房仲業對很多中年轉業或二度就業的婦女，提供很好的舞台，郭添達從房仲業翻身，完全脫離負債的困境，他認為，夠努力，誠心服務客戶是王道。曾經，他是4家超商加盟店老闆，風光時，1年賺200多萬元，但過高的財務槓桿，落得負債上千萬元，連房子都被拍賣，且「窮到連鬼都嫌」，地下錢莊都不願借錢給他。曾經，他想要靠拉保險翻身，但「人情保」都拉不到，慘到要求助生命線。從事房仲 服務態度人人好不過，這些都已是過去式，現在的他，年賺150萬元，今(2011)年還要升格為房仲老闆合夥人，再度當上老闆的東森房屋竹南立達加盟店店東郭添達，人生由黑白變彩色，全靠房仲翻身。人在最低谷時，若不被環境所擊倒，那他的反彈力道也最強，郭添達就是一個鮮明的例子。身高不高的郭添達，壯碩的身材，戴著一副眼鏡增添點書卷氣，但個性卻非常草根及隨和，一副好好先生樣子，他說，從事房仲業就要「人人好」，因為做的是服務業，對人和善是基本功之一。曾被他服務過的江小姐說：「他脾氣超好的，連土地買賣要簽約了，我覺得哪邊不對勁，不買了，他也不生氣，還直說：『要你很喜歡再買』，跟一般房仲員為了賺佣金，一直遊說的情況不一樣。」郭添達說，「買房子、買土地，跟買車子不一樣，若不是很喜歡，客人不高興，往後也不會再找你服務。」他寧願錯失一筆交易，也不願意失去一位朋友，因為房仲業是「做口碑」，服務得好，熟客會回籠，或介紹其他客人來買。經營四家超商 槓桿過度笑起來憨厚的郭添達，看不出人生最慘的景況，他說：「曾經想過，要打電話給生命線，因為日子過不太下去了！」一絲落寞的感覺才襲上臉龐，他娓娓道來。退伍後，他原本是金百利公司的業務，因為做得好，3年就升任業務副主任，1989年月薪高達7~8萬元，以一個高職畢業生，又在苗栗縣竹南鎮，算是非常好的薪水，但因為常進貨給超商，了解進出貨成本，加上超商開放加盟，結婚有小孩的他就想創業看看，夫妻一起打拚。由於手中自備款不多，但家裡有點祖產，他就以此當抵押品，向銀行貸款買地蓋店面，雖然當時利率高達12％，但1992年加盟當時，超商業的競爭還不激烈，加上了解進出貨等流程及成本，且加盟的是大品牌，開張第1年，扣掉成本，他還可以大賺200萬元。1963年出生的他，當時只有30歲，就可以年賺200萬元，這讓郭添達有點迷失，以為「錢很好賺」，在10年內陸續找點開店，總共開了4家超商，他以為賺的錢可以乘以4。但是，因為4家店的開店費用，大部分來自銀行貸款，加上後來各品牌超商的加盟店在周遭陸續開店，也有量販店設立，造成生意不如開始時那麼好。創業10年收攤 負債逾千萬此外，原本是夫妻一起打拚，但因小孩生病開刀，太太在家一年照顧小孩，人力吃緊，諸多因素累積下來，銀行債務如滾雪球般擴大，加盟店從4家變3家，再變到只剩初始店，但還是無法償債，只能關店「止血」。10年的努力成泡影，最慘的是欠銀行1200萬元，房子都被銀行收走而法拍，最後還剩下500~600萬元的負債。「那時很慘，父母不諒解，又欠了一些親友的錢。」郭添達說，最慘時，曾想去地下錢莊借錢，但卻借不到錢，因為地下錢莊都認為從他身上要不回錢。將近40歲，工作不好找，但家中有3個小孩要養，每個月開銷要4萬多，郭添達非常感謝太太：「她很賢慧，為了家中負擔，還去賣鹽水雞賺生活費。」窮苦潦倒半年後，他在報紙廣告中，看到台灣人壽增員的廣告是「2萬底薪」，心想每個月至少有2萬元可補貼家用，因此，從「拉保險」重新出發，但做了一年，「人情保」也拉不到，業績沒起色，工作壓力就大了。2005年，42歲的他到東森房屋當房仲員，因為沒經驗，他就選擇「普專」制，所謂的普專是每個月有基本底薪(當時約2萬多元)，但若成交案件，佣金的分紅比例較低，另有「高專」制，是完全沒有底薪，但有成交案件，假設佣金收入有10萬元，以目前普遍是五五分的話，一筆就能拿5萬元。郭添達先選擇「普專」，也是擔心剛開始沒有業績、沒收入的話，家中頓時就少了2萬元的家用；可是，因為有了這層心理，他的業績一直「掛蛋」，店長直接嗆明說：「你不適合，還是盡快走，另尋出路吧！」郭添達說，「那時眼淚在眼眶裡含著，一直拜託店長說：『讓我再試試，不然讓我轉高專制。』」當時他若真的如該店長所要求「走路」的話，他說：「我真不知道下一步能做什麼？」