天空依舊是藍的,可是,綠色大地怎麼被撕裂了一個偌大的傷口?2008年5月12日的下午2點28分,位於中國四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣境內、四川成都西北偏西方90公里處,發生了7.9的大地震。這個大地震波及大半個中國及多個亞洲國家。
#@1@#那天,已經被業務忙了一整天的中國大潤發執行長黃明端,在下午3點多獲悉汶川大地震的消息,晚上回到家打開電視,知道中國總理溫家寶也已經趕往四川災區,黃明端驚訝這樣的消息,立刻拿起手機發簡訊給遠在台灣的潤泰集團總裁尹衍樑,他說:「總裁,四川發生的7.9大地震,比想像中還要嚴重,我會關注後續狀況,隨時向您報告。」那天,四川大地震的消息震撼了全世界,災區因為交通、電訊中斷,很多消息很難在第一時間被傳遞出來。不過,黃明端卻持續關注著地震消息,一有新訊息,立刻以簡訊方式告知尹衍樑。5月13日清晨6點多,黃明端還在睡夢中,他的手機響起,顯示的號碼是尹衍樑來電,他立刻拿起電話,尹衍樑在電話那頭說:「阿端,這次汶川大地震你們要趕快採取行動,比照921台灣賑災模式,把接近災區的大潤發賣場裡面可以送到災區的物資,通通送過去,提供當地緊急救難之用。」黃明端跟尹衍樑說:「總裁,路況因為災情中斷,根本進不去,最接近災區的大潤發店在武漢,送物資過去也要好幾天,我們恐怕要以現金來替代物資的賑災。」
#@1@#地震發生之後,可以想見現場最需要的一定是醫療用品,還有帳棚之類的民生用品,黃明端把這樣的訊息在電話中告知尹衍樑,「好,醫療用品部分我這裡安排,帳棚部分我找其他朋友幫忙處理。」尹衍樑在電話急切的說道。他與醫界的關係很好,榮總有很多的醫生跟他都是好朋友,紅十字會總會會長陳長文也是尹衍樑的好朋友,透過他們的協助與幫忙,準備大量救災用醫療物資與幫助災民的帳棚都沒有問題。15日台灣紅十字會已經迅速的把醫療用品與帳棚等賑災民生必需品,以專機方式送往災區。在台灣的救災速度很快,在中國大潤發這裡,動作也很迅速,黃明端13日早上立即召開幹部會議,檢討決定要如何幫助這次汶川地震後續賑災,因為救援物資不容易在短時間內送抵災區,所以,經過討論後,有幹部提議說:「這次災情嚴重,最少要捐1、2千萬。」不過,黃明端心裡想的可不是這個數目而已,他拿起電話向尹衍樑報告:「總裁,早上大家開會討論的意思,是至少捐2000萬……」話才講完,還沒來得及說出自己的想法,聽到尹衍樑在電話那頭提高聲調的說:「什麼!2000萬,不行!要捐就捐5000萬人民幣。」
#@1@#黃明端在電話那頭聽到總裁直接要捐5000萬人民幣,趕忙興奮的說:「是、是、是,謝謝總裁、謝謝總裁。」他心中一陣竊喜,「老闆果然跟我想的比較接近。」這時黃明端看看牆壁上掛鐘的時間,是早上7、8點,他立刻把這個訊息告知會議的同仁,並且告訴財務單位,馬上去辦。於是,中國大潤發立即聯繫中國商務部表達願意捐款5000萬人民幣賑災的意願。商務部接到電話時嚇一跳,對方官員說:「你們是第一個打電話進來捐款賑災的企業。」那個時候,商務部連救災捐款的帳號都還沒申請好,於是,商務部馬上派員申請救災匯款帳號,並已經發出消息說大潤發捐款5000萬元幫助汶川地震。5月14日大潤發緊急向大陸各省營業據點調集5000萬現金,透過深圳發展銀行匯到四川賑災指定帳戶,成為台灣第一家捐助四川大地震的企業。同一天,上海某家報社發現大潤發捐款5000萬人民幣,還以為是網路詐騙,打電話向大潤發求證,黃明端又好氣、又好笑的向對方說:「這有什麼好騙人的,我把匯款的水單傳真給你看。」報社在收到匯款水單之後,證實是大潤發匯的款項,在媒體中以斗大篇幅報導這件事,證實第一家台資企業大筆匯款賑災,「大潤發」這個招牌瞬間爆紅。
