中保集團再添家族成員，專注生產建材矽酸鈣板的惠普即將掛牌之際，總舵主林孝信出了生平第一本書。他說，保全業每回在推出新業務，都需要突破法令的重重關卡，卻愈挫愈勇，一直在做別人沒做過的事，而成為時代的先行者。林 孝 信年齡：68歲學歷：台北工專、東京理工大學工程部2011年台北科技大學「名譽工學博士」現職：國產、中興保全、復興航空三大集團總裁三十五年前，林孝信是父親、同時也是國產實業創辦人林燈口中「最會虧錢的兒子」。十二年前(二○○○年)，他卻是家族企業國產集團面臨財務危機，瀕臨破產時刻的拯救者。三十五年後，林孝信已經是中興保全(9917)、國產(2504)及復興航空(6702)等三大集團的中流砥柱，旗下除了上述三家上市公司外，今年十二月十八日還將多一家營建建材類上櫃公司，由國產轉投資的惠普公司；而四家公司中，國產在混凝土業，中興保全在保全業，惠普在國內矽酸鈣板製造業中，都居龍頭地位。林孝信在別人眼中是位「成功企業家」，他卻謙虛不自居。六十八歲的他，在今年出版了第一本書《走在趨勢之前─智慧生活的領航者中興保全》，不是自傳，而是他創業成功的代表作。林燈創辦國產 鼎盛時期版圖大有人問他，為何不是「自傳」？不服輸的他說：「還不像台塑集團的王永慶已到蓋棺論定時，我的企業，都還在半途中。」大有再戰幾回合的企圖心，而往後的人生似乎會更加精彩。其實，他的前半生，已經非常精彩了。他最為人所稱頌的是二○○○年十一月，整個國產實業集團財務出現危機，面臨存亡危急時，他以次子身分接下集團的爛攤子，利用中興保全的經營成效，注入國產及復興航空的新活力，勵精圖治十二年，保住了國產集團。對林孝信來說，無意再去談這一段，但這卻是他人生的一部分。而這就要溯及他的父親林燈所創辦的國產集團，在鼎盛時期，與新光吳火獅家族、辜振甫家族、高雄陳田錨家族及國泰蔡萬霖家族齊名。全盛時期，事業版圖擴及混凝土(國產)、電信業(泛亞電信)、營建業(大華建設，由林燈二房管理)，但一九九二年林燈逝世後，由長子林嘉政接棒。在台灣的企業，嫡長子接棒是天經地義的事，林嘉政接棒後，也想有一番作為，但過於聽信朋友的意見，加上過度投資的結果，當台灣於一九九八年發生本土性金融風暴時，不少上市公司成為地雷股而從盤面消失，國產實業也同樣出現財務危機，當時，銀行業「雨天收傘」，更讓國產境遇如雪上加霜，林嘉政於二○○○年十一月與林孝信長談後，於二十七日同時辭去包括國產實業董事長及集團相關職務後，宣布個人財產破產，以保全公司作法的方式離開集團。破產危機 林孝信銜命救火林孝信領著連年獲利的中興保全回集團救火，自此展開「林孝信時代」，但並不是件好差事。他面臨的是累積虧損達七十八億元的復興航空，幾乎瀕臨倒閉邊緣，對於復航，二○○二年找來范志強擔任總經理，在其授權下，先進行瘦身「賣飛機」，處分養在停機棚的飛機，機隊從二十三架減至十六架，另一則是挑別人不做的冷門線─澳門線來做，結果，在台商往返兩岸時，利用澳門線，比飛香港既節省時間又省機票的情況，營運有了起色。至於國產，初接時，他還要忙著張羅中保的發展，因而並未放全心，但國產的財務窟窿沒有填補，反而每況愈下，直至二○○四年始驚覺，他再不用全心全力，父親所創辦的企業就要在栽在他手中。林孝信救國產有三部曲，先聚焦本業、進行組織改革，接著斷尾求生，處分賺錢的非本業來還債，最後化被動為主動，將中興保全的服務精神帶入國產，而達至中興國產的目的。 