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專業的寶石展示與解說，提供消費者挑選指南。山姆大叔寶石屋
近3年疫情襲來，珠寶銀樓一個接著一個不支倒地，但與此同時「山姆大叔寶石屋」業績卻是逆勢成長，靠的不只是一顆顆美麗迷人的寶石，更是背後獨特的經營理念。源於對寶石的愛好，山姆大叔從台灣珠寶店及國際拍賣會不斷購入收藏品，但往往價格不斐。於是大膽的他隻身前往斯里蘭卡、緬甸等著名寶石產地，與當地寶石商協議進貨方式以確保供貨無虞，進而拓展至馬達加斯加、非洲、中東、南美、澳洲⋯等地寶石產地供貨，取得優惠價格。
產地進貨不開店，降低營銷成本，回饋客戶群
寶石從產地大盤、中盤、小盤流通至全球各大市場，再經由當地大盤、中盤、小盤層層加價才能到珠寶店，而珠寶店為寶石設計鑲嵌製作後擺在櫥窗展示，加上店租水電、精美裝潢、高素質的服務人員薪水獎金等⋯，造成終端的售價往往令人咋舌。尤其在景氣不佳的情況下，大量的成本必須分攤至少數的成交珠寶上，更讓價格降不下來，惡性循環之下自然會被消費者淘汰。山姆大叔表示，從踏入寶石業之始即認識到這個問題，所以堅持從產地源頭進貨，除了保證供貨商成交量以取得優惠價格，也保障自己不斷貨，更堅持「不開店」策略，盡可能去除不必要的營銷成本以取得價格優勢並將其回饋客戶，以保持「分享寶石」的初衷，創造一個可持續運作的珠寶平台。
專業4C選貨，堅持品質，面向廣大消費者
珠寶常常讓普羅大眾覺得高不可攀，一件件在高級珠寶店櫥窗的漂亮珠寶動輒幾百上千萬的價位，令人望之卻步。山姆大叔表示，從產地以4C標準：Color顏色、Clarity淨度、Cutting車工、Carat重量（克拉數）⋯專業選貨，著眼的是必須符合平民百姓預算且可日常生活配戴。他對車工尤其要求，往往買進寶石後又進行重新拋磨，損失了重量卻造就不同於市售寶石的火光呈現，他認為這是寶石4C標準中唯一容許人為加分的項目。團隊成員都是榮獲國際切割比賽的大師是品質的最佳保證。事實也證明，對精美車工的寶石消費者願意以更高的預算來擁有，畢竟這樣的寶石在市面上並不常有。
團隊成員屢獲國際切磨大賽獎項，展現藝術化的寶石切磨工藝。
公開透明寶石資訊，創造無壓力購物環境
對一般消費能力的大眾而言，進珠寶店欣賞美麗的寶石作品是頗具壓力的，看到喜歡的作品想問價格都怕受傷害，如果遇到急於成交的銷售人員，言語間更可能會感到不可承受的壓力。山姆大叔表示，為普及「人人都可以成為寶石收藏家」的理念，於線上多平台（FB、IG、官網）展示寶石，並提供每顆寶石的4C品質資訊及售價，讓消費者可依個人品質需求及預算選擇合適的寶石，隨意逛都不會有壓力，也因為導入消費者參與選擇而減低人員服務的成本，讓價格更親民。
裸石形式銷售，保留珠寶設計多樣性
我們常在珠寶店看到一顆喜歡的寶石卻不喜歡其珠寶設計，可能是設計太浮誇或過於簡單，雖然有些店家願意拆下寶石賣，但鑲嵌設計成本必也加價於寶石之上。山姆大叔表示，在經營過程中遇過許多消費者，每個人對於珠寶設計鑲嵌有非常迥異的要求，乃以寶石形式進行銷售，保留最大的設計可能性給消費者，讓客戶不只買到喜歡的寶石，更能擁有一件自己參與設計過程的珠寶作品，客製化成為獨一無二、專屬自己的珍品。
從原石到寶石，重視每一個細節，盡善盡美。
線上銷售7天鑑賞期，比店面消費更安全
高級珠寶店優美的裝潢，服務人員的奉茶點心，談笑間創造出一個完美的購物體驗，是名媛貴婦的身分象徵，卻也是珠寶成本加價的必要之惡。一件幾百上千萬的珠寶作品加上幾萬幾十萬的隱形成本雖非不可接受，但卻不是平民百姓可常常任性為之。尤其是珠寶店家特殊的燈光環境設計，往往讓擺在櫥窗的珠寶光彩奪目，成交付款後回到家感覺沒那麼喜歡，詢問店家的回答往往是「貨物售出概不退換」或愈換貨店家賺愈多。山姆大叔表示，採用的「線上銷售」模式，法律上保障消費者有7天鑑賞期，客戶收到寶石不滿意可自由退貨取回貨款，這才是最最體現「公平交易」的形式﹐讓市場交易行為得以正向發展。
挑戰與未來，機會永遠留給每一個人
近幾年網路交易、線上購物方興未艾，10年前根本無法想像寶石這種高價商品可以在「非實體店面」進行銷售，然而突如其來的疫情讓很多事從不可能變為可能。不過山姆大叔說道未來仍面臨諸多挑戰：如何讓公開資訊推廣到更多人收到，尤其是具較高消費力的高齡族群；傳統珠寶銷售重視的情感連結，如何在線上服務中體現；在網路詐騙橫行的氛圍下，如何教導消費者選擇誠信經營的網路商家。但像山姆大叔寶石屋這樣的經營模式無疑已經顛覆大家的想像，不只是寶石、珠寶，更可推廣至各行各業，雖然過程中很多傳統寶石盤商會失去商機，卻可造就更多人進入寶石收藏消費行列或收藏一件親民珠寶的機會。
寶石是上天賦予人們的大自然瑰寶，喜歡她、擁有她、分享她⋯世界因此而更美好，山姆大叔如是說。
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