商傳媒｜記者許方達／整理報導
面對全球缺工、營銷碎片化與淨零碳排的趨勢，如何透過新科技應用以及思維轉換奠基，邁向數位轉型與綠色轉型，提升市場競爭力創造新商機，是近來許多企業關心的議題。
突破全球逆境 「數位勞動力」共探趨勢解方
延續3月舉辦攜手和泰豐田助力企業倉儲轉型升級，鼎新電腦理解客戶痛點，面對缺工困境與企業挑戰以「數位勞動力」為核心，從AI科技、數位轉型、降低人需的應用面向，於4/16二(台北)舉辦「數智運營 智領未來2024 鼎新企業高峰年會」，旨在探索流通產業如何在勞動力短缺與資訊碎片時代，以數智生產、數據行銷以及綠色品牌概念邁向數智未來。年會涵蓋產官學的議題分享和行業經驗，協助企業制定、實踐數智運營藍圖，儲備更大的靈活性和應對市場變化的能力。
鼎新電腦流通解決方案事業處 莊灯男副總裁觀察近年流通業者困境，可分為三點：「缺工問題的不可逆，以及營銷成本的提升，以及綠色永續浪潮如何推進企業建構綠色體質與打造綠色品牌。」由此，透過本次流通產業的企業高峰年會，鼎新電腦以數位勞動力為主軸，覆蓋流通產業的五大領域，包含智慧門市、高效業務、高效儲運、智能製造與高效總部與大家分享如何運用科技應用緩解缺工困境，如何透過私域數據引流提高轉換，如何利用方案掌握碳排數據，再以數據搭橋克服變局。
搭橋者優勢填補逆境縫隙
年會將邀請台科大盧希鵬特聘教授，從大環境趨勢下，解析如何以數智化思維切入缺工、營銷碎片與ESG的挑戰。他說，例如人工智慧解決的是難的問題，但是擴及數位轉型、ESG或缺工，就是「複雜的問題」了，人工智慧幫我們釋放人力去處理複雜的問題，全球化的網絡中充滿了縫隙，「每一道縫隙都是商機」。
而趨勢與氣候變遷，可能影響既有的供應鏈，大武山牧場 魏毓恆營運長，以食品安全為宗旨，從產品生產流程到市場概況分享與蛋雞產業趨勢中，如何透過自動化設備及AI科技，看到機會點並以創新管理確保穩定供應並做好通路分配，打造數智好蛋。
數據搶攻消費力 為布局ESG打底
現今消費者喜好多變，企業如何掌握精準的行銷投放，以數據營銷搶攻消費力？寵物清潔用品品牌「臭味滾」 艾穎實業 夏綾那創辦人表示，「沒有變現前，一切都是假的。」她說，以現今的多元通路，艾穎從數位行銷模式，以故事傳播寵物的完整與幸福生活場域增加產品傳播力，並傾聽客戶心聲，掌握需求，導入系統讓出貨即時有效率，她強調，「要讓數據在雲端流動，人不要動」，降低人需更以精實管理節流增加現金發展挖掘非目標客群，提升市場競爭力，並以數位行銷打造鐵粉經濟，同時積極投入ESG布建。
因應近年通路商要求規範與新世代消費者重視綠色品牌形象，要如何落實減碳策略，揭露產品碳足跡，打造綠色商品，建立品牌形象？擁有全亞洲第一座綠建築化妝品GMP工廠 歐萊德葛望平董事長表示：「GEP時代來了，淨零碳排並非只是責任，更是機會與永續競爭力！」，建立碳交易制度與平台將有助於GEP產業的興起，企業應該要進行碳足跡盤查進行減碳計畫，並分享歐萊德的ESG成功經驗，如堅持環境友善的產品策略從小細節到包材選用都落實環境永續。
現場打造流通全鏈路體驗場域
更值得一提的是，當日活動現場，亦有從前端—後端—總部的流通產業數智運營場域的情境導覽地圖，帶領現場與會者從門店的前端智慧門市到整合鼎新METIS的AI系統的高效業務數據運用，以高效儲運的小黃人、材積儀等提高儲運效率節省成本，結合RPA流程自動化技術與智能行銷提高品牌曝光度，並通過應用AI技術，優化能源利用和供應鏈管理，降低碳排放和廢棄物產生打造綠色品牌，以會員營銷與縮時供應為核心，從提升品牌客戶服務力，智能儲運高效撿配提升供應力等出發，助力流通業者逐步打造全域營銷的全鏈路體驗場域。
鼎新電腦流通產業數智運營場域的情境導覽 吸引大批企業參加者駐足聆聽。圖片來源：鼎新電腦提供
