職場上的瓶頸,是一道看不到曙光的幽口;尤其對於人到中年的高階主管,它像是卡在咽喉的苦,無法對老闆、屬下與團隊、客戶,甚至是對家人暢所欲言。然而,一旦穿越這個瓶頸,事業就像大地回春,展現新的活力。優游於兩岸的壽險顧問陳揚煒,就是穿越瓶頸的典型代表。在中國,他的身分是中國第4大壽險公司的顧問;在台灣,他是金融研訓院等單位的講師,而他光是在中國的年薪就約有500~600萬台幣以上,是過去在台灣薪水的2倍。到中國發展,是陳揚煒開展人生的關鍵。然而,3年前,他卻被職場瓶頸給掐住。
#@1@#「我在職場上的黑暗期,就是擔任公司處經理的那一段期間。」陳揚煒說,壽險工作本身充滿挑戰,尤其是他擔任主管,不只是個人,還要扛下團體的新業績目標,最高紀錄曾帶領100人的團隊。當時41歲的他,時常感到自己身處壓力鍋,甚至影響了親子感情。有一次,他因為一件小事,對念小三的兒子大發雷霆,陳揚煒的姐姐看到他反應過度,語重心長的說,「你是不是長期都在高壓狀態?應該要調整一下了。」因為姐姐在醫院服務,看到很多因壓力過大,而引發憂鬱症的病人,觀察因而特別敏銳。「在國內,大部分壽險業務主管普遍有3項健康的毛病,那就是高血壓、胃潰瘍,和神經衰弱。」陳揚煒開玩笑說。近幾年,國內的壽險業務市場可說已進入肉搏戰,陳揚煒認為,只要在國內繼續當壽險業的主管,到哪家公司都不脫這種困局的循環。2001年,他因公派駐到山東濟南,2003年在廣州,幾次出差後,他看到中國的新富階級愈來愈多,壽險市場開始蓬勃發展,幾經思索,他認為到中國發展,會是職場隧道的一道曙光。姐姐的那句話,陳揚煒聽進去了,他開始著手改變自己的工作型態。
#@1@#2004年下半年是陳揚煒最忙碌,也是他最充實的一段日子。他當時還在國壽服務時,每月總有一兩次是這樣的:周五下午時,拎著行李箱到中國的壽險公司擔任顧問去講課,周六、周日兩天上課,於周一的凌晨趕回家裡,小睡後就趕到公司上班。這樣的生活型態持續了半年,讓他覺得到中國發展應該可行,於是就在2005年6月向國泰人壽正式辭職,揮別曾經服務17年的老東家。要成為遊走兩岸的專業經理人,必須耐得了長程旅行。陳揚煒說,有一次行程排得很密集,甚至在10天內有8趟旅程:從台北飛到金門,從金門坐船到廈門,飛到濟南上課,再飛到鄭州上課,而後,飛到廣州上課,再飛回廈門,坐船到金門後,再飛到高雄上課,之後,飛回台北。「這幾年來,我用破了好幾只行李箱。」陳揚煒說,不斷移動與旅行,是在中國發展的常態。
#@1@#陳揚煒目前是中國泰康人壽的顧問,他擔任幫壽險業務員上課和諮詢的工作,偶爾也會陪同業務員到第一線,破除久攻不下的僵局,拿到訂單。有一回,他陪同一名業務員齊先生要說服陳老闆規畫遺產稅,購買高額保單;行前他了解到,這位中國的陳老闆原在台商的電腦機殼公司上班,後來自己創業做機殼零組件,賺了不少錢。由於遺產稅的相關規定並未正式實施,所以這名業務員也一直無法說服他買下某張保單,作為降低帳面上的資產,才不致繳交過多的遺產稅。規畫遺產稅,早就是許多台灣金字塔頂端的客層熟悉的事,但是這部分在中國卻仍在起步當中,陳揚煒這幾年早已熟悉中國相關法規,於是向陳老闆分析:雖然遺產稅還未在中國實施,但是目前已有草案,所以實施的可能性很高;接著,他設計出4種可能性:實施VS.沒買保單;實施VS.買保單;未實施VS.沒買保單;未實施VS.買保單,整體分析後,陳揚煒說無論是哪種結果,買保單對陳老闆的利益是最有保障的,而且,這種做法也是個人資產配置的一部分。陳老闆終於被他說服,簽下65萬人民幣保額的保單。
