【理財周刊記者顏瓊真報導】7-ELEVEN公益再創新！失智爺奶擔任7-ELEVEN門市夥伴，2017年僅在嘉義試辦的「幾點了咖啡館」服務，今年擴及至新竹、台中、高雄與屏東等四個地點。
4月起共4家門市陸續展開，與老五老基金會、畢嘉士基金會、郭吳麗珠基金會及真愛基金會四家團體合作，共同打造失智友善平台，更是國內通路公益創舉。
7-ELEVEN表示，2年前與天主教中華聖母基金會合作，在嘉義2家7-ELEVEN門市設置「幾點了咖啡館」，讓失智長輩擔任超商店員，透過與人群接觸、訓練長輩處理事務的能力，來減緩失智狀況。
因長輩失智症的外表可判斷的特徵不明顯，門市夥伴過去並無與失智長輩相處的經驗，透過中華聖母基金會安排失智友善教育訓練，讓夥伴理解失智症、如何與失智長輩相處或因應突發狀況，讓長輩學習從喊歡迎光臨口號、製作遞送CITY CAFE、收銀找零等動作，如何讓長輩能安心的與民眾互動，都是門市最大的挑戰。
7-ELEVEN表示，透過「幾點了咖啡館」的服務模式，成為全台首創有失智長輩實習的超商店型。去年從長輩們接受IADL(工具性日常生活活動能力)功能量表後，發現對長輩的實質幫助，有9成長輩情緒趨穩定也更活潑、樂於嘗試新事物，且有6成無明顯失智退化，確實延緩長輩疾病惡化。
為幫助更多失智者家庭，打造失智友善平台，今年擴大「幾點了咖啡館」服務，與老五老基金會、畢嘉士基金會、郭吳麗珠基金會及真愛基金會四家團體合作，分別於新竹、台中、高雄、屏東等地，媒合4家門市設置「幾點了咖啡館」，預計可增加16位平均75歲的失智長輩至門市服務，希望透過門市夥伴的力量，讓失智爺奶走入人群，同時也讓更多民眾能理解失智症，打造失智友善環境。
7-ELEVEN不光是提供近5,400多家門市成為募款平台，同時導入服務、人力及公益宣傳等，讓門市結合在地做公益，透過門市通路和社福團體共同推動服務，將門市化身社區健康照顧站、交通轉運站、送取餐據點、弱勢長輩活動中心、親子共讀及同樂的場域，讓門市成為社區鄰里關懷據點。
由花東30家門市組成「好鄰居送餐隊」協助假日送餐的服務，在台中、彰化、嘉義、屏東及台北等縣市也有40餘家7-ELEVEN 門市，提供長輩或志工送取餐，解決餐食困境外，更鼓勵長輩出門互動，目前共送出3.6萬餐次。
圖片說明：「幾點了咖啡館」再擴點，失智長輩於7-ELEVEN門市每週一次實習增加與外界互動。
