仁大資訊(7767)於113年10月30日登錄興櫃,是台灣資訊服務產業龍頭廠商。初期以金融產業服務為主,客戶遍及本土與外商金融機構等,不論是銀行據點搬遷、金融合併案等,都可以看到仁大身影,近年更不限於金融產業,開始布局製造業等,公司儼然成為各產業龍頭指定IT廠商,且版圖不限於台灣,積極布局東南亞、日本等國。
員工突破400人 擁全台13服務據點
仁大資訊在全台有13個服務據點,能快速服務全台客戶,截至113年9月員工人數達約450人,客戶遍及各產業龍頭,包括金融業、電信、製造業,以及大型集團等,公司擁有原廠授權資格技術認證總數超過500張,由創辦人林士茵擔任董事長暨執行長,陳宏明擔任總經理。
資訊服務產業旺 仁大服務導AI
根據經濟部統計,113年第三季電腦及資訊服務業營業額達1,482億元,為歷年同季新高,其中資訊服務業約415億元,年增12%,受惠線上遊戲平台、雲端資料代管及處理服務等需求擴增,累計前三季電腦及資訊服務業營業額達約4,359億元,為歷年同期新高,年增5.9%,顯見資訊服務產業市況火熱。
近年AI帶動各產業升級,甚至推動新的工業革命,AI也改變資訊產業,陳宏明指出,過往紙本工單,一方面不環保,一方面每個人寫法都不同,無形增加許多溝通成本,因此公司積極發展無紙化行動派工系統,工單數位化後,就能有維運數據,可進行綜合分析判斷,再透過AI把服務價值提高,甚至可透過AI客服,線上處理客戶問題,優化公司的維運產品服務。
經營專業分工 內訓不遺餘力
身為眷村小孩的林士茵,從小就喜歡反抗體制,不到30歲就開始創業,說到做到的個性、站在客戶角度出發的經商理念,使得林士茵的名號於全台金融行業如雷貫耳,董事長負責國內金融客戶與海外布局,總經理陳宏明則負責國內製造業客戶,為人彬彬有禮,兩人分工頗具默契。
公司經營上,仁大資訊相當重視員工內部訓練,總部甚至有一整層樓的多間教室來辦理內訓,除了加深同仁的專業能力外,這或許與董事長熱愛學習有關,林士茵不僅熱愛學習,且樂於在公司分享所學,甚至積極敦促內部員工也前往學習,使公司員工不斷成長。
深耕金融客戶 致力穩健營運
仁大資訊與其他競爭者的差別在於,公司深耕金融客戶,已成為許多金融業者的信賴合作夥伴,服務內容包括銀行據點搬遷、金融業合併案、資料備援等,都可看到仁大的身影。林士茵更表示,金融業對於資訊廠商要求很多,法規也有諸多限制,常常需配合金檢,盤點能合規合法的廠商並不多,造就該產業的進入門檻,也使得客戶忠誠度相對高。
此外,公司以多角化穩健營運,其中維護合約的收入占比在疫情的2021年來到約18%,占比將近兩成,因此即便遇到疫情時百業蕭條,仍有一定獲利。陳宏明更指出,公司積極發展維護合約,即使景氣不好,客戶不更換新機,也還有維護合約挹注,且在營收占比上,公司積極避免使單一產業占比太高,並擴張產品線以穩健營運。
仁大資訊 積極拓展海外市場
展望未來,仁大資訊多面向拓展客戶廣度,國內方面,除了持續深耕金融客戶外,考量到南北產業與文化不同,公司於南部成立團隊,積極拓展製造業客戶。
而海外部分,隨著近年供應鏈積極轉移東南亞,台資企業相當需要資訊服務廠協助,因為當地較少台灣的相關廠商,甚至出現印表機壞了就丟的浪費情況,因此仁大資訊積極擴展海外市場。林士茵提到,仁大資訊要做台資企業最堅實的後盾,海外團隊也是小仁大的概念,將貫徹仁大的經營優勢,以「服務」掛帥,初期以較熟悉的金融產業切入,也會接觸大製造。
(資料來源:仁大資訊股份有限公司、仁大資訊股份有限公司113年10月24日法說會資料、證券櫃檯買賣中心、公開資訊觀測站以及其他公開資訊…等。本採訪報導僅供參考,請勿作為投資唯一依據,且不構成任何投資建議。)
▲仁大資訊董事長暨執行長林士茵(右)與總經理陳宏明(左)於興櫃前法說會合影
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