#@1@#除了金字塔頂級市場,陳揚煒也帶領業務面對一般問題。有一次,他輔導一名業務員,因為業務員想要說服45歲中階公務員基於退休規畫,去購買投資型保單。但是,這名公務員不希望自己的退休金只做單一商品的規畫,所以沒有接受這名壽險業務員的建議。陳揚煒陪同業務員去拜訪這名公務員。一坐下來,就攤開他自己在中國這幾年購買的基金和投報率的明細,公務員開始和他討論要買哪些基金,話題從這裡熱了起來。陳揚煒告訴他定時定額購買基金的好處,並指導他要退休如何資產配置,趁勢要他補足醫療險的缺口,也可考慮投資型保單的規畫。結果,那次談完,就順利成交了。「我到中國是有備而來的。」陳揚煒說,「我一到中國發展,就到工商銀行開戶,一邊買股票、買基金,也更了解各式各樣的金融商品,在中國,一般人對於投資理財、資產配置的觀念,遠不及台灣人,所以,我不只幫他們做壽險服務,還幫他們做理財教育。」陳揚煒強調,在中國發展除了靠壽險專業外,還得靠寫作能力才能迅速「成名」。由於中國這市場實在太大了,如果要在短期受到注意,光是靠銷售力和魅力,個人的知名度無法快速提升,這時候,除了口碑之外,就得靠寫作和演講,加快個人品牌的傳播速度。陳揚煒說,恐怕很少壽險前輩會認為「寫作」這項專長,是前進中國很重要的能力,但是他個人認為,由於中國的知識分子對閱讀專業知識的需求很高,加上網民普及率提高,若你寫了一篇鞭辟入裡的文章,這些讀者和網民就會注意到你。當然,這些讀者之中,就會有你的貴人。這幾年來,陳揚煒勤練筆耕,因此接到不少的演講邀約,也擴大了人際關係,獲益甚多。
#@1@#「我到中國跟當地人打交道,他們吃什麼,我就吃什麼,這是我很堅持的。」陳揚煒說,中國的同事或朋友請客,交情好到去吃路邊攤吃烤羊肉串、喝扎啤等,而所謂的羊肉串,其實是用很粗糙的鐵絲串起肉片,「就像是腳踏車車輪放射狀的那種鐵絲」,而地上很油膩,稍不小心就會滑倒。他解釋,台灣人到中國發展事業,若以自己的「衛生標準」來篩選飯局,恐怕拓展不出多元的人脈關係。陳揚煒說,他曾經看到台灣的專業經理人在中國的飯局,順勢掏出一副個人衛生筷子,正要開動的中國客戶看到這一幕,不禁傻眼。他還曾目睹有一位台灣的壽險公司總經理,居然在對方當主人的場合,嫌餐廳的中式菜色太油太鹹,還拍拍胸脯說:「改天帶各位去吃高檔的日本料理,保證清淡精緻。」主人的臉色當場一陣青一陣白。
#@1@#「台灣的專業經理人到中國,免不了有個毛病,就是『優越感作祟』。」陳揚煒說,「所謂的入境隨俗,它真正的意義就是,在當地所被接受的,就是最好的生活價值。想要在中國發展則不可不慎。」陳揚煒說,若有本事送一些特殊的禮物作為人際間往來的餽贈,還是滿吃得開的。他有個朋友在中國的事業能上通達官貴人,除了本身實力強,因自己從事「靈芝孢子」的買賣,常把這種價格昂貴的稀有養生珍材當成禮物,因此打通許多關節。「一樣都是台灣優秀的人才,只要你比別人多一點不同的特色,你就贏了。」陳揚煒說。當然,也不是只有貴重的禮物才可以打通人際的關節。陳揚煒說,他聽到最能小兵立大功的例子,就是靠著半打原子筆升遷的故事。他有個中國的朋友,因公司籌畫在新疆拓展新據點,就派駐他去辦理並申請新的保險分公司,這個朋友到官方申請文件時,剛好年輕的秘書小姐誇讚他的原子筆別致,陳揚煒的朋友於是就順勢把原子筆送給秘書,返回時立刻加贈5枝到她的辦公室;結果,原來某項申請需要3~5天的作業時間,居然在1天內就搞定。
#@1@#故事還沒完。這家新疆分公司開幕當天,他的朋友居然看到自治區的副主席親自前來祝賀,連當天的開幕中午飯局都是公家買單。略去中間的發展不提,後來他的朋友在新疆開發了許多官方生意,還簽下了電力公司層峰的多張高額保單,就因為做得太出色,總公司幾番思考後,決定把他升遷到上海,擔任更高的職位。「到現在,我的朋友講起這事,還不敢置信,就是這半打原子筆,為他造就出『豐功偉業』,接著就升官發財。」陳揚煒說,這幾枝筆可不是萬寶龍百年名筆,純粹就是造型可愛、酷炫,大概類似Hello Kitty這種夢幻造型原子筆罷了。回顧這幾年在中國新職涯,陳揚煒說,對一個自我期許甚高的台灣高階經理人來說,中國充滿了機會,值得闖蕩。但是,去中國前,先問自己幾個問題:我已經夠了解中國所有的專業上相關法令、風土人情了嗎?我願意奔波大江南北,過程中,仍可以吃得好、睡得著?我已經把心胸和格局打開,準備擁抱中國,不再只有死守台灣經驗?想清楚了再行動。