秦朝蒙恬將軍發明毛筆,改變了中國人記錄歷史的方式;1991年蔡義泰博士發明電腦專用筆,讓人克服對電腦的恐懼,於是他把這種筆取名為「蒙恬筆」,他成立的公司就叫「蒙恬科技公司」(5211),而蔡義泰已成為手寫辨識技術的代言人。問起蔡義泰研發手寫辨識技術的動機,他笑一笑說:「這是我的切身之痛,我只會ㄅㄆㄇㄈ,再來就接不下去了,叫我用門檻最低的注音輸入法都很困難,何況是其他方法,我相信很多人跟我一樣,不會中文輸入,我就想『那用寫的行不行啊?』因此投入研發。」「研發出來的手寫辨識技術成為我在交大的博士論文,後來我到工研院電子所、元智大學教書,一直有業者來找我,看是不是能把這項技術商品化,放到市場上去賣。」蔡義泰說,「但是技術離商品還有很大的鴻溝要跨越,而且當時的電腦還處在DOS時代,要自己會寫程式才行。」
#@1@#後來,蔡義泰利用教書的空檔,埋首寫程式,蒙恬筆的雛形才被他「寫」出來,他說:「回想起來,現在的電腦工程師或許會覺得很好笑,以前一個驅動程式就要寫很久,現在隨便抓一個工程師都會寫,可見電腦技術的落差有多大。」1991年結合數位板及電腦用筆的「蒙恬筆」誕生,蔡義泰說:「你知道嗎?電視新聞三台輪流報導,大家都很驚訝地看我示範怎麼用、怎麼寫,在那個時候是很新的技術。」電視播出後,蔡義泰接到很多詢問電話,「有一位問我,用那個筆寫完之後,能不能連續印很多張一樣的出來?我問他是做什麼的,他說是開洗衣店的;後來又有人問了同樣的問題,我問他做什麼的,他說是開錄影帶店的。」蔡義泰說:「接了這些電話之後,我才知道民眾對電腦有很大的期待,很想用它來做什麼,可是就在中文輸入這一關卡住了,蒙恬筆研發出來後,讓他們不再害怕電腦,可以用電腦做報表,應用在日常生活上,我覺得對電腦的普及化有很大的貢獻。」蔡義泰還說:「許多使用者很可愛,用了蒙恬筆之後,會寫一些鼓勵的話寄到公司,每次開會時,我都會傳閱這些紙條,作為同事們研究的動力。」蒙恬筆在台灣一推出,就有香港的業者找上門來,要求改版授權。原因是香港的小學不教拼音,不像大陸還有漢語拼音,因此大部分的人對鍵盤中文輸入都有障礙,加上當時九七腳步已近,所以香港對中文手寫輸入需求很大。蔡義泰因此將手寫辨識技術授權給香港代理商,「當初是把軟體、蒙恬筆和數位板組成一套一起賣,我們的軟體就要搭我們的硬體才能使用,但後來有人破解軟體,盜拷之後配別的數位板打折出售,讓我很傷腦筋!」。
#@1@#「為了盜版的事,我還與主管機關放蛇,最後到海關去抓人,但抓到也只是一個人頭,賠了一點錢了事,實在不夠本。」蔡義泰說,「後來我想盜版這種事,也是抓不勝抓,不如把心思花在精進技術上。」如何讓核心技術的速度變快?如何整合軟體與硬體?怎麼讓使用者介面更友善?這些都成為蒙恬公司改進的目標。蔡義泰說:「我們的努力也得到成果,從單格書寫一個字,演變成雙格書寫,還一次可以寫好幾個字;本來只限定在螢幕的某一個位置書寫,現在什麼位置都可以寫,然後字會自動跳入滑鼠所在的地方。」蒙恬筆中文寫入的辨識正確率目前已高達90%,仍有使用者不斷反映何時可以達到100%,蔡義泰說:「即使是真人辨識也沒有辦法達到100%,像是英文的deer與clever若用草寫,看起來真的很難分辨。