【記者洪子晴報導】近年來生活日趨數位化，據統計過去5年全球市場投資保險科技（InsurTech）持續成長，2014至2018年平均每年投資金額達71億美元，其中又以產險應用更具爆發力；看準這趨勢，國泰金控運用保險科技創新用戶體驗，旗下數位數據暨科技發展中心（數數發中心）與子公司國泰產險花了一年的時間共同合作，今（16）推出業界首創電商式保險體驗平台「BeSafe享出門」，提供碎片化保險，讓客戶出門遊玩、通勤時，能夠自由選購符合自身需求的保險。
國泰產險總經理陳萬祥表示，過去業者雖然積極推出線上投保平台，卻很難讓客戶擁有便利、友善的投保體驗，今年三月受到疫情影響，許多產險業者都停辦旅遊綜合險，直到七月政府積極推出國旅，產壽險又開始推動相關搭配國旅的險種，7月國內旅遊綜合險年增35.1％、8月更達到62.9％，9月以來，也有年增35.4％的成績。
陳萬祥提到，國泰產險目前簽單保費中，線上投保占整體1.5％，國泰產險開始思考過往以人為主的銷售模式，轉換為以數位銷售為主，就是以『國泰即服務』概念為核心。「BeSafe享出門」是市場上第一個電商式投保體驗平台，跟一般車體險不同，突破過往只能購買套裝式保險商品的藩籬，並以數據、科技、中台技術為基礎將既有保險商品碎片化，將依照商品設計規範陸續推出多達37種保險方案，能讓客戶依照親身需求自由選擇，組合專屬自己的保險，還能為寵物加保或推薦親友加保！
所謂碎片化保險，意指保期短、保費少、為特殊生活型態的族群量身打造的保單。陳萬祥提到，碎片化保險主要的原則就是以「小額高頻」為主軸，除基本的人身與汽車強制險，以及時下熱門戶外露營活動、通勤、寵物等險種外，更推出多種情境如約會、追星、看展等組合險等，其中又以與遠通電收、遠創智慧攜手透過異業數據與創新商業模式，將國道通行資訊與保險結合，合作推出業界首創「高速公路碰撞險」。
「高速公路碰撞險」 就是讓客戶走多少、用多少即保多少，一年期保單中購買固定5,000公里作為保障里程，客戶開車上高速公路並透過eTag感應時才開始扣抵公里數，當發生擦撞等事故造成損失或不便，即定額理賠5,000元補償金，保費只要565元，另若一年內里程未扣抵完，還將依比例自動退還保費給客戶。
這次透過「電商網購」模式，用戶只要將所需保險放進購物車，就能一次結帳，顛覆過往投保模式，同時，實際滿足通勤族上國道的安全需求。這次由國泰金控數數發中心與國泰產險攜手將數位帶入保險服務，並以客戶為中心的體驗設計，率先業界推出『BeSafe享出門』電商式投保體驗平台，從產品設計、訂價、核保、精算、理賠等核心業務都一條龍轉型，這對業界是極大的變革，更是國泰產險重要的里程碑。」
