電商社群行銷及技術操作，已是企業經營者必備通路之一，其業績營運佔比也越來越吃重，但社群媒體的工程師無不絞盡腦汁，希望將所有功能都留在自家設計的平台上，因此苦了為品牌企業操盤的小編們，需要時時去理解及破解演算法的程式設計，讓自家品牌企業依自己的方式，擺脫限制順利曝光在消費者受眾眼前，並引發高點擊率達到相對的績效業績。由於FB使用者越來越多，年齡層擴展，且擁有多功能的素材可以呈現，例如：文字、圖片、影片、直播、新聞連結分享等，都可以在FB平台呈現。FB是一個非常懂人性的電商平台，知道消費者愛什麼素材，便輕易讓大眾接觸也就是高觸及曝光度，但只要乏人問津或過於銷售導向就會降低觸及曝光，讓該篇發文很快在動態中消失。另外FB設計鼓勵大家多多使用FB粉絲團，就是希望買廣告來成為FB廣告戶跟其交易，但許多企業品牌小編近來操作廣告編排時發現觸及度有明顯下降趨勢，效果也大打折扣，是FB大家不看了嗎？還是演算法改變了？答案肯定是後者演算法改變了。演算法改變 流量導引至官網FB自推出直播功能後，系統設定就積極讓直播素材相較其他文字、圖文、照片、影片等素材第一優先曝光，但這樣還不夠系統，希望直播後可以購買相關廣告增加曝光度，所以會不斷提醒跟鼓勵。企業主小編在購買廣告時不難發現，過往常用的結帳Google表單或痞客幫等其他電商系統，會被有條件的限制功能及影響廣告購買審查機制，現今的演算法希望企業主相關資訊單純讓消費者受眾瀏覽，而非直接點擊及購買其產品，並希望將流量導引至企業官網，或是這是短暫的系統改版測試也可能是未來的方向，此舉已讓許多企業主及小編措手不及，也積極思考應對及配合方式，將流量順利導向有效的平台介面。長期經營SEO 優化網站體質SEO(Search Engine Optimization)關鍵字優化又重新被議論起來，為何要開始SEO，其核心價值及功效可從幾個面向來看，因為消費者受眾的消費歷程是複雜多管道的，會不斷藉由搜尋不同的相關名詞介面來找尋，所以需要不同管道來曝光企業理念及產品勞務，Google搜尋引擎就扮演重要的關鍵角色，許多消費者習慣從Google查詢相關連結資訊，長期經營SEO可以改變網站的體質及優化，因為Google的工程演算是希望網站有固定網址，另外瀏覽網站伺服器頻寬要夠網速要快，發文內容就必須深埋關鍵字及少用非關鍵字。雖然SEO需要許多時間及人力投入經營，但發揮的效果是屬於長期的，比一般電商平台的ROI廣告轉換率來得有效，PPC(Pay Per Click)每次點擊付費的模式，相較於SEO雖然廣告效果立現，但只要廣告預算用完就會立刻停止，且廣告購買期間企業主及小編須時時依流量觸及率修正受眾設定或重改文案內容。用時間序列來比較PPC是短暫的而SEO是長期的，也因此只要有相關需求的受眾TA可以不間斷的搜尋出自身品牌或企業，不斷處於熟悉狀態下無形中也就創立品牌專家權威地位。在官網加入GA分析程式如何優化電商平台廣告投資報酬率，就必須依照消費者TA喜歡FB、IG、YouTube或痞客幫等等，在對的通路介面下廣告預算，且要時時了解平台是否改變演算法或增添新的功能，跟上平台更新腳步。另外需將流量導引至自家官網，但必須在官網中加入GA(Google Analytics)分析程式，讓廣告購買者清楚知道是哪些平台導引客戶進來？各平台業績貢獻如何？企業主在撰寫廣告內容時必須優化，增加相關關鍵字，並排除被搜尋引擎否定的字眼，將廣告依內容細分群組將受眾TA明確分開，不要大鍋炒的操作，不斷搜尋出CPC(Cost Per Click)成本高的關鍵字，若有應立即修正或停止廣告。另外不要只針對某一個社群電商平台買廣告，應依數據分析分配佔比多加嘗試，雞蛋不要放在同一個籃子裡，導致廣告宣傳成效全軍覆沒。再行銷的觀念，許多消費者TA可能曾在官網或臉書瀏覽或購物過，或只是曾經造訪，就必須建構程式將整個過程記錄歸納出來，在購買社群電商廣告時，必須把這些潛在受眾TA找出來，以再行銷的觀念投放廣告，這時CPC點擊成本就會大幅降低，並更容易因信任而消費。了解SEO的優勢及學習官網的必要性，是除核心行銷為宗旨之外，整個社群電商的演變及如何串聯的邏輯觀念，是企業主及小編的重要學習課題，不能毫無所動依過去模式操作，過去實體通路已被第一波社群電商洪流淘汰，這次是社群電商演算及邏輯重整的重要時刻，必須準備好應對才能跟得上新商機。