二○○五年一月，國產、中保及復興航三家公司的尾牙一起舉辦，是其父親林燈創立國產實業集團五十周年來頭一遭，也象徵集團內的關係企業「團結再出發」。林孝信能以次子之姿「中興」國產集團，應該回溯到他的創業家個性，他常對著兩個兒子林明昇及林建涵說：「要創業，人人都是第一代。」還說，「經營企業沒撇步，用心而已！」在一九七七年創立中興保全前，從日本學成歸國的他，已經營過遊艇、三合板等創業，卻失敗過好幾回，有一天，林燈問他：「日本有間警備保障株式會社(做保全業務)想來台灣投資，你有興趣，咱兜來講。」林孝信回憶說，「那時對警備保障是做什麼的都不知道，心想，反正我在失業，就試試看。」但他老實說，飛去東京拜會日本警備保障株式會社(SECOM公司前身)社長飯田亮，對方講的神采奕奕，他是有聽沒有懂。但當對方提到「這事業一定要對社會有幫助，要對員工有好處，一定要賺錢」，林孝信當下決定引進台灣發展，加上理工畢業的他，向來對數字很敏感，當他看到飯田亮所亮出的財務報表，一看就認為這是一家賺錢公司，而且還在持續成長中，應該可以試一試。 林燈見兒子有興趣，就用集團的資源，並由他出面找了蔡萬霖、陳重光、杜萬全、陳江章等老朋友共同出資三五○萬元。一九七七年還是戒嚴時期，外界根本沒有「保全」的觀念，而從日本移植「警備保障株式會社」過來，直接變成「台灣警備保障有限公司」，更是讓警備總司令部、調查局、國安局、警政署各有不同疑問，甚至還質疑會不會變成一支「地下軍隊」。而在遊說的過程，他心裡並不踏實，因為「台灣社會環境是否已發展到願意花錢買安全」？創業之苦 每天追著錢跑作為先行者，是寂寞的，但只要成功，也將會是該領域的領先者幫忙出書的城邦媒體集團首席執行長何飛鵬說，林孝信於一九七七年走在趨勢之前，在台灣保全的沙漠中種下第一棵樹，歷經十年與惡劣環境的搏鬥，幾度在生死邊緣掙扎，但領導者不放棄，團隊不放棄，而茁壯成一棵大樹。中興保全是台灣保全業的龍頭，林孝信更有「台灣保全業之父」的美稱。但前十年可說是慘澹經營，資本額燒了又增資，增資後又燒光，連父親那些老朋友「都不玩了。」客人「對於一條電話線就能顧安全？」、「機器怎麼顧安全？」有疑義，保全重點鎖定的銀行、機關單位，業務員總要費好大的勁遊說，但客人不簽約就沒生意，憶及當時的苦，林孝信說：「那時都不敢上班，每天追著錢跑，應付帳款傳票有這麼厚的兩百多張(用手比劃著)，但應收款只有薄薄的幾張。」抓賊打知名度 用技術掌握市場但他堅信，「門檻低的行業，再怎麼好賺都不要碰，今天你賺很多，明天一堆人就進來了，最終是白忙一場。」早先，中興保全要讓人們認識，當時的副董事長蕭政之從軍旅經驗中得到靈感，提供一個「抓一個賊獎金五萬元」的想法，而當時台北市一間房子總價約二十萬元，因而保全員都拚了命地的抓賊。更妙的是，一旦逮到竊賊，中興保全就幫業主出錢，用業主的名字在報上大登銘謝廣告，讚美中興保全捍衛財產有功，一下子就打開了知名度。接著，林孝信又藉著各種產品的研發，轉型為科技公司，甚至還搭上現在最流行的「雲端」，成為智慧生活的領航者。在深知掌握技術才能掌握市場，林孝信投下大筆資金與人力致力新技術與新服務型態的創造，例如中興保全首創ＡＴＭ填補鈔金流的概念、提早市場一步研發出A-GPS衛星定位技術、推出「智慧宅館-MyCASA」(獲二○○○年經濟部台灣百大品牌)等，而今年看好雲端市場推出「開店快手」，這就是將成熟的ＰＯＳ商導入雲端技術，一個新服務型態的延伸。