顧客買的數量都不一樣，對帳又很麻煩，反而消磨了經營事業的熱情，於是她採用雲端收款機解決這些問題，更能享受中年創業的樂趣。
中小型實體通路業，以多元支付刷卡機簡化管理成本
如果創業型態屬於擁有實體店面、且具一定規模的類型，則可採用中國信託多元支付刷卡機，讓營運管理更輕鬆。
近1-2年在各個店面的收銀櫃檯，經常看到立著一個個代表不同付款工具的QR-Code立牌，看起來不美觀、占空間也不容易對帳。而多元支付刷卡機則可發揮一台抵多台的效果，且同時具備感應及掃碼等功能，不只節省收銀櫃檯的空間，也省下串接不同電子支付/行動支付的成本，讓店家可以直接享用中國信託的整合成果。
某知名燒肉店老闆就是運用中國信託多元支付刷卡機，取代原本放置在櫃檯的多個QR-Code立牌，不只加快結帳速度，也為燒肉店締造營收佳績。
隨著創業型態越來越多元，中國信託希望以安全創新的商戶收款服務，幫助每一位已經或想要創業的創業家們，解決交易收款上的問題，讓創業家能夠專注在本業經營上，用更好的商品和服務吸引更多的顧客，實現更美好的人生。
更多新聞推薦
