看準數位原生世代對於個人資產與保障配置的高度自主需求,國泰金控兩大子公司國泰人壽與國泰世華銀行聯手推出兼顧「儲蓄」與「保障」的跨界金融服務「利即保」,首創將定存利息轉換為一年期意外壽險,首創將定存利息轉換為意外身故及實支實付傷害醫療保障,因創新商業模式,除取得業務試辦許可外,並已將利息轉換成保障權益的機制取得我國發明專利,透過此計畫,讓期待穩健理財的客戶,也能享有彈性靈活的保險加值方案。
國泰集團透過訪談發現,數位原生世代偏好穩健保守的理財方式,雖然有保險意識,卻受限於三大難題「條目複雜、風險遙遠、保費沉重」。國泰世華銀行總經理李偉正表示,目前銀行的網銀客戶有600萬人,等於全台平均每四人就有一位是國泰世華銀的網銀客戶,且每月有3,000萬人的流量,年齡層約在25~49歲占大多數,約占了四成比例,且大都是小資族,定存比率不到10%。
國泰人壽總經理劉上旗表示,希望透過國泰世華網銀客戶及APP的客群,以及26000名業務員,一起將民眾的保險意識啟發,目前網銀600萬名客戶中,2/3客戶跟國泰人壽是重疊,國壽客戶群比銀行多,但數位原住民比率就比較少,透過這次合作,除了讓他們用銅板價就可以獲得意外險保障,也將網銀客群的定存比率拉高。
劉上旗進一步表示,國壽網路投保最困難的地方,就在最得客戶財務數字,透過銀行定存客戶其金流是清楚,且也了解客戶的經濟狀況,例如存款、貸款、每月信用卡刷卡額度等財務資料都有,大大提高核保率。
「利即保」依照數位族群的理財行為建構生活保障,可彈性選擇「定存金額」及「利息轉換保障比例」,每年定存1.5萬元起就能享有10萬元的一般意外身故保障;定存7萬元可享有一般意外身故20萬元加上實支實付傷害醫療2萬元的保障。更聰明的是,可依日常習慣,設定常用的交通方式,包括開車、騎機車/自行車、行人(遭車輛碰撞)/搭乘大眾運輸,如因該類設定之交通方式發生特定意外事故時,可享有保額150%的保障。申辦和理賠有任何問題,除了可以直接寄到公司或打理賠專線,立即對接真人電話客服,解決各項疑難雜症。
銀行網銀客戶可自由選擇定存的金額、要用多少利息買意外險保障,且自由設定交通方式增加保障。意外險若職業類別為第一類、第二類族群都可投保,舉例來說,第一類,20~49歲,保額10萬元,每月保費只要7元,第二類,20-49歲,每月保費9元;目前以銀行利率1.165%,每年定存1.5萬元起,換算下來就能有10萬元的保障;只要有定存,就會自動續保,即使後來沒有定存,一旦投保還是享有續保的資格。
國泰金控資深副總孫至德表示,國泰金控希望更有效地彙整集團資源,打造無斷點的跨界金融服務,為客戶帶來簡單流暢的數位體驗。「利即保」仰賴國泰人壽與國泰世華銀行跨公司、跨部門協力完成,從商業模式的開發、數據風控的導入、跨域專屬真人客服的整合,還有透過網銀認證約定數位授權扣款等突破,是國泰實現集團跨界金融整合的實例。未來,還會有更多結合消費、儲蓄、理財、保險與投資等跨界金融服務。