研發產品 滿足人們生活需求不過，在新書發表會上，林孝信卻誠實地說：「當初首創ＡＴＭ填補鈔金流的概念前，我連ＡＴＭ都沒看過。」語氣非常「古錐」，他提到，因為過年，有人抱怨到ＡＴＭ領錢，竟缺貨而「吐不出鈔」，他心裡就想：「我何不來做(補鈔)，當ＡＴＭ連通的警示系統出現沒錢時，就由中興保全派員補鈔，等月底時再跟銀行請款。」「很多人都想知道，我經營成功的祕訣，但我沒那麼神，我只是看到人們的需要。」林孝信是過於謙虛了，因為他有洞察人們生活需求的能力，加上他肯花錢建置一條鞭的研發團隊，讓中興保全可以走在趨勢之前，比同業更早研發出新產品，像A-GPS衛星定位技術。此時，林孝信卻又抱怨起現代的父母，捨不得花錢在老人及小孩身上，像minibone(迷你龐德)產品，本來是防老人或小孩走失時，可以快速找到，沒想到，現在使用最多的是運輸業，藉由衛星定位來調度運輸車，而賺到更多的錢。林孝信說：「中興保全業績會起來，跟所研究的產品能幫客戶賺錢有很大關係，連帶地，客戶一多，公司也賺錢了。」五大精神追求成長力道中保在歷經二○○八年金融海嘯衝擊及傳統保全市場飽合等逆境，卻能維持成長力道，在於林孝信所堅持的企業五大精神，第一是「否定」精神：它不是否定一切，而要「苟日新、日日新、又日新」，他要員工跳脫「以前就是這樣做」的陳腐思想，勇於投入新領域。第二是「突破現狀」的精神：他說他帶領的上市櫃公司，加起來都一百六十多歲，已經老化，想要不僵化，一定要有突破現狀的創新，以及「好，還要更好」的精神。第三是「追求公正」的精神：他認為，這世界上沒有一件事是單獨一個人可以成就，而需相互支援，因此員工紅利分配不管上下都一律平分，總經理拿的跟員工一樣，因為職務加給已反映在薪資上。第四是「認真面對」的精神：他說「問題不是問題，面對問題的態度才是問題。」中興保全曾發生員工監守自盜的事，這在保全業是最要不得，而林孝信選擇面對，也讓公司度過危機。第五是「汗水獲利」精神：指不投機，一切以辛苦努力獲得，他說：「我喜歡一步一步累積，比較踏實。」一家公司能創業成功，關鍵因素很多，如果讓林孝信來說，他多次提到「員工訓練」，因為保全業是靠人的行業，因此，他特別重視訓練，而縱橫商場多年，林孝信瞭解市場競爭是人才的競爭，不論多精良的機器設備，還是需要人來運用及管理，他堅信「我對員工好，員工對顧客好，顧客對公司好」。公司創業初期，沒盈餘發年終獎金，他發給員工一人一顆青森大蘋果，向員工表示他的感激。而中興保全公司成立三十五年，其中，連續二十七年都賺錢，這份傲人的成績，是林孝信所寫下的一頁傳奇！林孝信開始培養接班人國產集團旗下有3大事業體：國產實業、復興航空與中興保全，至於年底要上櫃的惠普公司，則是國產於1984年入股。今年已68歲的林孝信，幾年前已經開始安排接班，大兒子林明昇最早安排在國產學習，小兒子林建涵則在中興保全，從實戰經驗中培養實力。林明昇目前除了擔任國產副董事長外，已獨當一面擔任復興航空董事長，上任以來，實績包括讓復航轉虧為盈、股票上市、引進「空中巴士」入股、突破華航、長榮航長期割據的新加坡國際航權。次子林建涵則耕耘中保體系，除了是中保營業本部副總外，也身兼中保寶貝城(BabyBoss)及中保科技董事長，他在今年9月，中保科技推出「只租不售」的POS店管系統—開店快手，因顛覆市場既有模式而成為亮點。