我只能說早期蒙恬在軟體裡裝了一個小學生,現在裝的是博士,辨識技巧已經好很多了,我們還會繼續努力。」同是研發出身的蔡義泰,也注意到員工埋首研發,短時間內卻看不到成果,「默默工作卻沒有成就感,很折騰人,我必須將研究領域擴大,讓同仁有作品出來,增加成就感。」因此蒙恬投入光學圖形辨識技術,核心技術與手寫辨識相同,研發出行銷最多國的產品──「名片王」。早期的名片王是透過掃描,輸入名片影像,再經由光學辨識把姓名、地址、電話歸類,蔡義泰說:「當時數位相機已經出來,但只有30萬畫素,我們的團隊就意識到,如果透過數位相機對名片拍照,再進行辨識,更加方便,不過必須要到130萬畫素的影像,才能辨識出來。我們先把技術準備好,等數位相機一升級,就可以把產品推出來了。」後來數位相機畫素不斷升級,也增加了名片王的便利性與使用率,現在有照相及自動對焦功能的手機也可以用了。
#@1@#蒙恬研發團隊必須敏銳地看到趨勢,才有利基點,但也有看不準的時候,蔡義泰就說:「我們看到Internet出來,就研發了『Let's talk』,類似今天的MSN,但當時的網路使用習慣也和現在不太一樣,可以說推得太早,就失敗了。」名片王因為符合市場需求,因此發行20多國語言版本,行銷世界各地。蔡義泰說:「行銷技巧很重要,我們在大中華市場,用自有品牌行銷沒有什麼問題;但賣到日本、歐洲用蒙恬這個品牌就不太靈光,因此我們改用『貼牌』的方式,與當地知名品牌合作,在我們的產品貼上當地知名品牌,讓蒙恬順利進軍日、歐市場。」最近智慧型手機受到消費者歡迎,蒙恬也積極介入,國內大廠宏達電(2498)用的就是蒙恬的手寫辨識技術;而一向不用他人技術的Apple,蒙恬也在App Store販售名片王軟體;當Android新的手機平台一出現,蒙恬也立刻推出符合該平台的技術。而最近電子大廠皆積極介入的電子書領域,蔡義泰很明白地說:「蒙恬不會去做電子書,因為這是硬體導向的領域,大廠才玩得起;以軟體為主的蒙恬比較適合做技術授權,在電子書上用到手寫技術、圖形辨識技術的,都可以找蒙恬合作。再者,與電子書相關的硬體廠商,目前很多都是蒙恬的客戶,蒙恬不會與客戶競爭。」
#@1@#蔡義泰認為,蒙恬應繼續在核心技術深耕,像是甫推出的簡報無影筆,就是針對商務人士推出的,結合簡報器、蒙恬筆及切換滑鼠等功能,讓簡報的內容更加活潑,時間控制也更加精準。還有,蒙恬的研發團隊發現蒙恬筆的愛用者,都是年紀較大、對軟體安裝不太靈光的人,因此設法把軟體安裝功能省略,推出EZ Go小蒙恬,可以隨插隨用,感覺就像滑鼠一樣,不論把EZ Go小蒙恬移到哪一台電腦都可以用,充分發揮便利性。對於未來,蔡義泰有很多期許,他說:「台灣科技不能老是靠硬體提升,軟體也應該盡一份心力,蒙恬要加強核心技術來提升國際形象;再者,就是要對股東負責,蒙恬自從2002年上櫃之後,就背負著股東的寄望,從蒙恬在全球各地成立分公司,就可看出我們的企圖心及負責的態度。」「最後,蒙恬還要對員工負責,公司會盡力扮演一個開放的舞台的角色,希望員工都能在這裡發揮才能,得到成就感。」蔡義泰說:「每個人都有責任把能力淋漓盡致地發揮出來,才對得起自己。」這也是他把「蒙恬」從秦朝拉到現代的最大力量。