因此，他以「破釜沉舟」的決心，要求店長能讓他留下來。業績掛零被嗆 含淚再拚但高專制是沒有底薪的，郭添達說：「也許就是那一轉念，已經知道不能再退了，反而轉運了。」心情轉換，運氣也改變了，他第6個月就「破蛋」，因為買、賣方都是他仲介成功的「全泡」案件，以400多萬元的成交金額，公司收的佣金對半，他領到第1筆佣收，有7~8萬元。心安了，郭添達笑了，終於有錢可以拿回家，不用讓老婆太辛苦了。「現在回想，當時年輕氣盛，創業當老闆，以為什麼都太容易了。」郭添達不怕分享落魄事，因為這就是人生，當做錯了，要懂得面對事實，找尋解決方法，才能再站起來。抓住竅門 年薪近2百萬有了一番人生經歷，郭添達在房仲業找到翻身機會，愈做愈上手，加上人脈累積與日俱增，業績愈做愈好，連續3年獲竹南、頭份區該加盟體系業績第1名，且獲東森房屋去(2010)年TOP100北三區(桃竹苗區)第2名，個人去年幫公司帶進的佣金收入達300~400萬元以上，年薪也逼近超商時收入。佣金收入達300~400萬元以上，若以每個成交案件收5~6％佣金回推，等於郭添達仲介一年成交金額高達7000萬元，這在竹南鎮是怎麼辦到的？他說，竹南的成交案件，大都是200~300萬元的華廈、600~800萬元的透天別墅及土地仲介案，早期他的服務案件以房屋居多，後期就增加了很多土地交易案。透天別墅的買方，有不少是來自竹科的工程師，因為竹北房價太高，開車走高速公路，15分鐘就可以下竹南交流道，這裡的透天別墅總價就相對「親民」多了。而土地交易也比較熱，像創歷年觀賞人數最多紀錄的「2011台灣燈會」在苗栗舉行，人潮擠爆竹南火車站，郭添達說，燈會周邊的商業區土地，就有不少台中投資客來買，4~5年前，附近的土地每坪約15萬元，但今(2011)年已經漲到21萬元。靠用心服務 贏得口碑他的一位客戶，過去投資土地，買價是1200萬元，持有不到2年的時間轉手，可以賣到1500萬元，另有客戶也是投資土地，一轉手的獲利是200多萬元，這些客戶因為賺錢，都會要求繼續介紹好物件，而因為對地方的發展熟悉，能提供客戶詳細的分析，讓他的業績也長紅。他在去年12月，因為成交3筆4000多萬元的土地案，雖然不是冒「全泡」，但當月領到70多萬元，是目前領到月薪的最高紀錄，而因為是年底，也等於是賺到好幾個月的年終獎金。「房仲業最吸引人的地方就是，只要你夠努力，抓到竅門，可以說自己決定自己的年薪高低。」郭添達的外型，並非時下最夯的「師奶殺手」的型男，但實實在在的，常到一些客戶家聊天搏感情，並將最好的投資，分析給客戶聽，已累積不少忠實客戶。晉升合夥店東 歡笑收割從不會跑業務，差點被其入門時的店長「拒於門外」，到現在成為竹南地區的銷售高手，其人生及做房仲的座右銘是「先自助，求人助，祈神助！」他說，做任何事，一定要自己幫助自己，也就是自己能先站起來，努力用心學，而求人助就是不要怕不好意思，碰到困難就多開口問資深的學長，請同事幫忙，同事看你那麼認真，大家都有「共好」的心，都肯助你一臂之力。至於「祈神助」，並不是迷信，而是你夠努力了，但總是差臨門一腳，郭添達會轉以「平常心」看待，有空就到「土地公廟」拜拜，心誠則靈。而他看房子或土地，總以「憑著良心」，問自己喜不喜歡，喜歡再介紹給客戶，因為買房子及土地都是一筆大資金，不能只是要賺佣金，昧著良心做事，自己也不安心，因此，他都是以「交朋友」來對待客戶，平時有空，就到客戶家泡茶聊天，朋友會介紹朋友來認識，有機緣就有成交機會。
#@1@#今年，他的職銜從店長升格為店東，因為他的董事長王銘國手中有多家房仲加盟店，一直力邀他入股立達店當合夥店東，因為感念王銘國給他成長的機會，考慮過後，他接受提議，重新再當上老闆，但這一步，歷經負債、還債考驗的他，自信未來可以走得很穩。郭添達給中年轉業者的建議1.先做好心理建設：歷經失敗再出發，只許成功，不許再失敗。2.自助人助：碰到挫折，不能失志，自己都不肯站起來，誰會幫你，若失敗了，就趕緊想方法、找方法。 3.用心學新技能：選好適合自己個性的行業重新開始，不懂也要不恥下問。 4.用感恩的心幫助別人：當菜鳥時，別人扶你一把，等成為老鳥，換你帶菜鳥，路會愈走愈寬。
