最近智慧型手機的先驅黑莓機 (BlackBerry)，旗下所開設的線上軟體商店公司公布其線上下載量，正式突破10億次的里程碑。但10億次很多嗎？其實遠不及於蘋果近期透露的150億次下載量。知名科技部落格MobileCrunch甚至認為黑莓機已經玩完了，它大概明年就會被收購，最有可能的買主是微軟。黑莓機過去在歐美地區深受商務人士喜愛。從10年前開始讓加拿大捷訊移動(RIMM)公司躍升世界舞台，成為移動電話領域的高級領頭羊。多少重量級人士、社交名流、華爾街的投資銀行家、矽谷的工程師、跨國企業家，無不人手一支黑莓手機。炫麗的小鍵盤，手指靈活的打字，收發電子郵件，何等風光！但這兩年來黑莓手機已經大大的失去市場占有率，其股票價格在過去5個月內更是跌了50％以上，捷訊正面臨被消費者拋棄的窘境。捷訊最大的問題是不長進。過去黑莓絕佳的設計是收發電子郵件及個人萬用記事本的設計。但是現在成了過去成功的奴隸：保留鍵盤成了最大的累贅。在短小輕薄的世界裡，重就失去了競爭力。而且後來消費者喜歡的是大螢幕的視訊功能，黑莓顯然都沒有跟上時代。其次，捷訊對iPhone的威脅無動於衷。iPhone是在2007年1月進入市場的，捷訊高層當時認為沒有人會購買iPhone，因為人們不希望手機是個人電腦，人們只是想檢查郵件。相同的，捷訊高層沒有大陸市場戰略。英文鍵盤打中文是可行的，不論是大陸的漢語拼音還是台灣的標準鍵盤打注音。但是捷訊高層對中文系統沒有下功夫，在華人世界，只有少數香港的一些投資銀行家所持有。相比之下，蘋果電腦去年有10％的營業額來自大陸，這個比例今年還有望繼續加大。大陸市場是蘋果公司重要獲利來源。反觀捷訊，完全沒有進入華人圈。錯誤的判斷造成2006年迄今，捷訊的股票價格已經下滑了16％。而同期間，納斯達克指數上揚了24％，蘋果更是勁飆358％。更糟糕的是，捷訊最近推出的平板電腦也沒有好的表現。本來預期可以賣出240萬台，實際上市之後，現在卻大幅下修到80萬台。其平板電腦Playbook設計不錯，但晚出了一點，競爭已太激烈。更離譜的是，黑莓機一向以方便收發電子郵件聞名，捷訊卻居然沒有讓Playbook內建原生的電郵軟體，也算是跌破眼鏡。黑莓的教訓，值得大家參考。
