公平交易委員會於14日宣布,針對台灣大哥大和中華電信合作於2018年10月就「行動寬頻4G不降速優惠專案(699H或699型)」、「新精選購機方案(月繳699元)」,停止贈送「網內語音免費」、「前6個月每月666元通話費」等優惠進行開罰,由於這兩家公司是台灣行動通訊的主要業者,對市場具有重要影響力,因此分別處以中華電信4000萬元和台灣大哥大3600萬元的罰款,總計7600萬元罰鍰。
公平會表示,根據調查發現,台灣大哥大和中華電信在2018年6月和7月推出699元方案後,用戶數量集中在該方案上,而高資費套餐的用戶數量下降,這與他們最初推出套餐的目標增加收入和高資費方案的用戶數量不符,因此他們決定取消699元方案中的通話金優惠,以希望用戶選擇高資費套餐,減少語音收入損失。
由於國內移動寬帶服務市場具有壟斷特性且服務同質性高,價格是運營商競爭的主要手段之一,單一運營商一方面停止贈送通話金優惠可能會導致客戶流失和市場份額下降的風險,因此台灣大哥大和中華電信通過內部人員的溝通達成共識,在2018年10月共同決定停止贈送通話金優惠。
而這一決策也引發了遠傳公司的跟進,導致了國內三家主要電信運營商停止了類似的優惠活動,對電信市場產生了重大影響,這些行為削弱了它們之間的價格競爭,嚴重影響了市場的正常運作,因此公平交易委員會決定開罰,對此,台灣大哥大表示,對公平交易委員會的決定感到遺憾,將在收到相關函件後研究後續應對措施。