生活中心／綜合報導
美國Bear Robotics新型送餐機器人全台首發亮相
深耕智慧服務機器人與AI 自動化整合領域的禾煜科技（LOLATEK）宣布，引進來自美國矽谷AI服務機器人品牌Bear Robotics最新推出的送餐機器人Servi Q，並將於 2026 Taiwan Horeca台灣國際飯店暨餐飲設備用品展中公開展示。此次展出不僅為Servi Q在台灣市場的首度亮相，也引領服務型機器人應用推展，向中小型與高密度空間場域延伸，解決服務型產業持續面臨缺工、人力成本上升與營運效率提升等多重挑戰。
隨著服務型機器人逐漸走向更廣泛的中小型商業場域，市場對於智慧服務的需求，也從單純的送餐輔助，更進一步的延伸至動線優化、空間利用效率與整體服務體驗的提升，成為協助第一線營運的重要工具。此次推出的Servi Q最大特色在於針對空間受限環境進行優化設計，機身寬度僅約35公分，可於最窄約45 公分的通道中穩定通行，即使是高密度座位區、吧台區、狹窄走道餐廳或複合式商業空間，也能靈活穿梭執行任務。
從大型餐廳到小型場域 智慧服務需求持續擴大
禾煜科技指出，過去服務型機器人多以大型餐廳或寬敞場域為主要導入對象，但許多餐飲業者如咖啡廳、火鍋店、商務旅館、吧台型餐廳及複合式商業空間，普遍面臨走道狹窄、人力不足與服務效率提升的壓力，卻因空間限制難以導入傳統機型。此次引進Servi Q的核心目的，即在於協助業者突破「空間限制」的導入門檻，讓智慧服務機器人能真正進入更多不同規模與型態的營運場域。
降低場域改造成本 Servi Q專為狹窄動線環境量身定製
Bear Robotics為全球知名AI服務機器人品牌，禾煜科技已經引進該公司的旗艦機型Servi Plus，廣泛應用於餐飲、飯店及各類服務場域。這次亮相的Servi Q肆意靈動機器人，在實際運行設計上，強化動線適應能力與協作效率，即使是兩台機器人於同一走道會車時，僅需約100公分通道寬度即可順利通過，相較於多數傳統機器人需要更大迴轉與避讓空間，Servi Q能有效降低場域動線的改造成本。
此外，Servi Q具備智慧倒車系統，當機器人進入無法迴轉或空間受限的環境時，可直接透過倒車方式退出，大幅提升在複雜動線中的靈活性與任務完成率，解決過往服務機器人在狹窄空間中容易卡死的問題。同時，Servi Q亦支援多機協作系統，不同機型可於同一場域中協同運作，自動進行任務分配與路徑規劃，協助業者在尖峰時段提升整體服務效率，優化人力配置與營運流程。
除了動線優化外，Servi Q亦搭載了18.5吋的大型互動顯示螢幕，使機器人在執行送餐任務的同時，也能作為移動式的廣告載體。業者可依照營運需求彈性更新內容，例如菜單推薦、促銷活動或會員資訊，提升顧客接觸效率與品牌曝光機會。
Taiwan Horeca餐飲設備展首度公開亮相
本次Taiwan Horeca展覽期間，禾煜科技除將首度公開展示Servi Q，也將同步呈現 AI智慧服務應用、機器人實機互動體驗及產業導入案例，實機運作智慧服務機器人在餐飲與服務產業中的最新應用實況與趨勢。
【展覽資訊】
展出日期：2026年6月24日至6月27日
展出地點：台北南港展覽館（攤位號：P0908）
關於禾煜科技 (LOLA Technology Inc.)
成立於2018年12月，禾煜科技股份有限公司係網羅來自國內外資訊科技服務各領域的菁英所組成。匯集了數十年的業界經驗與技術能力，致力於成為系統整合服務的專業供應商。自2020年開始引進第一部智慧型服務機器人開始，不斷的投資並擴大服團隊，持續引進更多樣化的產品，致力於成為「Ai機器人服務的專家」，協助國內服務業者「降低成本、提升效率、促進數位轉型，提供消費者更優質的使用者體驗」，引領AI智慧化服務的新變革。禾煜公司網站：https://www.lolatek.com.tw/
關於Bear Robotics
Bear Robotics是一家開發服務型機器與人工智慧解決方案的公司，創辦人為出身於Google的餐飲業資深人士，2017年在矽谷創立，旨在解決食品服務業在工資、勞動力供應和成本效率上面臨的壓力。Bear設計的機器人旨在與人類一起工作，幫助應對這些挑戰，同時提升客戶體驗。2024年，Bear Robotics完成C輪融資，由LG電子獨家出資，這次戰略性注資讓Bear Robotics進入嶄新場域。Bear Robotics在美國與韓國有研發中心，在愛爾蘭、日本、新加坡與台灣等地有銷售據點，主要的產品為Servi、Servi Plus與Carti遞送機器人。
更多新聞推薦