#@1@#黃明端事後常常提起:「我們的速度能夠那麼快、且有效率,最主要是我老闆(指尹衍樑)的愛心,他看到急難的時候,恨不得自己在第一時間內能夠幫忙、協助。」中國媒體收到來自民間企業的第一筆這麼大額的捐款後,引用台灣潤泰集團的新聞稿指出:「大潤發總公司看到捐款號召,第一時間做出響應,決定捐出人民幣5000萬元,把愛心送往災區。與此同時,大潤發集團總裁尹衍樑也在台灣第一時間透過台灣法鼓山慈善基金會捐助1000萬元台幣、透過台灣紅十字總會捐助1000萬元台幣支援災區。還親自安排專機載滿台灣的醫生和藥品疾馳災區參加救援。」大陸的網友在網路上說:「有點不相信自己的眼睛。對那些企業不了解,但5千萬人民幣,個人2千萬新台幣,太感動了!」黃明端說:「大陸人沒有想到一個量販店能夠捐那麼多款項,而且還是台灣企業。」在此之前,「大潤發」這3個字在中國已經打拚了10年時間,除了有開設賣場的省分、城市之外,中國其他很多地方、許多人對於「大潤發」這個品牌的印象還是很陌生,因為在量販店領域裡,大陸民眾多半知道的品牌是沃爾瑪(Wal-mart)、家樂福等。黃明端自己開玩笑的說:「當初大潤發進軍中國,還有大陸民眾以為港星周潤發怎麼也開大賣場了。」
#@1@#不過,在今年5月的一場賑災之後,「大潤發」品牌知名度在大陸一夕爆開,很多民眾都聽到有個量販店叫做「大潤發」,一下子捐了5000萬人民幣到四川賑災,這樣的作法被拿來與在大陸有相當知名度的飲料「王老吉」捐款1億元人民幣相提並論,於是「飲料要喝王老吉、購物請到大潤發」的順口溜在大陸被廣大民眾反覆傳誦著。知名度的一夕爆紅,讓「大潤發」這3個字對大陸人從陌生到熟悉,黃明端說:「以前我們在中國各地拓點的時候,還需要跟地產開發商解釋一下大潤發的經營,現在,到各地的地產開發商或當地政府洽談大潤發設點位置時,對方都會說『喔!你就是那個捐5000萬的大潤發』。」對於這樣的效果,黃明端坦承當初完全沒有想到這些,「總裁一直是以做善事的心,來回饋社會,儘管現在因為當初捐款5000萬元賑災,而讓大潤發的名聲打響,不過,我們很不希望大家做不當的聯想,認為我們的善心是有其他目的。」他這麼表示。不管如何,當初大潤發以搶救災區為第一考量,把關懷、善心、愛心擺在前面,「始料未及」的造就出大潤發的企業知名度與形象,也因此增加了公家單位對於大潤發團購量的增加。有人說:「大潤發花了5000萬元買到了2個意外,一個是知名度的提升,另一個是公家單位採購量的增加。」無心插柳柳成蔭的情況下,大潤發把自己在中國10年的努力,集中在汶川賑災中一次獲得回報。
#@1@#台灣921大地震也是一個痛苦的回憶,事情發生之後,潤泰集團總裁尹衍樑的救災、賑災動作也不落人後,大潤發台中及雲林分店,不斷供應慈濟、法鼓山等慈善團體各種物資,及時賑濟災區。大潤發台中市分店迅速成立「災區物資援助處理中心」,接受熱心民眾捐獻的物品,由店裡統籌分配後,視需要轉送災區。運用集團物流商業機能,轉換成高效率的災後救援行動。潤泰集團總裁尹衍樑以慈濟的名義捐出6000萬元給新社國小,占該校重建經費的1/3,並負責校園設計規劃及施工。新社國小希望工程,不但是災區第一個重建完工的學校,興建過程中兼具環保與安全超高品質與管理效率。新社國小由慈濟基金會認養,由潤泰集團出資1.1億元,並包辦所有規劃設計與興建工程。