再也沒有比此刻更艱巨的管理挑戰了，衰退的並非只是你的事業或產業，全球經濟體系都受到重創。2008年9月因幾家美國投資銀行破產倒閉引爆的流動性危機(liquidity crisis)，很快便波及到全球各地的企業和消費者，我們猶如車禍受害者般對突如其來的意外震驚無措。到了11月，幾乎所有已開發國家都陷入嚴重的經濟衰退，有的則是經濟成長急劇減速，至於經濟仍然呈現正成長的國家也明顯受到衝擊。就連令人稱羨的印度，其國內生產毛額(GDP)的成長率也從9％顯著下滑至7％，讓人深刻體認到這個世界已緊密連結，關聯程度更甚於以往，彼此的牽連引動方式有時出乎你意外。我們根本無法預測與意料會發生這些情況，有誰能在2008年8月預料到我們已熟知50年的華爾街景況突然間不復存在？我們如此習慣於資本的容易取得，誰能料想到全球融資就這麼乾涸？展望未來，又誰能預測會有多少資本可供企業擴展業務？誰知道哪些國家和市場將以怎樣的速度萎縮？經濟衰退要持續多久，會不會演變成蕭條？原本的通貨膨脹趨勢會不會轉變為通貨緊縮，爾後又轉變為通貨膨脹？我們不知道何時能夠度過難關、情況會好轉，也無法設想未來。過去一個世代的經濟承平期已經結束，我們如今處於充滿憂懼、不確定性和懷疑的生存之戰，跟任何戰場一樣，當前情勢所需要的領導力非常不同於承平時期。領導人要有心理準備，必須在資訊不充分的情況下對公司策略、結構、財務、營運等層面快速發起變革，許多變革將會非常急劇。在這極其艱難時期，優秀領導人具有的許多重要行為與特質中，哪些最為重要？以下列出我認為絕對不可或缺的6項領導特質，並扼要說明理由。
#@1@#當前的挑戰絕對不簡單，沒有人能確知事業環境及其方向，在你沒有把握你的看法是否正確之下，你如何告訴人們這些看法？你既不能欺騙，也不能嚇唬人們，任何人都可以上網搜尋查證與檢驗你的想法。唯一的答案是理智的誠實與謙遜。你的權威不是來自你的全知全能，而是來自你疏通了解與提出解方的能力。誠實對待人們：把你的見解告訴他們，承認你的了解有限，徵詢他們的看法。這麼做可能需要勇氣，但集合眾人之見，你們可以共同拼湊出更好的可能性。
#@1@#這是優秀領導人必備的重要能力，在當前環境下尤其重要，因為大多數人都陷入焦慮，這場經濟海嘯來得太突然，毀掉他們辛苦賺得的積蓄，使他們的飯碗岌岌可危，他們不再相信他們所聽到、看到或讀到的東西，更糟的是，他們看不到好轉的可能性，許多人近乎絕望。你該怎麼辦？從你本身的團隊著手，這些人將必須出動去激勵組織的其餘人員。強化他們成功度過風暴的決心，幫助他們對未來構築一或兩個務實的樂觀面貌，這一點非常重要，他們需要一個願景以點亮他們的燈泡，產生創意與構想。激勵你的團隊專注於新的優先要務，方法是你本身先無畏地以身作則。若能做出可以產生漸進增量成功的決策，這也具有激勵作用，這些成功可以激勵人們，促成進一步的成功。
#@1@#在這動盪、充滿不確定性的環境下，事實是不斷變動的標靶，你必須不斷更新你對它的描繪，持續透過基層情資監視變化和逼近的變化，並要求你的團隊也這麼做。把你們獲得的具體外部資訊(不論是多壞的消息)攤在桌上，並進行討論。記得從非尋常的管道收集資訊，不要框限於一種觀點，根據你們收集到的新資訊，修正你們的看法。
#@1@#全然的悲觀跟無限的樂觀一樣不切實際，雖說務實評估的第一步是了解與接受問題的嚴重程度，但切莫忘了一個事實：很少問題是無解的。使你的人員聚焦於一個可能的願景，激勵他們尋求可以實現此願景的行動。這就是領導變成一門表演藝術之處：展現樂觀風格，輕敲人們的心房，以應付壞消息，化畏懼為行動。
#@1@#在此極度艱難時期，你的親身參與非常重要。你必須深入挖掘正確細節，而且頻率必須遠高於以往。只有透過密集的親自參與，你才能取得基層情資，和你的團隊分享與討論，並以多變環境下需要的速度採取行動。切記，你的人員需要你現身他們所處的散兵坑，若你不能讓組織的其他人員了解你所掌握與理解的事實，並使他們據以行動，那就無濟於事，光靠傳送備忘錄和發出公告，無法幫助他們了解與行動，你必須採取互動模式──傾聽、解釋、回答問題，把交談帶到更高層次，並且一再這麼做。激動人心的言詞產生不了多少激勵作用，不若讓人們親眼看到你把事實攤在桌面，並且果決地提出因應這些事實的團隊計畫。
#@1@#在必須保留現金和短期圖存下，你可能會有不願展望未來的壓力，切記力抗這種壓力。在可用資金如此少、你的計畫前提假設的不確定性又這麼高的情況下，要下沒有肯定報酬的策略賭注，確實需要想像力和膽識，但是，下這樣的賭注非常重要：你千辛萬苦地抵達終點線，卻發現那裡什麼都沒有，何益之有？
#@1@#作者：辜朝明(Richard C. Koo)譯者：許瑞宋出版：財信出版日期：2009年5月傳說中，尋得聖杯並喝下由其盛裝的水，就能得到青春與永生的力量；總體經濟學界也有如此不解之密─只要找到乘載大蕭條奧祕的聖杯，便能掌握通往富裕與繁榮的權柄。本書為作者顛覆傳統經濟學又一鉅作，揭開眾多危機背後的謎團，真相只有一個：資產負債表衰退！
#@1@#從股市大師傳奇，學恆久不變的獲利心法作者：陳柏宏出版：大是文化日期：2009年5月心理學家說，「貪婪」與「恐懼」是騙徒最常利用的兩個人性弱點，巴菲特說，投資要「在別人恐懼時貪婪，在別人貪婪時恐懼。」「低買高賣」誰都知道，但就是辦不到。股市大師如何學會這種與群眾背道而馳的思考方式？從價值投資始祖到新興市場教父，12種風格又如何得到相同結果
