碧璽色彩飽滿變化多端,幾乎囊括所有顏色,常搭配玉石做成朝珠套鍊,清朝的王公貴族們配飾於朝服上面,正如蔡燕萍與她的美容王國,繽紛而尊貴。蔡燕萍的成功,來自於她僅僅以一張美容床及借貸3000元創業,竟能在台灣、中國大陸及東南亞星、馬一帶,建立起多達3千多家美容連鎖事業的奇蹟,而蔡燕萍所寫下的歷史還包括她的自然美生物科技公司股票,於2002年在香港主板掛牌上市,目前市值22.6億港幣以上。
#@1@#要蔡燕萍回憶37年前創業的點點滴滴及辛苦,她像是翻開複印機般,影像是那樣鮮活、逼真。她說那段日子很苦,但現今說它,卻因為已知果實是甜美的,反而像嚼甜菜根般,正在回甘。「我那時想開美容店,找到一家美髮店寄居(可向來洗髮的女人推銷「做臉」),店東剛好有一張中古的美容床可用,但需要支付3000元的店租,本來透過先生向婆婆借,但她認為,結了婚的女人只要找個有薪水的工作即可,最後還是跟先生的朋友借的錢。」蔡燕萍很羨慕現今婦女獨立的年代,誰都可以創業,她說,在她那個年代,女人很沒地位的。蔡燕萍很感激先生蘇龍男(1985年底因腦溢血過世)在她篳路藍縷時期的支持,甚至於她第一次投資工廠失敗時,差點因票據法而被關。37年的創業過程中,蔡燕萍總共碰過2次投資化妝品工廠失敗、疼愛她的先生過世,人生陷入3次低潮,最後總能靠自己爬起來,她說:「我東山再起3次。」而1989年,與同年同月生的現任先生李明達(自然美董事總裁)結婚,成為她的精神支柱。
#@1@#1972年創業前,蔡燕萍先進入化妝品公司擔任專櫃美容師,及培訓美容師工作,但因使用公司含化學的化妝品,臉上長滿「違章建築」,她說:「整個臉都花了,公司就找理由辭退我。」失去工作的蔡燕萍,一方面找出問題點,一方面「修護」臉龐,從中悟到一些自然護膚道理,她知道女人美麗與青春的重要性,偏偏女人的青春又有限,加上自認美容及化妝品這一行是她的興趣和專長,因而在先生的支持下,先在台北市武昌新村的社區開始克難創業。創業初期雖只有一張美容床,但因為蔡燕萍將自身的護膚經驗,且針對她研究的,東方女人常見的皮膚疾病之形成,一一寫成講義,印成宣傳單丟到社區的信箱去宣傳,很快的,客人愈來愈多,口碑好,一張美容床不夠用,搬到附近20多坪的空間擺3張,接著,5張都不夠用。「我創業的第2個月,就把3000元還了。」1年後,蔡燕萍將她開設的美容中心搬到公教人員居多的聯合新村,照樣用美髮帶來美容客人的方式;事業稍微穩固後,想辦美容補習班的她,又搬到育達商職對面的八德路店面。
#@1@#創業4~5年,蔡燕萍很快地累積到幾千萬元,期間因為跟日本研製化妝品專家共同研發,使她決定自設工廠生產化妝品,1975年將賺到的錢全拿去南投埔里設工廠;卻沒想到,研製過程太燒錢,後因資金不足、投資過度及無力做廣告,以致產品滯銷等,負債累累,事業失敗。此時,她因積累成疾而住院,卻聽到先生可能因支票跳票而被關時,挺著虛弱的身驅,一邊跟債權人溝通還債事宜,一邊又日以繼夜,一個頭八面轉,每天忙上忙下地幫客人做臉。1976年最困難時,她請朋友介紹幫忙跟會,並標下頭期會款24萬元,將美容中心重新裝潢,增加10多張美容床,成為全省最具規模的美容中心;除廣招學生、培訓美容師外,還在各報章雜誌及周刊闢專欄,及在電台主講美容專欄,逐漸打開蔡燕萍的知名度。
#@1@#隔年設立東方美容公司及補習班,擴張美容床為30多張,且在台北市設立4家分店及在台中、高雄成立分公司,每年都要舉辦數十場美容發表會,帶動在職美容師參加自然美課程風潮;經1987~1991年快速展店後,連鎖店成長到1086家。不過,樹大招風,同業的中傷頻仍,但信奉基督教的蔡燕萍說:「當敵人打你右臉時,你也要把左臉湊過去,等她打累了,自然會離開。」蔡燕萍說,「當同業用盡方法,花時間想拉我下馬時,我已經又跑在前面了。」
#@1@#而能維持多年創業不累的動能,則來自於從小父親經商,原本是萬貫家財到投資失敗,一貧如洗,以致家人遭受親友冷眼看待,在此環境下長大的蔡燕萍暗自許下心願:「5年、10年後,要看不起我們家或看不起我,先要經過我的同意!」她的不甘心,化為努力的目標──「走出貧窮、拒絕悲哀」,說得白話些,就是「我要變成有錢人!」即使苦,她也要咬緊牙關。蔡燕萍說:「我最大的資本,就是追根究柢的工作精神,我喜歡那種被人重視,被受苦人當成救星的感覺,它激發了我的工作狂熱。」自然美後透過加盟體系,協助眾多婦女開店當老闆。
#@1@#在那個貧瘠的婦女美容年代,蔡燕萍有了「從無到有」的發展機會,但若不是她敢走在同業前頭,她也不可能在1992年,把事業從台灣拉到中國大陸投資,且一投資就是420萬美金。蔡燕萍說她敢去大陸,也是看到當時的中國大陸的市場狀況,就像台灣早期的經濟狀況般,談到「美」,只要是女人,慾望都是很強烈的,即使是窮苦地方,她們也會縮衣節食,省下錢拿來買美容產品。她把「台灣經驗」移植到大陸去,上電視買時段開美容講座,成功打下美容連鎖加盟的江山,使得蔡燕萍在中國獲得「白玉蘭獎」,並被稱為「女大款」。17年下來,中國大陸的加盟店快速成長,已達2千6百多家,連同台灣轉型為SPA美容中心的450家,蔡燕萍的自然美美容王國目前已高達3千多家連鎖店。在兩岸三地成功拓張版圖的同時,自然美科技公司成功申請在2002年於香港主板掛牌上市;下一步,她打算發展「醫學美容」,目前並已在台灣及中國大陸同步展開。不過,談到公司股票在香港上市,蔡燕萍卻說,公司的股票,她都沒有賣,而她的理財觀也非常簡單,竟然是買房、買樓及買土地。她說,早期聽父親說過,買黃金很好,她從每錢900元不到時進場,後來漲到3千多元賣掉,小賺一筆。而玩股票則是投資20萬元跟著朋友買股,卻忙於事業,沒去注意的結果,全虧光了。
#@1@#因為事業太忙,蔡燕萍說她最簡單的理財術,就是賺的錢全拿去買房子、買店面、買辦公大樓及土地。其中因為講義氣,幫跟隨自己多年的代書的忙,貸款5億元買下台北火車站北側的一塊地,最後以10多億元賣掉,後來去新店遠東工業區買地想蓋辦公大樓,也賺了些;上海與北京的辦公大樓,也都是蔡燕萍買地自建。有一年中共要飛彈攻台時,不少人賣屋移民,蔡燕萍接收了不少房屋;她盤算著,萬一國家倒了,銀行也倒了,她也就不用還錢的阿Q精神,沒想到危機入市,反而讓她大賺一筆。