免費作者:克里斯.安德森(Chris Anderson)譯者:羅耀宗、蔡慧菁出版:天下文化 日期:2009年8月從二十世紀初開始,「免費」助長了一場消費者革命,定義了接下來整個世紀的樣貌。麥迪遜大道(Madison Avenue)崛起,以及超級市場出現,使得消費者心理成了一門科學,「免費」則是絕佳的工具。「免費接收」(free-to-air)的無線廣播和電視(這個名詞是指經由空中送出訊號,免費讓人接收)統一了整個國家,創造出大眾市場。「免費」是現代行銷商喊得震天價響的口號。消費者也是有求必應,從不讓他們失望。現在,正值二十一世紀之初,我們正在開創一種新的「免費」形式,而這種「免費」,也將以同樣深遠的方式,定義下一個紀元。新的「免費」形式不是噱頭,不是把錢從一個口袋轉移到另一個口袋的花招。相反的,驅動「免費」新形式的力量,是因為我們有了一種特別的新能力,能把產品和服務的成本降到接近於零。上個世紀的「免費」是有力的行銷方法,這個世紀的「免費」則是全新的經濟模式。「免費經濟學」(freeconomics)能夠崛起,是支撐數位時代的技術所驅動。就像摩爾定律(Moore's Law),一單位的電腦處理能力,每隔兩年價格減半,頻寬和儲存的價格下跌得更快。網際網路所做的事,是結合三者。處理器、頻寬、儲存三方面的技術匯流,使得價格跌勢更強。因此,網上世界一年的淨通貨緊縮率約為50%,意思是說,YouTube今天串流一支影片的成本不管是多少,一年後將減半。決定網上業務經營成本的趨勢線,全都指向零。怪不得線上價格全往相同的方向走。
#@1@#1. 一個東西如果是數位的,它遲早會變免費:在一個競爭市場,價格最後會降到等於邊際成本。網際網路是歷來最具競爭性的市場,而網路所使用的科技如處理(porcessing)、頻寬、儲存空間,其邊際成本一年比一年接近零。免費不是選項之一,而是必然的結果。數位位元渴望成為免費。2. 實體也渴望成為免費,只不過沒那麼急迫:在數位領域之外的地方,邊際成本很少會降到零。但免費對消費者心理深具吸引力,行銷人員總會找到辦法來套用免費,重新定義他們從事的生意,讓某些產品免費,而賣其他東西賺錢。雖然實體的免費往往不是真的免費,你可能遲早都要付出代價,但依然吸引人。今天從航空公司到汽車公司都透過擴大產業的定義,找到方法免費提供它們的核心產品,同時賣出其他東西賺取收入。3. 免費無法擋:你可以在數位領域應用各種法規和障礙來限制免費,但最後經濟的地心引力將贏得勝利。這就表示,如果阻止你的產品變成免費的唯一防線是一道密碼或一句嚇人的警告,那麼一定有人會破解這道防線。從盜版的人手上奪回免費,同時販賣升級版的產品。4. 你可以從免費賺到錢:人們願意付錢來省時間,來降低風險,來買自己喜歡的東西。人們也願意花錢來提高身分地位;你必須想辦法讓人付錢,只要他們上鉤了,就會心甘情願掏出錢來。免費可為你打開許多扇門,讓你接觸到新的消費者。之後,你就能從某些消費者身上賺到錢。5. 重新定義你的市場:瑞安航空的競爭者是在做賣飛機機位的生意,但瑞安航空卻決定要做旅行的生意。兩者的差別是:做旅行的生意有數十種賺錢的方法,例如出租汽車、從渴望遊客光臨的地區得到補助等等。瑞安航空的機位非常便宜,有時甚至是免費,但目的是為了要在周邊賺到更多錢。
#@1@#6. 無條件捨去:如果某個東西的成本會逐漸降到零,免費就勢所難免,因此何不先走到免費這一步,免得別人搶在你前頭?最先做到免費的人將受到注目,而且也有很多方法將注意力轉成金錢。你今天能把什麼變免費?7. 你遲早都必須與免費競爭:不管是藉由交叉補貼或免費軟體,在你那一行一定有人會找到方法將你用來賺錢的產品免費大方送。或許他送的東西和你賣的產品不盡相同,但「零折」影響力不容小覷。你只有兩種選擇:比照他的零元價格,並靠賣其他東西把錢賺回來,或是讓品質的差異戰勝價格的差距。8. 擁抱浪費:如果某個東西便宜到微不足道,就不要再錙銖必較。那些最創新的公司都能掌握定價的趨勢,並跑在趨勢的前頭,不管是採用定額計價,或完全免費。從「你的語音信箱已經滿了」這句話可看出,電信產業在這個容量不虞匱乏的世界中,依然死守稀少性的模式。9. 免費讓其他東西更有價值:每一種豐富都創造出新的稀少。一百年前人們的時間很多,娛樂卻很稀少,現在卻是倒過來。當我們的產品或服務變免費了,價值會移動到更高的層級,那就是你要去的地方。10. 管理豐富性,而不是管理稀少性:稀少的資源往往也很昂貴,你必須小心翼翼的使用它,因此產生了傳統由上而下的管理模式,強調控制,免得因錯誤而付出昂貴的成本。但當資源變得便宜,你不應該再用同樣的方式來管理。
#@1@#作者:柴田明夫譯者:孫玉珍出版:商周出版日期:2009年8月由於地球暖化現象越發嚴重,世界各主要穀物產地乾旱、多雨、洪水、颱風、颶風等異常天候頻仍,尤其是出現聖嬰現象的次年,異常天候隨之而來,經常導致穀物價格暴漲,各國也可能因為有限的糧食產生爭奪戰。糧食問題已不再遙不可及,而是隨時左右你我生活方式的民生議題,讀者可藉由本書通盤了解影響糧食供應的廣大範疇、認清癥結所在,進而思考解決之道。
#@1@#作者:吳錦勳出版:天下文化日期:2009年8月2009年,國府遷台整整一甲子。這60年,我們經歷了天翻地覆的變化。我們看到台灣由壓抑、逐漸裂變、轉型,徬徨於道途,追尋著出路。在這條時間長河裡,每個人都是參與者,每個人都有故事。差別只在有些故事緩淡如小溪,有些故事波濤洶湧如巨流。於是,我們邀請了17位不同領域、不同世代,文化成長背景迥異的當代台灣人物,細細訴說他們獨特的生命之河。