從2008年金融海嘯到最近的高盛被美國證管會控詐欺案，華爾街的貪婪及金融機構與客戶之間的利益衝突，一直是討論的焦點，高盛事件反映美國監管機構將一改以往對金融業的放任態度，取而代之的是加強監管，防止金融業的脫序，而不致經濟受到重大的損失，配合歐巴馬政府如火如荼的一系列改革，大規模的金融改革將開始揭開序幕。在一連串的改革措施中，保護投資人委員對利益衝突有很多詮釋及解決方式，因此只追求自己及公司利益而不管客戶死活的經營方式，將受到嚴格的規範。其實台灣對海外基金採取的總代理制，在某種程度上，有保護投資人、集中管理從業人員的用意，基本上是一個值得嘉許，也是符合現在改革潮流的措施。總代理人制度，既是立意良好的措施，它的成功與否，取決於監管單位的態度及引進基金總代理人的素質。一些知名的全球基金在台灣都設有分公司，做為自家基金系列的總代理，而其他中小型及較特殊的基金，則有本地業者做為總代理代為銷售。做為基金總代理的首務，就是避免做像馬多夫一樣基金的下游代理商，然後再根據投資人的投資報酬偏好及風險承受度，擇優而推薦，這需要初級的基金盡職調查及後續的客戶分析及了解，且需要更進一步的客戶管理及追蹤，講求的是客戶服務，長期關係的培養，以至於做到終生的理財顧問及家庭財務的專業夥伴。
#@1@#「利益衝突」長久以來一直是金融業一個很重大的問題，美國分析師協會(ICFA)的道德守則對此有很多說明，並以嚴格的標準做要求。高盛事件所反映出來的問題，明顯的是道德方面，將個人及公司的利益凌駕於客戶的利益之上，而法律的問題有諸多爭議，合不合法可能需要一段辯論過程。筆者在2009年時，曾問過到中國宣傳巴菲特傳記《滾雪球》的作者施羅德女士，有關巴菲特曾投資所羅門兄弟公司的不愉快經驗，為何還會再想投資高盛，她說巴菲特相信高盛，而且對它有信心。最近施羅德女士在彭博資訊上提到，巴菲特把自己賤賣給高盛，因為巴菲特對自己的「誠信」及「名譽」非常重視，金融業在金融海嘯之後及一片金融改革聲浪中，「誠信」及「名譽」的金字招牌建立，真的非常重要。
