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台北快輪（左）及新台馬輪（右）。（圖／資料照片，圖源：交通部航港局）凱米颱風雖已遠颺登陸中國大陸，但凱米颱風在侵襲台灣期間為多地帶來災情，，蘇花鐵公路多處發生坍方及土石流，尤其和仁至崇德路段有3處嚴重坍方，連帶影響台鐵搶修進度。行政院交通部長李孟諺對此立即責成航港局緊急調派船舶協助東部疏運，經航港局協調，已緊急調度新台馬輪（可載運45部小客車及642名旅客），預計7月28日投入疏運，並訂於明（27）日開始受理民眾登記。
航港局表示，受凱米颱風外圍環流影響，今（26）日及明（27）日因海象不佳、未達適航條件，為爭取疏運時效，已緊急協調新台馬輪於海象緩和之際，於28日啟動海運備援，並訂於明（27）日開始受理民眾登記。其中，蘇澳往花蓮預計28日上午8點開航，請預約民眾提早1個半小時前報到（即上午6:30）；花蓮往蘇澳預計下午1:30開航，亦請民眾提早1個半小時前報到（即中午12:00）。
航港局並說明，為提供便民服務，本次預約採至航港局官方LINE帳號登記，民眾毋須至港口現場登記，請有需要之民眾至官方LINE登記，如有問題，亦可撥打蘇澳端或花蓮端服務專線詢問，另於蘇澳港旅客服務中心及航港局東部航務中心（花蓮市港口路15號）亦有專人提供諮詢服務。
航港局進一步說明，目前已規劃7月28日至7月30日共3日之疏運航班，每日將開放6台大客貨、30台小客車、8台機車及候補10台小客貨預約登記，請有需要之民眾多加利用，至官方LINE登記時，亦請註明登船日期，並提供姓名、身份證字號、車號、聯絡手機、車輛種類（如大客貨、小客貨或機車）等必要資訊，車輛及人員搭乘順序將依登記順序安排，另因船舶運能及車輛限制，依登記情形調整；另登記車輛應由駕駛隨行，不接受僅運送車輛而無隨行駕駛之情形。
航港局說明，有關新臺馬輪搭乘船舶及託運車輛相關訊息，以及LINE官方登記帳號，已公布在公布於該局官網【蘇花海運備援資訊專區】（網址連結：https://www.motcmpb.gov.tw/Information?siteId=1&nodeId=50066），有需要的民眾可多加利用；另7月29日後之航班，受花蓮港潮汐影響，恐與7月28日開航時間不同，請民眾留意。海運疏運相關問題並可電洽該局聯絡同仁（電話如文末所列）提供協助，航港局在海運方面將盡力提供民眾最大協助，以早日完成風災復原工作。
聯絡人及電話：
航務組：杜文允科長02-89788020
北部航務中心聯絡窗口（蘇澳端）：
鄭南田：0933-988211
蔣世堅：0975-002510
東部航務中心聯絡窗口（花蓮端）：
王惟03-8509069
林淑莞03-8509031
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