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生成式AI快速進入職場後，企業真正需要的已不只是會使用ChatGPT或Gemini的員工，而是能把AI轉化為工作成果的人才。台灣省工業會與中華民國工業協進會近期推動AI實務培訓課程，從AI簡報、NotebookLM資料彙整、多媒體應用、AI GEO到AI寫作與內容行銷，協助學員把工具運用在資料整理、企劃提案、社群內容、客戶溝通與知識管理上，讓AI從熱門話題變成可落地的職場能力。課程強調實作導向，透過案例教學、工具操作與成果演練，協助學員建立AI應用觀念與基礎操作能力，回到企業後能更順暢地運用於日常工作。
AI學習進入新階段：從「知道工具」走向「完成成果」
過去許多人學AI，常停留在認識工具或嘗試簡單對話，但企業真正重視的是AI能不能幫助員工完成具體工作成果。課程講師楊博喻表示，本次主要協助教授的課程，聚焦在AI實務應用，包括AI簡報製作、AI GEO應用、NotebookLM資料彙整、多媒體應用，以及AI寫作與內容行銷等方向。
楊博喻指出，這些課程的共同目標，不是讓學員只知道AI有哪些功能，而是讓他們能夠實際完成一個工作成果。例如完成一份簡報架構、整理一份資料摘要、產出一篇行銷文章、設計一套客戶溝通內容，或建立一個可重複使用的AI工作流程。
另一位課程名師江惠君也補充，目前的培訓課程最大的特色，是以實際工作情境為核心，而不是單純介紹工具功能。課程將企業每天都會遇到的工作內容帶進課堂，例如運用AI撰寫社群文案、設計圖卡、整理會議紀錄、製作簡報、分析資料與企劃發想。透過大量實作練習，帶領學員學會提出有效指令、優化AI產出的內容，並建立適合自己的AI工作流程。未來也將規畫AI Agent與Vibe Coding相關課程，協助學員從單純使用工具，進一步提升自動化流程與解決問題的能力。
楊博喻：AI不是取代人，而是放大人的專業
楊博喻進一步表示，學員回到企業後，可以把AI應用在三個層面：第一是提升個人工作效率，減少重複性文書與資料整理時間；第二是改善團隊協作，例如用AI快速整理會議紀錄、建立共用知識庫、統整客戶需求；第三是協助企業創新行銷與服務，例如更快產出社群內容、企劃提案、產品介紹與客戶溝通素材。
他強調，AI不是取代人，而是放大人的專業。當企業員工懂得善用AI，就能把更多時間放在判斷、溝通、創意與決策上，這才是AI真正能帶給企業的價值。
江惠君：企業AI轉型不必一次到位，關鍵在找到情境與合適工具
談到企業與人才該如何啟動AI轉型，江惠君表示，許多中小企業主常誤以為AI轉型要花大錢或重新建立系統，但其實真正的轉型是「每天讓工作比昨天更有效率一些」。她建議企業先從日常工作中找出最花時間、最常重複的事情開始，例如寫文案、整理會議紀錄、回覆客服或製作簡報。只要挑選一、兩個流程率先導入，當同仁親身體會到原本一小時的工作能縮短至二三十分鐘，自然更願意接受並持續使用。
對於眾多AI工具該如何選擇，江惠君提醒，企業與工作者應「先找到需求，再選擇工具」，而非盲目跟風最新技術。她提出企業評估工具的三大重點：
1.能否真正節省時間，而非增加新的操作成本；
2.是否符合企業資安與資料管理需求；
3.能否順利融入現有工作流程。
例如，需要行銷企劃與文案發想時，ChatGPT是很好的起點；若平常高度依賴Google Workspace（如Gmail、日曆、雲端硬碟），Gemini更能無縫串接；若有大量重複性行政流程，則可進一步評估AI Agent自動化處理。對一般工作者而言，業務可以運用AI做市場分析與提案，行政人員可用於資料整理，行銷人員則聚焦於圖文創作，讓工具精準對接工作場景。
學員黃鈺婷：AI工具很多，但不知道哪一個適合什麼任務
學員黃鈺婷表示，她報名這堂課，主要是因為公司近期一直在討論AI工具應用，無論是行銷內容、簡報製作、資料整理，甚至內部行政流程，大家都知道AI可以提升效率，但實際要用的時候，常常不知道從哪裡開始。
黃鈺婷指出，自己在工作上最常遇到的困擾是AI工具很多，但不知道哪一個適合什麼任務。例如要整理大量資料時，不知道該用ChatGPT、Gemini還是NotebookLM；要做簡報時，也不確定如何讓AI協助架構內容，而不是只產出空泛文字。她表示，參與課程的最大目的，就是希望學檔更實務的操作方法，回去後能真正用在工作裡，而不是只停留在「知道AI很重要」的階段。
學員李尚勳：免費AI培訓降低學習門檻，中小企業更需要
學員李尚勳則表示，這類結合趨勢與實戰的免費培訓資源，最大幫助是降低學習AI的門檻。過去看到AI課程，可能會擔心太技術、太艱深，或需要程式背景，但這次課程偏向職場應用，讓一般行政、行銷、業務或管理人員都能聽得懂、用得上。
李尚勳也認為，對公司來說，免費培訓資源尤其重要，因為中小企業不一定有很多預算可以投入數位轉型，透過這樣的課程，可以先讓員工建立基本觀念與操作能力，再逐步思考哪些流程適合導入AI。未來若有AI行銷、AI簡報、企業知識管理、AI自動化流程，或針對公司內部資料應用的進階班，他也會願意考慮報名。
勞工職場競爭力升級：建立共同習慣與流程規劃成為新關鍵
在AI世代，職場工作者需要的不只是操作工具，而是建立新的工作思維與組織習慣。楊博喻指出，人才準備的重點不是一窩蜂去學程式開發，而是企業要有人負責規劃方向、建立流程，其他同仁則學會將AI融入自己的工作方式。當團隊擁有共同的使用習慣，AI才能發揮綜效，避免各自摸索。
從NotebookLM資料彙整、AI簡報、AI GEO、SEO與AI寫作，到企業知識管理與客戶溝通素材產製，AI已經成為職場效率與內容競爭力的重要底層能力。
對企業而言，AI培訓不是一次性課程，而是組織能力的漸進升級；對勞工而言，懂得善用AI的人，將展現出更高的效率與競爭力。當人才能從「使用AI」進一步走向「設計AI工作流程」，企業才有機會真正把AI轉化為效率、創新與長期競爭優勢。
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