【理財周刊記者顏瓊真報導】迎接「1111」大商機，各網購平台已嚴陣以待，而物流業者更是繃緊神經，全家便利商店除了新台中物流中心將首入戰局外，還祭出「Fun心取、省時取、永續取」三大招，提升買家體驗，要成為今年電商競爭之下最便捷的取貨平台，幫賣家神助攻。
根據資策會2022年電商購物節消費者調查，台灣消費者在電商購物節年度平均消費金額較前年成長超過4成。
迎接下半年電商最大檔雙11，全家便利商店包裹寄取服務產業鏈再升級，開店平台「好賣+」11月起將推出商品整合專區，再為個人小賣家拓展商品曝光渠道、提升銷售，並將再透過「收貨通」與「賣+補給站」兩大加值服務，打造完整賣家服務生態圈，11/1至11/11更加碼11萬組限量免運優惠，成為賣家神助攻。
另外，全家Fun心取、省時取、永續取同步提升買家取貨體驗，相關服務如爭議包裹退貨申請平台、包裹預約省時服務、配客嘉循環包材等，皆協助消費者取貨流程更快速便利，堪稱最便捷的取貨平台。
全家便利商店表示，根據外部調查顯示，近五成消費者參與電商購物節，其中最在乎的為物流到貨時間的穩定度。「全家」今年甫稼動的新台中物流中心，首次加入電商購物旺季的運能支援，透過導入螺旋輸送機、自動疊棧設備、AGV無人搬運車等自動化設備，除提升包裹配送產能3成，更可節省30%人力成本，全力衝刺電商購物節的包裹運送高峰需求。
全家便利商店數位金融部劉東豪部長表示，進入電商旺季，觀察過往雙11檔期包裹寄送量相比平時成長3成，「全家」持續強化物流基礎建設，拓展包裹配送量能與效能，更從前端個人賣家商品銷售、寄送，到買家終端的取貨流程、包材需求逐一檢視，藉此優化包裹寄送旅程的各項節點。
看好C2C電商購物模式當道，「全家」近年更著重於提升個人社群賣家服務體驗，雙11前夕再推出商品整合專區幫助賣家導購曝光產品，並輔以收貨通到府收件服務、賣+補給站的備品補充服務，為最完整的賣家服務生態圈。
另外，買家包裹取貨終端部份，則透過全家Fun心取推出爭議包裹退貨平台，幫助買家取貨更省心，同時於會員APP推出業界唯一的包裹預約自取及跨平台貨態查詢服務，取貨更便利省時，並有配客嘉循環網購包材回收服務，透過完整的包裹一條龍旅程佈局，成為雙11旺季的最佳助攻員
