去(二○一五)年七月,台灣餐飲界出現了人事大地震,王品集團(2727)董事長「換人」了,過往,大家習慣將「王品」與「戴勝益」畫上等號,但忽然一夕之間,陳正輝浮上檯面,他是誰?沒有「戴勝益」的王品,像是沒有精神領袖一般,過去,戴勝益靠著個人魅力,以及勤與媒體互動而堆疊成的高人氣形象,總能讓王品挺過一次次的食安風暴,屢屢獲得媒體較正面的報導。不過,從去年七月之後,王品集團坐大位的陳正輝卻鮮少與媒體互動,王品變神秘了!董事長之爭 勝者為王股票市場,有關於公司經營權之爭,永遠有所謂的「公司派」與「市場派」對壘,或者是內部不和的董事會中,勢孤力單的董事結合市場派入侵,奪得經營權;但王品集團去年的大換血,卻是兩位創辦人間的「你上我下」。很早就說要退休的戴勝益,這回真的「退休」了,起而代之的,是被外界視為從中國大陸市場打回台灣,並奪位成功的陳正輝。採取跟媒體保持距離的陳正輝被稱為「中國狼」,而神秘了二五○天的陳正輝,今年四月份主動開場記者會,第一句就丟出「我是誰?」的大問號,像是在自問自答。接著,他秀出一匹狼的圖案,自嘲地說,「大家都說我是它(中國狼),但我不是它,我是台灣郎!」早期,台灣幹部到大陸打天下,都是人先過去,等基礎穩了,家人才會接過去,但陳正輝提到他二○○三年到上海發展,卻是攜家帶眷,安家後就開工,「沒有一天蜜月期」,開始為王品打江山。王品多品牌成功源頭在西堤王品最早由三個人合夥創業,後來,有人先離開,剩戴勝益及陳正輝兩人成革命戰友,過往,戴勝益「主外」,負責定位王品的企業文化,領導大方向,及經營媒體關係,而陳正輝「主內」,做的是開設新品牌及負責大陸市場的開疆闢土。對此,陳正輝提到,王品最早期做很多業種,失敗的很多,最後聚焦在「王品牛排」,做拿手的餐飲業,而「王品牛排」做出口碑後,是陳正輝帶著三個人出來開「西堤」,且創下佳績後,建立王品開設新品牌的SOP流程,接著,陶阪屋、原燒、夏慕尼等十多個品牌一一出現。在戴勝益時代,王品多品牌發展策略,靠的是集團內部的「獅王創業」,但陳正輝選擇跟媒體一次講清楚時,特別強調,日後的王品不再是等於某個人,未來走的是「組織創業」。行事果決─新、簡、速、實從十三年前去上海打天下,再提「西堤」品牌的成功,才有後續各新品牌的出現,陳正輝似乎想證明,他的「上位」,不是靠爭權,因為,目前戴勝益及其家族的股份還是最多,遠高於他一倍之多,然而,江山有一半是他打下的,而未來,是陳正輝時代來了,但他並不想跟「王品」畫上等號。不追求個人英雄的陳正輝,剖析了他跟戴勝益的不同。他說他的行事風格是,「很多事,我都是先做了再說。」至於領導風格是「新、簡、速、實」,也就是創新、簡單、效率及實事求是。他的果決行事風格也展現在接手後,一口氣就關掉三十五店,一下子認列三億元的損失上,在王品今年發布的新聞稿中指出,「調整體質,一次認列損失、築底」。陳正輝在記者會上說,三十五家店也可以一年關十家,花四年解決,但與其夜長夢多,他選擇一次「痛快」,之後,再拚、再起。去年第四季決定關店,認列巨額損失,不惜讓獲利出現王品上市以來最難看的「數字」,他表示,是因為王品旗下的餐飲品牌,在去年出現「店數增,營收減」的困境,顯示店愈開愈多,但太集中在某一個區域,反而形成自己打自己的局面,所以必須進行展店商圈移轉與店數整併。王品二○一五年度合併營收新台幣一六八.三五億元,年減○.四八%,但每股稅後盈餘新台幣○.四五元,相較於前兩年每股賺一三.六四元及九.一四元(表一),獲利大減九成,股票市場投以不信任票,王品的的股價也從二八八元的高點,直直落至一三八元左右。陳正輝坦言,去年是集團創立來最艱困的一年,為了展現變革決心,並設法使營運體質快速調整到位,採取一次認列損失的策略,其成效已初步展現於今年首季。他用簡報檔的曲折線來證明,王品已止跌回升,展望未來,台灣事業群營收將緩步成長,而大陸事業群可望成為王品的營運成長動能。