電商巨頭亞馬遜昨日宣布，將旗下無人機配送服務 Prime Air 大幅擴展至美國近 500 個城市與城鎮，預計到今年底前，其無人機配送服務範圍將涵蓋 3,000 萬名顧客。此舉代表亞馬遜無人機配送業務將擴增六倍，並承諾最快能在 30 分鐘內送達 2.27 公斤以下的輕量包裹。
根據《ABC News》報導，亞馬遜 Prime Air 的無人機主要在郊區飛行，避開高樓大廈和主要機場，且無人機內建的攝影機和感測器僅用於導航，不會有員工監控即時影像。這項服務對訂單金額超過 50 美元的 Prime 會員免費，50 美元以下的訂單則收取 2.99 美元；非 Prime 會員每次無人機配送則需支付 4.99 美元。
亞馬遜的無人機配送已獲得美國聯邦航空總署（Federal Aviation Administration, FAA）認證，並獲准在飛行員視線範圍外操作。儘管美國政府已提出一項新規則，允許更多無人機操作者在視線範圍外飛行，但該規則尚未定案。零售分析師 Sucharita Kodali 則指出，無人機配送仍處於實驗階段，面臨樹木遮蔽、景觀複雜和合適投放區域不足等挑戰，法規障礙和噪音問題也是潛在考驗。
《Boston Herald》提及，亞馬遜執行長賈西（Andy Jassy）於今年稍早向股東表示，公司已從 11 個營運據點的經驗中學習，並放眼未來，預計到 2030 年底，透過無人機配送的包裹數量將達到 5 億件，持續朝 30 分鐘內送達的目標邁進。亞馬遜此次擴張的地區將包含芝加哥、雪城、克里夫蘭、亞特蘭大及波夕等都會區。與此同時，競爭對手沃爾瑪（Walmart）也正積極拓展無人機配送服務，目前已在超過 75 家門市提供，並計畫在 2027 年前擴展至 150 家門市，外送平台 DoorDash 也正實驗無人機配送，顯示物流產業在快速送達方面的競爭日益激烈。
