【理財周刊記者顏瓊真報導】進入後疫情時代，民眾生活樣態與消費模式已然轉變，做為最貼近民眾生活的全家便利商店，3月31日宣布第4000店達陣，將以「社區化購物」為核心服務概念，滿足消費者「快行動」、「懶商機」、「綠生活」三大後疫消費需求，並串接虛實渠道，便利消費者虛實切換，往成為無所不在的跨產業生活服務平台挺進。
「全家」邁入4,000店里程碑，店址落腳於新北市板橋廣榮店，不僅導入首創的APP「訂便當」、餐食智取櫃等零接觸服務，更透過FamiSuper選品超市、歐式麵包「哈肯舖」等專區規劃，全方位滿足特色餐食、生鮮蔬食、烘焙麵包等個人化及家戶型的雙重需求。
同時，「全家」積極響應環保署綠色生活政策，去年陸續在桃園市府、台中草悟道商圈的店鋪中，多點展開設立咖啡循環杯租借站，據點數為超商之最。此次再次活用逆物流回收機制，攜手新創社會企業「環海淨塑」打造「Let’s Café永續杯循環站」，「板橋廣榮店」為首間推行店舖，今年目標拓展400店，達總店數的一成，廣邀民眾實踐綠色便利生活。
為歡慶第4,000店開幕，「全家」自4/6上午10點至4/12止，於App隨買跨店取推出Let's Café指定商品買40杯送40杯、酷繽沙不限口味買4送4的半價優惠；4/6-4/19實體店舖、全家App「全+1商城」同推百項商品6折起活動，還有限量Let's Café 單品咖啡3D悠遊卡、Let’s Café 無塑植纖杯等限定商品。
全家便利商店總經理薛東都表示，後疫時代民眾生活宅居化，不僅居家時間增加、外出移動距離縮短，且偏好更有效率的同時運用線上與線下購物渠道，推升「快行動」、「懶商機」的消費趨勢，而便利商店的密集據點與深耕社區兩大優勢，能快速對接消費者「虛實雙棲」、「就近購取」的社區化消費型態。
如疫情期間「全家」數位渠道、實體店舖雙管齊下，不僅於會員APP推出全+1商城，提供各式冷凍調理食品，再輔以店長社群的揪團促購，讓消費者線上下單、就近即可快速取貨；在實體店舖則展開APP「訂便當」功能、FamiSuper選品超市等社區型的差異化服務，在邁入4000店里程碑之際，持續以消費者需求為核心，打造最便利的生活平台。
疫情促使網購興盛，也讓網購族年齡擴大為「全齡化」，「全家」做為買賣家首選的寄取貨通路，於「板橋廣榮店」導入多種EC寄取的便利提案，如推出便利商店首見，全智能可自助寄、取、收送的EC雙溫寄取櫃，並提供常溫、冷凍兩種溫層，服務不限於包裹取件，若有「全家」店到店寄件需求的民眾，也可透過EC雙溫寄取櫃自助辦理，同時透過非現金支付(MyFamiPay/悠遊卡/一卡通)完成付款，讓消費者寄取貨更快速便利，亦滿足零接觸需求。
同時，「板橋廣榮店」亦規劃EC自取滑軌櫃，讓消費者可自助拿取包裹，其中獨特的省力滑軌及直立分層的櫃體設計，更增加包裹存放空間，減省店員找件與消費者等候的雙重時間。
