國泰金控宣布，即日起金控及旗下公司國泰人壽、國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券、國泰投信、國泰投顧、國泰期貨、國泰創投，為總計近5萬名員工及眷屬加保「防疫險」，此舉為業界唯一將直系血親眷屬納入防疫險保障範圍；若以一家四口計算，納保人數合計近19萬人；此外，還主動「追溯」此波疫情不幸遭染疫員工，比照「防疫險」關懷保險金給予5萬元慰問金，若有加護病房治療者，則給予15萬元慰問金。
借鑒國外防疫經驗疫情趨緩染疫風險仍不可輕忽
國泰金控表示，借鑑國外防疫經驗，在疫情趨緩後，仍無可避免染疫風險，而感染後的隔離治療、檢驗等費用雖然主要由政府負擔，但在康復期間甚或萬一不幸發展為重症所衍生的相關費用，將是一筆沉重負擔，用保險轉嫁風險，讓員工無後顧之憂，是企業照護員工最實質的準備。國泰原本即提供「員工/眷屬醫療保險」含住院、手術、身故保險金等，保障依然在，內容不減，此次再加保員工及眷屬的「防疫險」，若員工不幸染疫，醫療過程住院且需加護病房治療為例，除可申請「員工/眷屬醫療保險」的每日住院給付外，外加「防疫險」理賠金15萬元，若因公染疫，再額外加發5萬元慰問金。反之，若不幸染疫為員工眷屬，則理賠給付除可申請「員工/眷屬醫療保險」的每日住院給付外，另可獲得「防疫險」理賠金3萬或8萬元。
國泰員工眷屬「防疫險」保障範圍除COVID-19，更將法定傳染病涵蓋在內，提供確診員工「法定傳染病關懷保險金」、「法定傳染病加護病房關懷保險金」及「法定傳染病身故保險金」。針對員工施打疫苗可能產生的不良反應，亦提供「疫苗不良事件住院關懷保險金」。另外，也提供確診員工眷屬「法定傳染病關懷保險金」與「法定傳染病加護病房關懷保險金」。
國泰員工及眷屬防疫險，為國泰人壽一年期團險保單，目前為專為國泰員工及眷屬量身訂做，不排除未來也可依據團險客戶需求客製化其員工、眷屬的防疫保障內容，而一般團險商品費率係由契約雙方共同議定，故費率可能依不同產業型態而有所差異。
另國泰人壽目前亦有針對一般企業團體提供「防護盾」保險計劃，內容包含定期壽險、實支醫療、加護或燒燙傷日額給付等，在疫情持續嚴峻下，也可滿足一般企業強化保障需求。
國泰員工眷屬防疫險保障
註：員工因公染疫另提供5萬元慰問金。
註：以上為「防疫險」保障內容。「員工/眷屬醫療保險」每日住院給付另計。
疫情升溫國泰防疫發揮綜效快速反應降低染疫風險
今年五月中旬頓時升溫至三級警戒，對各產業帶來不小衝擊，尤以金融保險業更需面臨多方挑戰，一則對外服務不能停，抗疫仍需保有一定營運人力站上第一線，一則加速數位投保/服務/理財等創新，希冀做到服務「零接觸」風險。國泰值此期間，「集團防疫小組」發揮綜效，第一家啟動“分地分流”防疫策略，針對疫情狀況動態調整居家辦公比例，最高達八成，以降低同仁接觸風險。
各地服務中心、分行除了實施分梯居家辦公，分散人流外，也迅速加裝櫃檯隔板，提供服務同仁護目鏡、專業等級防護面罩、口罩等防護用品並強化職場消毒，確保職場安全，讓同仁安心服務。此外，因應銀行分行疫情期間臨櫃服務不中斷，銀行在全行各單位設置專屬護理師，列冊追蹤通報高風險人員，依同仁狀況給予衛教及關懷；另主動提供員工協助方案(EAP)資訊及外部心理顧問諮商服務，讓有需要的同仁可快速獲得服務。
疫情加速創新國泰打造CVX平台實現零接觸
疫情同時帶來創新契機，為了滿足客戶在疫情期間投保及服務需求，國泰人壽打造CVX平台(Cathay Vision Experience）遠距投保服務，提供客戶“零接觸、零落地、零紙本“的服務體驗；此外，為了降低疫情對業務同仁收入面的衝擊，推出「薪津保障辦法」、「6~8月業務員免考核」等措施，協助外勤同仁走過最嚴峻的時刻。
居家辦公學習不中斷、健康促進/關懷服務不停歇
遍佈全台近2.8萬壽險服務同仁，在疫情期間實施「防疫彈性出勤」，毋須到辦公室，在家中透過共學平台JoSeal即可獲得各項教育訓練資源以及各領域達人的經營智慧；銀行也透過現有的學習平台，持續推播予員工在疫情下維持身心健康的方法、居家辦公工作技巧工具、指引手冊等，更不定期推出「周五聊一shot」節目，邀請同仁透過線上直播方式，分享防疫重要知識、數位工具應用，甚至是疫情下的客戶開發術等豐富主題。
為了維持員工居家期間之身心平衡，國泰年度「大腹翁小腹婆」循環公益減重活動也順勢提前登場，員工能透過手機CWP APP有效監測走路、心律、睡眠等，計畫性養成運動習慣，公司也提供多種線上運動課程，參加者能兌換獎勵、參加iPhone12、Switch+健身手環等抽獎，鼓勵同仁宅在家也要動起來；針對確診員工，成立「關懷群組」，持續關懷員工提供協助及外部心理顧問諮商服務。
