從ＥＴＣ(電子收費系統)所引發的爭議，可以了解到物聯網的利與弊。利的方面，如當車子裝好eTag(電子標籤)之後，收費站會自動幫駕駛扣款，減少交通堵塞、節省寶貴的時間，讓生活更便利；弊的方面，則如收費員的失業問題，以及因系統設計的瑕疵而衍生出錯誤扣款等各種烏龍事件。雲端運算 讓頑石也點頭新科技剛起步，難免有些跌跌撞撞。而依概念而言，許多日常生活的瑣碎，都會由物聯網藉其功能默默地解決。物聯網的概念，就是讓萬事萬物連上網路，讓它們「知道」自己的工作，毋需人手操作就能執行。例如將家裡的咖啡機跟鬧鐘連線，以便在主人起床前，就先煮好一壺咖啡；冷氣依照室外溫度和室內人數來調節室溫；家裡沒人時，火爐和熱水器會自動關閉，避免發生危險。要讓這麼多東西都長智慧，當然要有偵測資訊的感測裝置，和顯示資訊的無線射頻識別(ＲＦＩＤ)，此外，還需要暢通的網路連結，有如身體的神經，傳達訊息。物聯網的來臨，讓台灣的資通訊業有很大的發揮空間。國內物聯網的概念股，包括有射頻元件廠笙科(5272)、感測晶片廠矽創(8016)，和網路晶片廠聯傑(3094)等等。值得一提的是，物聯網真正的關鍵技術，在於「雲端運算」。智慧城市 隨時隨地照顧居民因為，物聯網要上傳大筆資料，需要有地方儲存、計算和分析，而雲端運算即有如物聯網的大腦，能做出有智慧的抉擇、適當地回應使用者的需求─這其中也包含大數據的應用，例如在ＥＴＣ的例子中，交通部可依照收費站回報的資料，了解不同時段的車流量，擬定改善交通的措施。當物聯網的普及率夠高、雲端運算的技術夠成熟，我們居住的城市，將再也不是一團死氣沉沉的鋼筋水泥，而是一個有知覺、有反應，隨時隨地能夠照顧居民的「智慧城市」。想像一下：偏僻路段的路燈，在有人接近時才調高亮度；大樓發生火災，自動向最近的消防局求救；公車站牌清楚地告訴候車乘客，下一班車何時到來，甚至建議最省時的搭車方法。真正的智慧城市，能讓人們在外跟在家裡一樣方便─不僅僅是硬體建設，更是一種新的服務，讓人們能更節能、舒服、安全。有一百年歷史的資訊巨頭IBM，就積極投入智慧城市的建設，其所推出的「智慧城市大挑戰」，已和全球數十座城市合作，包括台灣的新北市和屏東市。在新北市，IBM協助建立警政資料的整合中心，用大數據打擊犯罪；而在屏東市，則是結合當地的再生能源計畫，建設微電網和用豬的排泄物做沼氣發電。好比網路時代，物聯網和雲端運算最大的商機，不是硬體的製造銷售，而是能用來提供什麼新服務。在這方面，外國的百年企業不見得比台灣人有創意─誰能運用物聯網讓生活多一點「小確幸」，就是值得投資人關注的公司。
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