在這次的文章中,我想再來聊聊 AI 這個議題。尤其,我想談一個目前很多人討論,但我覺得開始變得有點危險的說法。
在談這個說法是什麼之前,我先做個背景介紹。這一、兩個月以來,AI 還是以驚人的速度持續演進,我大約在農曆年前後開始玩 ChatGPT,當時的版本還是 GPT-3,目前已經發展到 GPT-4 了。而且這兩天微軟還發表了一篇報告,談到他們拿 GPT-4 去做發展心理學上的「錯誤信念作業測驗」,最後它成功通過測驗。
通過這測驗代表什麼呢?
簡單來說,「錯誤信念作業測驗」測的是兒童對於他人想法的預估能力,其中也涉及能否感同身受或換位思考等等。在實驗過程中,受試兒童會看一個影片,影片裡預設房間裡有 Sally 和 Anne 兩個人,Sally把一個玩具放到籃子裡後,就離開房間;接著 Anne 進入房間,把玩具從籃子裡移到另一個封閉的盒子裡。影片結束後,實驗團隊會問兒童:「當 Sally 再回來這個房間,她會去哪找玩具?」
作為全知全能的旁觀者,我們都知道玩具就在盒子裡,可是同時,我們必須能體察 Sally 的立場,她因為沒有看到這一切,所以會以為玩具還在原本的籃子裡。如果你的心智能力有發展到一定程度,就會知道 Sally 進房間時,會去原本的籃子裡找玩具;但如果你是很小的小孩,或心智能力還很初階,可能就會因為「不知道 Sally 不知道玩具被換位置了」,直接認為玩具就在盒子裡,Sally 要去盒子裡找。
微軟在報告裡指出,GPT-4 通過了這個測驗。我畢竟不是心理學家,很難斷定通過這個測驗,就代表 AI 具有和人類相等的心智能力,但能肯定的是,AI 目前確實仍以飛快的速度在升級。
在這樣的狀況下,目前有個論述我覺得是有點危險的。那就是很多人會說:「AI 會取代一些工作,但同時也會創造一些新工作,而且新工作搞不好比傳統工作來得更多呢!大家不用那麼擔心啦!」
我自己前一段時間其實也是這麼想的,畢竟這論述本身沒什麼問題,從人類歷史發展軌跡來看,也確實是如此。但我現在之所以說這論述危險,原因在於:這論述的對與錯,很多時候取決我們的思考角度是巨觀的、還是微觀的。
當我們巨觀地由整個人類發展歷史軌跡來思考,假設 AI 一百年後還有被人類使用,它必然會創造非常多新的可能性,比方說人可以到遙遠星球去探勘,或者發明超級厲害的重力引擎等等。這麼一來,也可能連帶創造很多新的工作類型和職務。但當我們從微觀的角度來思考,那整個故事就截然不同了。
最簡單直白的例子,就是最多人舉例的「馬車和汽車」。早期,多數的人都以馬車代步,也需要有馬夫來操控馬車,但在汽車逐漸普及之後,大家可以自己開車了,對於馬伕的需求也就降低了。不過就算如此,總還是有人會需要馬伕來操控馬車,而且隨著汽車普及,也會出現很多新工作,比方說鋪設馬路或修車等。隨著交通技術的革新,也會出現更多不一樣的職務。從人類歷史來看,這樣的演變是無庸置疑的。
但當我們回到個人角度來思考,比方說我們就是那個可能被淘汰的馬伕,如果在社會急遽變化的過程中,我們無法及時跟上,那當變化發生到一定程度,我們很可能就追不上了。而且,這其中還有個尷尬之處,就是目前越有優勢的人,對此反而越該小心!
你可以想想,假設你是一個能力出眾的馬伕,看到汽車這種新技術一下受到很多討論,你第一時間多半也不會關注汽車的發展。畢竟你原本在這個產業已經相當成熟了,理所當然很難想像某個新技術有辦法超越,甚至取代。而且你可能也會想:「馬車市場那麼大,就算其中有 10% 或 20% 的人真的改搭汽車了,但我能力那麼優秀,是馬伕中的佼佼者,被淘汰的再怎麼樣也不會是我吧!」
能力好、目前在自己的專業領域佔有優勢的人,很容易會陷入以上的迷思當中。尤其,你若看多了那種告訴你「不必緊張」的文章,多半又會更鬆懈,覺得自己就算被淘汰了,總還有新的職務能去做。
但問題是,如果你抱持「我不會被淘汰」的想法,沒能跟上新技術,那等某天你發現這個新技術真能取代你時,很可能就為時已晚了。而且,你若完全不去接觸和了解,那些被你視為「備案」的新職務,你其實也得不到。
此外你還得知道的是,新的工作類型和職務機會通常是慢慢演化出來,而非一夕之間就出現的。那在舊工作被淘汰了、新工作還沒出現的這段時間,你能如何維生呢?我認為這才真正是你該謹慎思考的問題。
就個人而言,還有一種更慘的狀況是,假設新技術真的顛覆既有產業,那你原本所處的產業很可能會陷入「內捲狀態」。
什麼意思呢?
以馬車和汽車來說,兩種新舊技術的交替並不是一夕之間就發生的。在汽車出現之後,可能還是需要數年的時間來發展,最後才會成熟到能淘汰馬車,成為人們主要的交通方式。
當你在產業內非常頂尖,比方說你是個優秀的馬伕,你其實不會在初期就被淘汰。也因為餓不死,你可能會選擇繼續觀望。但當有一天馬車需求下降,造成馬伕間的競爭變激烈了,甚至社會頂層的人全都改搭汽車,馬車市場變成「夠便宜才能存活」的低價市場,此時,你可能就得壓低價格來搶客。
不過,我們總還是得生活,在單趟車資減少的狀況下,你就被迫要拉長工時來維持和過去差不多的收入。於是,也就更沒有餘裕去學習新技術,也更不可能讓自己脫離低薪且持續加班的生活模式。這就很麻煩了。
總而言之,我想提醒的是,這波 AI 技術革命真的跟過去大不同,而且是擴及各領域的。在這波變動當中,那些在目前領域能力好、有優勢的人尤其該留意!不要像我前面講到的馬伕一樣,覺得新技術撼動不了你原本的生活,於是決定置之不理。這樣的想法是非常危險的,等你發現趨勢已經很明確時,有很高的機率已經不是你能簡單追上的了。
請絕對不要抱著僥倖的心態來看待這波 AI 發展。假設這最後真的只是一時的風潮,一陣子之後就沒人在談了,那我們現在跟上,其實也沒有損失什麼;但如果最後AI確實顛覆了所有人的生活,帶領我們踏進下一個新時代,你非要到那時候才願意跟上,多半也搶不到先機了。
站在長時間尺度上,我認同 AI 必定能替人類文明開創新的可能性,帶來更多新的工作類型。但是我們還不知道那是何時,也不知道所謂「新的工作類型」是什麼。但無論如何,唯有讓自己準備好、讓自己能隨時軸轉,等那天真的到來了,你才能有資源、有餘裕地存活在場上。
而面對 AI 發展,你若想讓自己準備好,現在,請立刻就跟上吧!
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原文連結:《AI 浪潮下,優勢者反而更該具備危機意識》