美國回程的飛機上,身旁坐了一位「健談」的美籍紳士(他文質彬彬、舉止優雅,絕對可以紳士稱呼之),主動與我這位東方人好奇的聊起天來。休士頓至明尼亞波利(Minneapolis,明尼蘇達州第一大城)只有不到3小時的飛程,短暫聚談,我和他似乎成了交心摯友。他對東方並不陌生,探訪過中國各大城市(北京、上海、廣州……),但未曾來過台灣。他目前仍是位服務於數個多國際企業(MNE)進行第三世界國家開發的管理與策略高級顧問師,交談中,他給了我一個令人驚訝的決定—想到台灣工作,而他所聽聞各媒體對台灣的正面報導,是他回應我「為何想到台灣工作?」的答案。要引薦台灣的工作,我必須先了解他的真正專長,他的回應是「語言」。我又問,除了英語,他的專長語言是什麼?他給了我一個驚奇的答案:「心靈語言」(Language of HEART)。他告訴我,科學家已研究證實,93%的人類溝通是先建立在非口語(Non-Verbally)的交談模式上,而口語語言充其量只是人與人心靈交流認知後的確認(confirm)罷了。與他更深一步的交談,我對他所謂的心靈語言有了更深一層的認知。
#@1@#心靈語言的溝通模式,深具一些特色:它是無距離的、是不用翻譯的、具有一定的私密性且是良性柔和的。於是有人把「歌唱」視作宇宙間共通的心靈語言,因為它具有以上這些特色。也有人將心靈語言的最高境界與神靈相較。宗教之所以能扣住信徒心靈,其實對於信奉「多神教」的我(多神論其實就是無神論),認為宗教所散發出的那股無比神跡能量,完全是人類善用心靈語言的最佳創造。因此,訓練將「心靈語言」自然融入生活當中,創造最高境界的心靈語言溝通模式,相信無論在修性、人際、業務、交易或領導……等各項角色的扮演,都能讓你將人生演得輕鬆自然、可圈可點。有人愛逞口舌之快,試圖以言語擊潰對手;有人則滔滔不絕,以為「置入式」言語可以輕取對方信任。但過多的口語、過強的語勢,都將可能占據所謂的「虛擬」上風(spurious winning)。真正的溝通高手,應該是善用「心靈語言」的專家。這令我回憶起過去我在紐澤西求學時所極度欣賞的一位「心靈」溝通高手(我在世界日報任記者時,當時社長的先生,一位賣飛機的業務高手)。眼眸專注、帶點淺笑,用心靈與對方說話,則交談的對方很難有能逃離你的思維模式的機會。在機場與那位紳士握手道別。但他的「心靈語言」讓我一路肯定著他,只要有機會,我一定會想引薦他到台灣工作。至於「心靈語言」,也自此成為我生活訓練的重要標的。