股價下跌 投資人心中的痛相較於戴勝益行事風格較柔軟,總是笑臉迎人,陳正輝似乎屬於較不苟言笑的人,但誠如他自剖個性是「先做再說」,似乎也想透過「數字」來證明,沒有「戴勝益」的王品,未來的路也會走得更穩固。不過,股票市場的投資,不可忽略的是,不少投資人是衝著該公司的董事長或總經理而來。不可否認的是,台積電跟「張忠謀」,鴻海跟「郭台銘」都已經畫上等號。曾經,張忠謀也自台積電的董事長大位退下來,交棒給其他優秀的接班人,但台積電的表現並沒有太好,法人也不捧場了,後來,他又不得不回來扛大旗,反而又帶領台積電股價再攀百元以上高峰。而試問,鴻海集團少了郭台銘,他的接班人扛得起大旗,讓鴻海仍是外資法人投資標的的最愛嗎?屆時,可能都要打個大問號。有時,企業領袖的個人魅力也是企業文化的一環,甚至也是投資人青睞的原因之一。雖然面對媒體對股價的質疑,以及戴勝益及其家族成員申報賣股動作,他意有保留地談到,既然已接任,一切「概括承受」。當陳正輝不看重「個人英雄」,但股票市場是殘酷的,曾經在二○一二年上市當年創下五一七元高點,一度凌駕晶華酒店股票而成為當時的觀光類股「股王」的王品的投資人,可不希望看到現在股價才一百三十多元而已(表二)。不過,當王品進入陳正輝時代,就像中國文革時代的「破四舊」,陳正輝也在破除過往的「慣例」。從街邊店進入百貨商圈首先,藉由引進新加坡「莆田」於一月來台設點,其最大特色是「單點」,跟以往都採「套餐」方式大不同,甚至目前的品牌,除了套餐外,也加入了單點品項。第二個是更改臨時人員的工時計費,過往,不管是在高價位的「王品牛排」、「夏慕尼」,或是中低價位的「品田牧場」、「石二鍋」,工時價格都一樣,但陳正輝認為,高單價的服務水平要更高,工時人員的辛苦及要求也要更高,理當「不同工不同酬」。第三個不同是,王品旗下品牌很多是「街邊店」,雖然大都開在二樓,店租較一樓便宜,但陳正輝提及,瓦城(2729)十多年前才小小的規模,但現今卻已「不可同日而語」,其關鍵點,就是進入百貨商場設點,善用百貨的消費客群,而未來,屬於中價位的品牌也將往百貨商場展店。第四個不同是福利縮水,過往,獎金占員工的薪資很大比例,但在改革的過程,獎金算法不同以往,已造成人員流動率升高。但這些,陳正輝認為,改革過程一定有陣痛期,而肯在上任二五○天選擇面對媒體,他正以不同的面貌要讓王品更脫胎換骨,中心點則是「提高獲利」,讓數字來說話。因此,在他主導下的王品要進入與國際接軌的3.0時代,除了將以「組織創業」的方式開創新品牌外,同時也會成為餐飲「代理平台」,引進國外的知名餐飲品牌進入台灣,而「莆田」只是第一棒。在新品牌方面,陳正輝表示,台灣下半年將開出兩個新品牌,中國大陸則在第三季也會開出新川菜品牌。展店計畫上,台灣今年仍有關店計畫,像老品牌王品、西堤或陶板屋,不會開新店,會依業績進行遷店,但像年輕品牌的莆田、石二鍋及hot 7等,會大量展店,如目前有五十二家的石二鍋,未來有機會開到一百家。從虛胖到精壯 大陸是致勝關鍵中國大陸方面,陳正輝談到,已用「組織創業」在中國執行兩年,不管是搜集市場商機或品牌矩陣,都有很好的作用,像之前開的「鵝夫人」發展狀況很好,今年打算再展店八至十家,且有可能帶回台灣。王品去年合併報表,台灣事業群在營運調整情況下,營業額為新台幣一○三.○七億元,年減一一%,大陸事業群則受益於展店與新品牌穩健發展,營業額為新台幣六十五.二八億元,有兩位數高成長達二三%。 陳正輝分析,大陸市場去年以來,店數呈現九○%爆炸性成長,但整體餐飲業營收產值僅微升一○%,顯示競爭已趨白熱化,未來大陸餐飲業營收稀釋已成不可避免之趨勢。但「品牌競爭力」的重要性遠高於店數競爭力,因此,大陸事業群也將積極開發新品牌,拓展市場廣度,追求價值提升。正因為大陸事業體將成為王品未來獲利的成長引擎,陳正輝表示,大陸事業展店速度是二○%,預計今年新增加五十家店,而截至三月底,王品集團共有十六大品牌、四二五家店,其中,台灣二七○家、大陸一五二家、新加坡二家。而就兩任董事長的專長,戴勝益擅長創造企業文化,而陳正輝說,「我的專長是策略,接任後,我要把王品從虛胖變精壯!」