十月初的一個周末,連續兩個強颱過後,北台灣出現艷陽高照的好天氣。中華談判管理學會邀請從事行動輔助發展的台灣中小企業康揚公司,分享打造品牌的經歷;從總經理陳英俊侃侃而談中,似乎也看到康揚海外拓展市場雨後天晴的經營成果。印度市場奏捷 雃博、百略爭相靠攏康揚成立三十年,非屬上市櫃公司,是台灣典型的中小型企業;負責人陳英俊身上,也流露著中小型企業主殷實的氣質。這一場經驗談,陳英俊提及康揚如何在大陸市場失利,轉戰印度。如今,康揚已是印度領導級的輪椅製造商,市佔率達百分之四十,在當地,具有一千四百家經銷商、二十個倉儲物流中心,陳英俊稱自己是「三十年磨一劍」。在印度市場,康揚的Karma品牌經營奏捷,所打響的名號,也驚動了台灣上市櫃公司:百略和雃博,雙雙爭取和康揚策略結盟,借助Karma在印度綿密的行銷通路,順勢打開APEX以及Micro life在印度市場的能見度。康揚的案例,不只說明打造一個國際品牌的困難度,更透露一家未上市櫃的中小企業,因領域專精,成為上市櫃公司爭取合作的對象。所以,台灣好公司不一定落在股市每日交易的看板上,而它們卻極有可能是看板內上市櫃公司的關鍵助力。螞蟻雄兵 貢獻台灣十分之一出口總額不少中小型的好公司一如康揚,很低調;但它們對台灣出口的貢獻佳績,卻藏不住,一一豐富了全美領導級商業資料庫業者鄧白氏(Dun&Bradstreet)的大數據內涵。自二○一四年起,鄧白氏開始進行台灣「一千家中小企業精英評選」,所謂中小企業,是指資本額在一千萬元以上、八千萬元以下,員工人數二百人以下,而有超過五成公司規模在五十一人至一百人間。根據該美商二○一五年的評選結果,一千家中小企業的出口加總,竟然佔台灣出口的十分之一,其中,約百分之九十八以上是中小企業。這一千家是從一百三十幾萬家的中小企業中,以具有出口實績為第一道關卡,挑選出三、四十萬家公司,再選出千家,所以,這一千家中小企業可謂是千中取一,但是,卻創造出十分之一的產值,可以想見中小企業螞蟻雄兵的貢獻。鄧白氏的千大中小企業評選,主要是根據該美商全球大數據,透過台灣數據資料庫分析主要指標,如財務壓力指數、付款指數、採購力指數、過去三年出口實績、產業分佈以及負面消息訴訟等篩選出千大中小企業。今年鄧白氏舉辦第三屆「一千家中小企業精英評選」,統計三年入圍千大中小企業有二○七九家,其中,有二六八家企業連續三年都入圍千大中小企業,四五七家企業是今年第一次入圍,另有九十四家企業在二○一四年入圍,但二○一五年掉出榜外,今年,又重新回到千大企業內。中小企業 財報僅供參考眾所皆知,還未上市上櫃或公開發行的中小企業,財報只能提供參考,但鄧白氏的數據資料庫可以分析出一家企業是否具有採購能力,以及它的付款行為如何,還有財務壓力指數等(未來十二個月的倒閉風險機率),當然,還有一些負面訊息,如拒往或退票紀錄,經一連串的篩選,有助中小企業取得海外買家的信任。鄧白氏有一七四年的歷史,美國有四位總統:亞伯拉罕.林肯、尤利西斯.格蘭特、格羅弗.克利夫蘭及威廉.麥金萊等,都曾任職於鄧白氏;AC尼爾森和穆迪,也都是由鄧白氏獨立。出口連十七黑 如何撥雲見日?自去年以降,台灣出口可說是烏雲罩頂,一度創下連續十七黑,也寫下金融海嘯以來,最慘烈的紀錄,且是大小企業無一倖免。據證交所統計資料顯示,二○一六年一至七月,國內上市櫃公司總營收為十六.三五兆元,較去年同期減少百分之二.四四。而從中小企業的電子業出口值看來,早在一九八○年,就出現警訊。據了解,台灣中小企業出口貢獻在一九八○年達到高峰以來,即開始往下降;反觀中國大陸的電子出口,卻呈現兩位數成長;從顯示的數據分析證實,台灣電子業的海外市場部份已被中國或東協瓜分。美商鄧白氏挑選出來的千大中小企業精英,有高達百分之八十八是製造業;目前,製造業正是在艱困的出口前線上奮力搏鬥,我們必須有更多的出口對策。在進行「一千家中小企業精英評選」的同時,鄧白氏也提供短中長期的戰略與策略思考,該美商傳遞最重要的核心價值就是:建立企業信用並協助它們精準地找到客戶,事實上,兩者間存在相互為用的關係。